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一个优秀的SALES应该具备学者的头脑(HEAD),艺术家的心(HEART),技术员的手(HAND),劳动者的脚(FOOT)
学者的头脑:SALES必须深入的了解推销,如市场的习惯,顾客的生活形态,顾客购买时的价值观,以及购买动机等.亦即,推销员必须了解行销理论,产业心理学等,负责无法成为一位成功的推销高手.
艺术家的心:艺术家对事物具有敏锐的洞察力,对于司空见惯的风景和人物,也经常以新鲜的眼光去观赏和关心.一个SALES若能经常地对事物感到一种惊奇和感动,能敏锐地看出人们的需要,乐于和别人一起工作,乐于与别人合力朝向一个共同目标,这是发自与队人的深厚理解与爱心,也是艺术家的心.
技术员的手:SALES是业务工程师,对于自己所销售产品的构造,品质,性能,耐用性,易用性,经济性,价格,制造工程等,必须具有充分的知识.在某些场合,一旦有客户抱怨的事情发生,SALES必须即刻前往采取应变措施,因而不可缺少技术性的知识.
劳动者的脚:SALES应该有健康的身体,不管何时何地,只要有顾客,有购买力,SALES一定要赴汤蹈火,在所不辞.在某些场合,即使原来的客户在一夜之间反过来与竞争这订约,SALES也要有魅力迅速把自己的产品搬回来,这种机动力是SALES必备的条件. | 
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