企业如何解决人员流失，技术骨干与管理人才断档的问题？

华恒智信咨询

北京天地华泰采矿工程技术有限公司是由中国煤炭科工集团以及原煤炭科学研究总院参股共同组建的高新技术公司，负责煤炭企业生产、运营、承包、矿井建设、技术服务等。在公司发展的过程中出现了人员流失，技术骨干与管理人才断档的问题。华恒智信分析员发现北京天地华泰为了解决这些问题，公司建立了规范的人才培养渠道：

1、开拓人才吸引和引进渠道。公司根据不同岗位的差异化需求，采取了多种渠道进行人才引进：一是与各招聘网站与猎头公司保持长期的合作关系，随时获取优秀人才资源；二是关注同行业各煤炭公司研究所、设计院等单位的人才流动情况，随时对各单位的人才信息进行准确了解，在必要时进行人才的引进；三是开放内部岗位推荐制度；四是积极进行校园招聘，公司与中国矿业大学以及山东、甘肃、陕西等地的煤炭专业学校进行校园招聘合作，为公司输送高质量的毕业生人才。

2、探索校企合作的新模式。公司与多所煤炭专业院校进行合作办学，探索人才订单式培养，实现了学校与企业在学习与工作的无缝对接。公司先后与一些职业院校签订了校企合作协议书，成立“天地华泰班”，组织公司的专家和内部讲师进入学校，对学生进行专业课的授课，同时也为学生提供助学金，并组织学员座谈会，帮助学生提前适应企业的文化。

3、建立人才培训体系。天地华泰公司建立了干部综合培训、部门自主培训与员工技能培训相结合的人才培训体系。干部综合培训包括企业文化、管理课程、安全培训和专业培训；部门自主培训包括学习小组、读书会、专业技能提升、对外培训；员工技能培训包括企业文化培训和专业培训。在培训流程的设计中，天地华泰公司建立了从培训策划、培训机构沟通到培训课程设计、培训考核、培训收获分享交流的闭环流程。

公司尤其重视对管理干部的培养方案制定。通过对副队长及以上级别干部的人事基本信息整理分析，总结其待提高的能力和素质；并通过调研的方式来对各级干部自身培训提高需求进行调研。最终采取7:2:1的原则，将公司高管层、管理干部直属上级以及干部自身的培训需求按照7:2:1的权重进行汇总分析，最终得到培训的课程内容。

针对各项培训的分工，公司也进行了相关设计。企业的文化培训由总部办公室负责，课程主要为企业文化宣传；专业技能培训由各子公司负责；安全培训由总部的安全生产部门负责；管理培训由总部的人力资源部来负责。



【参考资料】

1、中国煤炭学会.现代大型煤炭企业经典管理案例.2013