［转载］一夫不再当关——彼得·圣吉谈“学习型组织

julian2002

一夫不再当关——彼得·圣吉谈“学习型组织”

    儿童若缺乏学习能力是很糟糕的，但若是组织不会学习就有致命的危险。没有几个企业能活过一般人寿命的一半，大多数只能活到四十岁就告夭折。
                                       ——彼得·圣吉
    问：你如何定义“学习型组织”？
    答：首先我必须指出“学习型组织”的真谛在于能有一个富有前瞻性的远景。前瞻远景的作用便在于勾勒出清楚的图景，使人不得不承认：“这个构想确实吸引人，我们应如何使想象成真？”没有人可预知创新的过程最后导向何处，我们无法规划走向未知之路的细节安排，但是愈清楚前头有什么，进展就愈快。前瞻不是画饼充饥，清楚的远景才能有力推动变迁。事实上，“学习型组织”本身的远景很清楚，那就是成为能不断创造未来的组织，这个理想就如同我们的“随身笔记型电脑”。
    问：“学习”的真义又是什么？
    答：学习就是提升创新的能力，这也需要有远景。更重要的是，当我们尝试做一些真正想做的事，我们才会开始学到东西。我们迫切需要创新，去做以前从未做过的事，这就是学习，学习永远来自“真正去做”。
    问：去做就够了吗？
    答：不够，不要忘了学习的关键在“扩展创新的能力”，单纯只有创新或动手做仍不够。中彩券致富，只代表你选对了号码，但是并未“扩展”赢彩券的能力，仅仅从买彩券这样的行为中并不能学习到什么。
    西方社会普遍的误解在于，他们以为学习或知识不必与行动有关，把“知道”与“获得资询”混为一谈。在日本，听到资询并不算“知道”，亲身可用的知识才算。仅仅脑袋知道而不能亲身力行就不是真实知识。
   问：日本人不但获取了戴明的“系统”思考，同时还能发挥整个组织持续改进的功能，本人究竟如何做到这一点？
   答：他们充分意识到，不论行动关系或是任何事情都是相互依存的。日本是一个缺乏自然资源但能晋升经济强权的国家，因此他们深刻体会到相互依存的重要。
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