[原创][HR精英访谈录] 杨发明：培训师基因

青梅嗅

HR精英访谈录] 杨发明：培训师基因

HR精英访谈录：培训师基因：杨发明 引言： 在知识急剧膨胀的时代，一个非常具有前景的职业群体---职业培训师正悄然吸引人们的视线。 他们具备资深的理论造诣与实战经验。幽默风趣，滔滔不绝。与填鸭式的学校教育不同的是，所带来的结果，是学员的新的思路。 杨发明先生就是其中的一名。 杨发明在浙大念过财务管理、工业工程、技术创新管理，作为管理学博士可说深谙系统管理理论。他先后在高校教过书，在三个企业中从事过人力资源、培训管理、研发项目管理与流程、高层管理，而他在华为的六年经历是对其影响最为深远的，好几个岗位都做过，却始终一直都与讲师有缘，因为他一直在讲课。 用薛恩的职业生涯系留点理论来看，职业的成功除了外部的机遇，也需要通过习得的实际经验找到自己的职业锚，最终达到稳定的职业定位。对于杨博士来说，工作有自主独立性、瞄准自己的兴趣与成就感就是他的职业锚。后来，杨博士成为职业讲师已是水到渠成。 -----对话内容------ 青梅嗅：谈谈您经历当中的几个重要点，这些重要点对您的事业有哪些方面的启发和帮助？ 罗伯特：第一个是读博士时发表了四十篇论文，培养了很强的综合能力，第二是在高校里下海后，对企业有一种复杂的感受，热爱并投入，学习并成长，然后是迷惘，比如后来在工作中一直怀疑自己的核心专长是不是在企业里（在浙大时科研能力强，还申请到了八万的国家自然科学基金资助），因为在高校慢慢做，前段时期清贫但后期马太效应就会出来，我的师兄很快一个个成为教授，而我在企业里还是一个小小的部门经理，有时让人郁闷，所以一个人要找对位置很难，职业生涯早期有一个学习与探索期，所以迷惘是经常的，但不能时间太长；第三，在企业里你一定要多换几个工作，但最后你一定要找准一个工作，要培养起对最后一个工作的兴趣；第四，要成为自由职业者，需要看你的工作性质适不适合，另外你的核心专长有没有建立起来，最后就是你有没有铺垫你在社会上的人脉；第五，永远不要放弃你曾经很厉害的能力，比如说我在企业里就很少写文章发表，从现在看是一个巨大损失，所以现在下决心出几本书，当然不是那种社会上的滥书；第六，永远要和积极的朋友在一起，一个人寻到名师的指点将对人生发展有巨大的帮助。 青梅嗅：那就谈谈您在华为工作期间，对您成为一名讲师有哪些影响要素？ 罗伯特：一个人在打工区要培养自己的核心专长，比如想做讲师，就是讲课，在大公司都有内训师，而且有足够大的平台（上课机会），另外自己要创造机会去讲（正如我在“五功成就一个培训师”一文中所说：“逼功”是第一步），人所有的成长的第一步是自觉，自己发觉，所以情熵的核心第一个就是认识自我，你要认识到什么是你的核心专长与潜能区是很重要的；第二，在打工区要培养自己的人脉，那时候有一年多的时间，我认识了培训圈子里的很多朋友，包括企业界的朋友，在我出来后给了我很大的帮助；第三，你要有兴趣，因为兴趣是最好的老师也是最好的引导者，将会引导你比别人更投入，因为只有比别人多投入你才可能超越别人；第四，你要与业界的人比较一下，你是不是能够拥有足够在蓝天白云下自由飞翔的翅膀。我对华为有非常深厚的感情，在那儿学到了太多国际一流的职业化的理念与实践管理方法工具，还有就是华为优秀的企业文化，至今都在我身上打上了深深的烙印。 青梅嗅：您有很高的学历背景及资深经验，当您决定离开HW的时候，是什么让您决定做职业培训师这条道路呢？ 