[欢迎讨论]从闽南企业春节用工短缺看企业管理

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归去来兮

-------从闽南企业春节用工短缺看企业管理

每年到了春节，泉州的企业经营者都非常紧张，因为这时候，随着企业外地员工纷纷返乡，员工春节后还会不会回到企业上班都是一个未知数。有一家企业的主管告诉我，每年春节后企业开工，很多工厂往往只有10几个人，很多小工厂虽说有很多订单，但没有工厂根本无法开工，工厂说倒就倒。当工厂的工人得不到保证时，很多企业不是想着改善企业的软硬件，而是想方设法招工人，甚至会出现本地企业相互挖角的现象出现，从而导致当地人工成本不断上升，恶性循环。

春节过后招不到工人，已经越来越成为闽南（特别是泉州鞋业）企业发展的一个瓶颈，那么我们不妨从各方面原因分析一下，看看到底是什么原因：

第一、 工作环境不如意

泉州市职业介绍服务中心一位负责人说，泉州部分民企用工不规范的问题，主要表现在工作时间长、劳动强度大、工资偏低、拖欠工资严重、不签劳动合同、扣押劳工身份证、工作生活环境恶劣等方面。工人每天工作十一、二个小时，一个月休息一、二天是普遍现象。有一企业，五六十平方米的房间，竟然住了60个人。

劳动时间过长也导致人们不愿意去泉州工作的主要原因之一。我有一个朋友经人介绍去泉州一家公司上班，本来当初进去之前与该企业老总谈得还不错，但进去后才发现有很多东西是他自己都想不到的。特别是劳动时间“超乎想像的长”，平均下来每个小时所得的报酬其实比在其它地方工作还少。

其实每年去泉州打工的人很多，但是“岁岁年年人不同”。由于许多工厂没有实行就业准入制度，不像广东方面对进厂规定比较严格，很多外来劳工就想着先到这边工作再说，即使什么都不懂也可以混口饭吃。混了1年，气受够了，技术也学到手了，来年就直奔广东或者江浙去，因此有人称“泉州是广东江浙的培训基地”。

第二、 企业诚信导致招工难

由于部分民营企业特别是一些中小企业诚信严重缺失，不能善待打工者，致使许多民工深感在泉州打工艰难，谋生不易，久而久之便视为畏途、不敢再来了。

我碰到一个四川到晋江打工的小王，他告诉我，他做车工已经10年了，今年年初他到晋江某鞋厂打工，不慎遭遇工伤事故，厂里送他住院治疗了1个月后出院。可是老板只答应赔偿他部分医疗费，而住院期间向厂里借的生活费则责令他归还。更令小秦愤愤不平的是，出院后老板当即把他辞退了，他进厂时交的1000元押金，老板也拒不退还。

“以后打工千万不要到这里来！”小王很气愤地说道，“这里的老板不把工人当人看待！在你身体健康时，你是工人。一旦你受了伤，你就连人都不是！这样子，你说来年谁还敢再来这里打工呢？

第三、 企业主素质不高导致企业文化问题

在泉州，很多企业都是家族企业，都是由小作坊或小工厂起步，碰到改革的良机而慢慢发展起来的，从而导致普遍文化程度不高。他们都有一个共同点，敢想敢做，市场捕捉能力超强，但由于受到文化水平等各方面的制约，其综合素质普遍偏不高。从而使企业文化出现各种各样的问题也就再所难免。

当我到一家企业做咨询时，当问到企业是否可以多考虑双休。老总的反应是：“为什么要双休啊？”然后又说：“工厂的员工只要按时发给他们工资就好，如果双休的话，他们没事干，就会想着赌博，惹事啊，我还要去负责处理，增加管理难度！”

事实却不是这样，我当即问了一些员工，他们认为有休息当然好，那样工作效率也会更高，工作也会更积极，不要双休，一周休息一天也好……

但是，作为企业经营者，很多老板有着自己不同的看法：

第一， 他们普遍认为，现在的员工责任感和主人翁意识大不如前。

很多老总原来都在国有企业做过，他们很怀念过去工作的日子。在他们看来，在国有企业，虽说有很多弊端，但是员工的主人翁意识和责任感却是大大的好于现在。员工的主人翁意识基本很难寻觅。