罗伯特：学历在实践管理中好像不是很重要，但在培训咨询这个行业，博士的深厚理论功底又是非常重要的，所以，这叫阴差阳错；但其实我出来并不是直接就进入培训咨询业的，而是去一家大型民营企业做高管，后来发现中国的多数民营企业家用了太多家族里的人，基本上让我们这些职业经理人束手束脚，而我又讨厌公司政治，所以后来干脆做我热爱的知识产业。从职涯的角度看，一个人选择做什么，决定于六点：一是你的价值观是什么？那指引你生活的方向；二是你的梦想与目标是什么？那是你的追求与投入的动力；如何实现呢？一是要做自己感兴趣的东西，不做自己感兴趣的事情你永远不会有大的成就，二是要做自己非常专长的事情，就是那种一千个人之中你都可以排到第一名的技能，只有这样才有优势（比如，我利用盖洛普的《现在，发现您的优势》一书中推荐的优势识别器找到了我的专长），三是做与你的性向匹配的事情，只有这样才能少有障碍，四是要做未来具有大趋势的事情，只有这样才能获得财务上的成功。因此，分享是我的兴趣，讲课是我专长，知识行业是未来发展的趋势，我的价值观是帮助别人中享受快乐，梦想是让自己影响更多的人，所以我肯定会走这条路。做职业讲师，在五年前都已经作为我的职业规划在一步一步准备，但没想到这么快就进入这一行，也没想到的是作为职业讲师有如鱼儿遇水，而且不长的时间即获得了众多企业与学员的认可，经常有企业的朋友戏说我天生就是一个作培训师的料。 青梅嗅：您走上职业培训师的道路后，您个人的品牌是如何打造的？ 罗伯特：自由职业者（独立讲师）主要靠口碑，因为你也在做营销，只不过是口碑式营销。所以，每一次课，我都力求讲到我的最佳水平，不擅长的课我不接。当然，营销里有一个核心的理论叫Position（定位），还有一个叫放弃，讲师今后的发展是要形成自己的定位，学会一些放弃（比如说我放弃了我热爱的下围棋打桥牌，也放弃了一些我不打算进一步发展的课程）。我们经常说核心竞争力，就是别人不愿做的、别人不敢做的、别人不能做的、别人做得没你好的东西，而这个社会恰恰又需要它。所以，今后要收缩到核心定位上，我自己目前定位于成为一个优秀的领导力训练专家。 青梅嗅：您现在主要的授课方向是哪几个？您是如何来确定的，是根据自身还是根据市场？ 罗伯特：主要讲授领导力、卓越沟通与中层管理技能，还包括个人成长（seven habits\职业规划）、研发管理、人力资源。05年可能会在研发管理上多增加一些投入，因为这个是我博士的研究方向，而且现在太多的技术型企业需要提高研发管理水平，因为最终企业必须从追求规模到追求创新与核心技术；目前，我正在开发一个高端的领导力课程，如果开发成功，一定会影响非常多的企业家。 青梅嗅：很多企业会邀请管理学院的人去上课，也有的人会选择具有实战的从企业里边走出来的咨询人，比如您。您怎么看待二者的授课效果？ 罗伯特：这要看企业想要的是什么？想要直接的操作层面的东西当然找实战型的人，想要理论启示知识层面的教授的功底深；另外，越到高层的越需要培训一些虚的层面的东西，主要是开阔思路，增进人文修养，越到基层的管理者越需要实务层面的东西，主要是执行与技巧。我本人比较擅长讲中高层管理者的课程，对我的培训有很高评价的基本上是中高层干部。 青梅嗅：您曾做过企业内的培训负责人也为别的企业作过很多内训。您觉得常见的一些培训误区是什么？ 罗伯特：培训永远是企业里的启蒙，从来没有听说培训能将企业的管理水平搞上去的，但太多的企业对培训寄望太高，希望企业里的管理难题培训能够解决；其实，建立一个促进学习的动力机制（如能者上庸者下）与一个热爱学习的氛围与平台远远比单纯搞一些培训要重要得多。还有，就是企业文化与管理者的以身作则的巨大影响，我给很多企业上过课，发现有些企业的管理者很少说话，上课仿佛为领导上的，而有些企业则思维活跃得多，也热爱学习得多，这个对于上课的老师来说是很难改变的。 青梅嗅：您觉得成为一名职业培训师须具备哪些主要的素质？ 罗伯特：在我写的那篇培训师五功的文章中我讲得比较多了，最主要的是第一兴趣与激情，第二是学习与综合，第三是深入浅出的表达力与现场带动力。我有一门课程叫TTT金牌讲师训练，给许多高级讲师都培训过，他们都觉得受益菲浅。 青梅嗅：谈谈您做职业讲师后的感受？ 罗伯特：人生有四个区：打工区、自由职业区、创业区、投资区，无所谓好坏，人的兴趣与追求不同，每个区都有优劣，但如果讲最省力的当然要数投资区，因为打工区也好自由职业区也好，还是用个人专长；创业区则是利用整合社会上人的资源，投资区则利用整合社会上财的资源，相对来说是比较高一点的境界。关键是人要做自己喜欢做的事，如果到这一层，又能达到财务自由，则是人生一大幸事。成为自由讲师以后，最大的感受是终于摆脱企业里繁杂的事务性工作比如开会，可以从事自己喜欢做的事比如看书（我目前一年看书的目标是120本，近几年全部超额完成，三年后的目标是每年看完300本书，在我的个人网站上有我推荐给朋友们的一些优秀书目），成就感也会增强，个人潜能区的认识也与往大不相同；还有，在企业里比较封闭一些，但在社会上尤其是自由职业者需要经常参加社交活动，而且是一个必不可少的活动，认识的人多了，你的思路开阔了，个人期许也会增高。我以前说过，人生需要三样东西：自我期许、自我心像、自我神气，改变它主要靠：名师指点、个人参悟（读好书、挫折后自省、人生阅历）、朋友圈感染（择友而交）。 青梅嗅：作自由培训师后遇到过挫折吗？您是如何来看待的？ 罗伯特：挫折是人成熟的良剂，有挫折是好事，最大的感叹是不是很自由，日期一排满，别人约你打球你不能去打，第二是课程太满了，你会觉得失去了自己，因为人不是为了讲课活着的，为自己活着的，有时你取舍之间就很难，自己目前的超脱精神还不太够。 青梅嗅：您个人未来五年的规划是什么？预言一下未来五年内的培训行业。 罗伯特：记得在深圳笔加山上给大家分享职业规划以及在广州给CS分享自我修炼题目时都向大家分享过我的五年规划。最重要的两点是，我从前的梦想是成为职业经理人，现在是成为超一流的职业培训师，因为成为培训师更符合性格、兴趣与专长；还有以前是一个模糊的想法，现在则是每年写成一个十页纸的详细的分析、规划与行动策略系统。更加健康与活力、认识更多的朋友、写几本书、每年讲课超过百场以上、每年去两个地方旅游、财务上自由、至少看完500本书就是我未来五年的KPI底线了。 预言培训行业，题目太大了。估计春秋会进入战国时代，各大企业的内训师会快速成长，培训咨询公司从单独提供讲课到提供课件与解决方案的转变恐怕是一个趋势，以后的模仿式讲师会逐渐被开发型讲师淘汰，而开发课程正是我的强项。不过，我的目标不是做个单纯的讲师，而是一个知识与智慧的创造者、布道者，所以演讲、辅导、写文章、写书这些都是我今后的核心工作内容。 青梅嗅：描述一下您最忙碌的一天是怎么度过？ 罗伯特：最忙碌的一天就是早上6：00起床跑步，然后开始写课件，然后去辅导客户，然后是看书，开发课程，读杂志，看培训视频，凌晨3：00入睡。 青梅嗅：最近关注的话题？最近正读的书？ 罗伯特：最近关注中国企业何时才能从造势进入精耕细作，为何中国的企业家在企业做大了后反而出了问题，中国的制度情势与企业之间的发展关系；这是大的方面，小的方面是从历史上的人物、现今企业里的领导来来探讨中国文化与制度情势下的领导力。最近在重读易经、心经、南怀瑾、心理学的一些书，从中国的哲学与文化中探讨中国式的领导力与企业管理哲学。 青梅嗅：感谢您接受本次采访。期待您更多的精彩。