当我在一家企业做访谈时，有一个中层管理人员（外地员工）在那家企业已经做了10年，当我问到他是准备在那里干多久时，回答是看情况。接着我假设了一下，如果在公司工作了很久，也挣了很大一笔钱，比如说50万，还会不会再做下去，回答是否定的，问为什么时，对方告诉我，他想回家盖一栋房子，做点小生意。当我再假设公司给了他股份，帮他买了房子，并且把它的老婆孩子都安排好，还会不会做下去，回答还是否定的，反正意思就是这里不是他想永远呆下去的地方，同时还笑了笑告诉我，我的那种假设是不可能的。

第二， 员工职业道德问题

有一家鞋厂经常会发生员工不告而别的情况，有一个主管告诉我，11月他们发完工资，第二天有30多个员工不辞而别，致使生产受到很大影响。

一个老总也有诸多不解，他说：“不明白现在的人（员工）都在想些什么，我努力改善员工食宿，工厂再有困难也按时发工资，并且员工有什么问题我尽量帮忙解决。但搞不懂的是员工往往不打招呼就自动离职，并且还会经常出现偷盗打架的情况，让人不胜烦恼！！”

由于我国的劳工管理的不健全，员工职业道德意识淡薄，也越来越成为了企业的一个心病。

针对上面的问题，从人力资源的角度来说，改善用工环境，如何有效的监督和激励员工已经摆在每一位闽南私营企业主的面前。

一提起员工激励，很多人都会想到涨工资或发奖金。实际上激励是对员工需求的满足，员工的需求是多种多样的，所以激励的途径也是多种多样的。物质激励（涨工资或发奖金）只是其中的一种途径，其实还有许多其他途径。我们可以根据激励的性质不同，把激励分为四类，分别为成就激励，能力激励，环境激励和物质激励。

1、 成就激励 随着社会的发展，人们生活水平的提高，越来越多的人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。特别是对知识型员工而言，工作更多的是为了获得一种成就感。 成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。根据作用不同，我们可以把成就激励分为组织激励，榜样激励，荣誉激励，绩效激励，目标激励和理想激励六个方面。

在公司的组织制度上为员工参与管理提供方便,这样更容易激励员工提高工作的主动性。管理者首先要为每个岗位制定详细的岗位职责和权利， 让员工参与到制定工作目标的决策中来。在工作中，让员工对自己的工作过程享有较大的决策权。这些都可以达到激励的目的。

公司可以将优秀的员工树立成榜样，让员工向他们学习。虽然这个办法有些陈旧，但实用性很强。为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，代表着公司对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情。还可以设定一些合理的目标，让员工经过努力后能达得到，当然达成结果后要给予一定的物质奖励。

2、能力激励

每个人都想自己在工作中不断提高自己的工作能力，可以通过培训和工作内容来进行激励。

在国外很多大公司，培训已经当作一种正式的奖励或作为员工的福利之一。其实培训对于公司和员工来讲都有好处，员工通过培训能力提高了，工作效率提高，产品质量提高，公司的收益也会明显增加。

同时可以改变员工的工作内容，通过轮岗或让员工作自己感兴趣的工作，这样就能更增加员工的工作积极性，工作效率也会大大提高。

3、环境激励

（1） 政策环境激励：公司有良好的制度和规章是使员工情绪稳定的一种很好的方式，让员工感觉到自己该做什么，不该做什么，同时能感到公平性，从而减少由于制度不公平造成的怨气，提高工作效率。

（2） 一些物质上的环境。干净清爽的生产和工作环境也能保证员工认真工作，影响到员工的工作情绪，在好的工作环境办公，员工心理和行为都会向“高档次”发展。

4、物质环境

物质激励的内容包括工资奖金和各种公共福利。它是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望，它决定着员工基本需要的满足情况。当员工的收入和福利得到保障，心理的负担就会减轻，从而更高的提高员工的工作积极性。

当然，在加强激励和改善企业经营者综合素质的同时，整个闽南地区的就业环境（宏观环境）也要加以改善，这就得有赖于当地政府和劳动部门进行引导。这使我想起温州早年的做法。曾经有一段时间，假冒”两个字跟温州皮鞋几乎联在一起。温州人痛定思痛，从那以后，市委、市政府采取了一系列提高社会信誉、提高产品质量、高品牌效应的措施。从而大在改善了温州的整个状况，不光企业效益不断提高，用工也得到了有效的保障。

现在部分闽南企业已经意识到了这一点，大部分企业的员工宿舍和用餐环境都有了很大的改观，且有些公司已经开始实行每周休息，工资也开始按时发放，笔者相信，只要社会、政府和企业共同努力，一定会改善现有的这种状况，闽南的企业会不断做大做强。

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