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jssq

我曾经有幸听过老师的授课，真好！

三毛

杨老师的见解独到、新颖，对我将来的人生规划起了很大的作用！希望有机会能的听到杨老师的授课！谢谢杨老师！

charel

呵呵，发博越活越精彩，ＫＰＩ一定是可以完成的！

山谷中的鹰

太好了，实际，精辟

枯枝哑蝉

04年4月深圳家人笔架山论剑，有幸听到杨大哥的《个人成长及生涯规划》一课，受益非浅，感谢于怀！希望杨大哥尽快拿到第2个博士学位。

[em02]

同时恭喜杨大哥3月4号喜得千金，祝愿小侄女健康成长，跟杨大嫂一样漂亮、跟杨大哥一样聪明！

[em04]

[此贴子已经被作者于2005-3-12 20:54:24编辑过]

hzhp111

希望有机会能够与您面对面的交流

杨发明

感谢各们，近期课程太多，有时一个月有近20天课，一直比较忙，

未能及时与大家交流，见谅。

我的2005年目标，在500人做一次大型演讲已经完成。看书与培训课程应能轻松完成，写一本书正在准备中。

醒悟一个道理：人生三大基石中：自我期许，自我心像，自我形象。自我期许

是会随着目标的实现不断提高，看来我对自己的潜能区还是低估了，呵呵。

与各位共勉。

cookee

受用，好好学习

杨发明

附：我以前写的一篇有关培训师成长的心得

“五功”成就一个培训师

——我的培训师成长之路

作者：杨发明

一、逼功：开始是逼出来的

除了在大学时给小孩当过家教、读博士时当过助教、在求是园搞博士论坛做主持瞎侃、在浙大时教了若干节课之外，在进入社会前没有多少培训资历，怎么就走上了专业培训这条路，到现在还觉得是个谜。进华为公司做人力资源时，说真的，那时是真的不知道啥是人力资源？突然感觉大学里学得那套东西怎么就英雄无用武之地了呢？刚转正就被培训总监安排去给产品经理讲授《产品平台》，百来个产品经理黑压压地，基本上是照本宣科，整个过程都看的是人头皮（所以一回想眼前老是泛出光光的脑门），下来后居然还有人说讲得不错，现在想来说这话的人肯定具备当前最流行的“教练”潜质，要不我这块烂铁椤是被磨成针了呢。丑媳妇自打见了公婆，豁出去了，自此一发不可收拾。所以，讲课最开始要“逼”，这个逼功可以来源于自己，所谓“你期望自己成为什么，你就会成为什么”，也可以是别人来个霸王硬上功，其实好些人专业深厚、带团队也不错，就是不敢讲课，没人逼是也。

二、练功：基本功是一点点练出来的

象国家队要出征奥运的乒乓球选手一样，总要找些陪练的或者先在国内外参加一些巡回赛什么的，所以那段时间看了四五本书搞了点新材料抽出大纲写个胶片就开始讲课，象《Microsoft的开发团队管理》、《技术战略规划方法》、《银湖计划》、《激励为王》等等都是如此炮制出来的。更重要的是，偶然的机会被挑去讲新员工的课程，无非是企业架构与制度、心态与文化之类的，这段光景可以说大大磨炼了讲课的胆量与控场能力；当然也忘不了创办研发新员工培训三营的那段苦日子，从搞课程、请印度CMM老师到带班，一个人基本上纵向一体化、一条龙服务，中午累的时候就睡在新时代的36层楼顶上不怕风吹与浪打，当时天天带班少不了”训话”，另外听着各路老师也算耳濡目染，居然渐渐混入了老手的行列，不知道是不是滥竽充数。那时候开发了两门课《企业培训理论与实践》、《有效沟通》，还着实地响亮了一阵。现在想来，如果没有机会实战，你是很难提高的；而且，刚开始讲课，一定要给自己找信心与成功的感觉，所以教师与学员的势差很重要，一般总要选择那些资历浅一点的培训对象，不会束手束脚，不会尽将注意力放在自己的手如何放的鸟问题上，比较能够超水平发挥。希望这个理论一公布，可怜的新员工不要真的成了我们老师练兵的对象，切记勿误人子弟。

三、仿功：想成为高手，一定要先模仿高手

曾经听人说讲课不要瞎模仿，要有自己的风格。当时简直把它当圣经，有一段在我的讲师训练课中经常讲。其实这句话有一半是瞎扯！你还没到那水平，何谈自己的风格，根本没资格讲风格这样的话，那么多高人，学学他们吧，只要能学个三板斧的，也总比自己在那儿闭门造车强啊，有很多人天生就看不起比自己高的人，而且还找很多冠冕堂皇的理由，其实是自卑感作祟呀。那时外训很少，也是机缘凑巧，观摩了一次外来和尚的课程之后，顿时大大地感叹：讲课居然可以这样讲！你知道，坐井观天的那个青蛙为何在大暴雨发大水的时候也不出来吗？因为它不知道天外有天啊。为了模仿高手，最简单易行的就是开始买或者借各种VCD碟片，多数都是小摊贩上的非正品，有余世维的、曾士强的、陈安之的等等，也开始参加各种外部的课程与各种讲座交流，参加了汇才的、NLP、七个习惯、PTT、林伟贤的、张锦贵的等各种课程，掏腰包参加外面的课程时真是一咬牙一狠心。当然，由网友组织的一些交流活动如拓展训练、团队训练等，都有一些收获，我也应COACHSKY与栖息谷的要求给网友做过多次免费培训，其中有一次还是在笔架山我给大家论“道”，大家感觉收获良多，我自己当然也不例外。总之，一句话：与高手过招，提升飞快；观摩大师，偷学几招，亦会受用无穷，甚至，有一段时间，有人竟说我的说话口气竟象某某培训大师，那可能是因为不自觉地在模仿的缘故。这种对外交流与对外活动，有一段时间竟然没有了周六周日，以致于内子对此十分有意见，后来索性一起带出去学习，总算是解决了人民内部矛盾。这段时间靠仿功摸索着将几个核心课程提升了一个大大档次，从领悟到自己运用，不站在巨人的肩膀上简直难以想象。

四、行功：将你讲的运用到实际生活中

讲课最大的好处是能让自己思路逐渐清晰起来，而且，讲课非常有助于自己对知识的吸收与积累即知识的结构化，比如，我讲SEVEN HABITS课程后，每看一本书、每看到一个案例、每遇到生活中的一件事，都会将它与哪一个HABIT联系上，从而所有后来学习的知识都可以放在那个结构化的知识框架中，不会零散一片，这正应了学习原理中的“结构主义”或“记忆钩原理”。更为重要的是，有一些课程讲着讲着甚至最后改变了自己，最为明显的是《双赢沟通》、《SEVEN HABITS》、《快乐人生》每讲一次都让自己有一点激动，每教给别人一点就觉得自己有必要去实践一点，否则自己说的自己都不去做，岂不是个骗子吗？用在哪些场合呢？比如，在开会的时候，就会开始观察，谁谁谁沟通技巧高，谁谁谁沟通犯了常识性错误，等等，自己在家里与家人有时也探讨一下，甚至有时岳母说出来的话也会吓你一跳：“这次你的话是从身份层级上批评人…”，宛然一个NLP“专家”；当然，我也将学习到的NLP与NAC等理念与技术用在生活工作中，改变自己的心态与习惯，象坚持运动，并开始记日记，每天舒展自己的情绪，提升觉察力与思考力……，所以，如果要问，这些课程对哪一个学员改变最大，那就是我自己。当然，自己亲身实践了之后，讲起课来，更得心应手，也更有说服力。

五、心功：做一个培训有心人

正如所罗门王曾经说过：“他心怎样思量，他的为人就会怎样。”如果你非常渴望提升你的讲师水平，你自然会在生活中做一个有心人。有一段时间，我的确是象着魔或发疯了，曾经久久泡在网上打桥牌下围棋的嗜好被无情抛弃，每晚都要溜到培训网站上兜兜风（那时公司白天不让上外部网站），到处搜罗来一些培训VCD开始一点点观摩，看凤凰卫视的时候也不忘仔细分析窦文涛、梁栋等之流的口才与讲故事技巧，平时同事与朋友吃饭的时候免不了要讲个故事逗一逗大家，有时亦在家里讲故事让内子给予无情批判，开会或研讨会注意各人的发言风格与技巧看有无偷学之处，每看到一个小故事就赶紧收藏起来以备将来之需，逛商店也不忘看看游戏玩具柜台有无所谓的道具，买了七八条领带开始注重教师形象起来，学习梦想板挂了一个目标要求自己每周读完两至三本书，筹建了一个培训讲师俱乐部开始训练一批又一批中高级讲师，主动给同事朋友介绍一些最新管理思潮、培训动态，每看到有免费公开或推广课总会不惜休息时间跑过去学习学习、交流交流……总之，生活处处是学问，到处是讲师成长的机会与舞台，若能做个有心人,真个是乐在其中妙不可言