即使现在已接近6月,各地学校陆续发布上学复课通知,而对教育培训行业什么时候能开门营业,却迟迟没有消息,似乎线下复课遥遥无期。 但机构老师的工资要给、店铺租金要付、学员去年买的课要上完,教职机构要想存活下来,唯有不遗余力地继续将线下业务搬到网上。对于教培行业的细分赛道——职业教育,同样如此。 2020年职业教育市场现状 近期看,受今年新冠疫情影响,有相关专业数据统计,中国失业、待业人数在500万左右。今年高校应届毕业生人数再创新高,达874万,彼时仍有数百万学生未落实工作单位。 长远看,从中国的教育事业发展趋势得出,普通教育的毕业生就业率已在降低并还将逐年下降。另一方面,高技能人才、技师、技术工人等高素质技能性劳动者却又非常短缺,并在一定程度上已成为制约中国产业结构升级的突出因素。
(资料来源:教育部 人社部与工信部 前瞻产业研究院整理)
中国人口基数大,就业竞争激烈,如何提高就业率及就业质量,把人口压力转变为人力资源。通过教育、再教育,提高职业技能,有助于劳动者扩宽就业渠道,增强竞争优势。此时,职业教育的重要性就凸显出来了。 “人才测评+课程”,成为教培行业新“带课”模式 自2019年1月1日至2020年12月31日,国家为职工鼓励提高技能提升,出台相关补贴政策。后面也发布了相关《关于实施职业技能提升行动“互联网+职业技能培训计划”的通知》。
再加上今年的疫情更是倒逼很多主营线下业务的职教机构搬到线上,并且受疫情防控影响,我国互联网用户在线教育用户规模上升一个新高度,达到4.23亿人,其实还远远不止! 近年来通过市场不断验证,加上专家预测2020年到2025年,职业在线教育市场规模有望从987亿上涨到2697亿元,同比增长173.25%。
(资料来源:前瞻产业研究院整理)
无论是从国家政策鼓励,还是现实促进及庞大的网上用户群体,都似乎验证着当意外降临时,线上教育有着更灵活和抗病的特性。 依我看来,当疫情完全结束后,职教机构在恢复线下复课后,不宜抛弃掉正在摸索的“线上模式”。未来,更稳健及更具竞争力的职教机构应是“线下+线上”两开花。 而在线教育的新模式,职教机构还需面对以下挑战: 一、授课模式巨变,对老师的要求也不一样,临阵磨枪转线上,用户的体验大打折扣,即使退费也就无法避免。 二、新学员的获客直接降到零。原本门店线下课程咨询肯定无法进行了；而完全的线上转移,对所有只有线下获客基因的教培机构老板来说,无疑挑战巨大: 怎么在众多同行中脱颖而出,让更多人感兴趣并网上咨询?又如何向客户推送最能打动他的课程,吸引他买课?怎么保证学习效果,让新老学员主动续费课程? 基于以上两大挑战,趋使着区别于传统的新带课模式——“人才测评+课程”横空出世! 下面是一般教培行业的营销漏斗,我们可以看到影响课程成交的因素有很多,各种影响成交的关节点都是在考验教培企业的能力。据统计,有85%以上的询盘客户夭折在咨询试听这一步。
而“人才测评+课程”的新带课模式则完美地穿插在每个营销步骤,通过“精准推送产品”的亮点将传统模式中流失85%以上的询盘客户有效吸引下来,以及有力推动后面的转化、续费、转介绍环节。 其实客户在咨询的第一步也是最关键的一步,所有的信任感、兴趣调度、动力指数都是在当时建立起来的。 传统的营销模式,销售只能根据客户略微模糊的需求,推出一系列试看课程。这种缺乏靶向性的推课方式,可能会出现以下矛盾: 国家重点指出要发展个人职业素养,从个人的兴趣和优势能力出发,越来越多的人会思考我到底适合什么方向,然后选择什么课程学习。但问题是,其实很多人并不知道自己喜欢什么,却非常清楚自己不喜欢什么。 这时,客户随便点开几个课,看到讲的内容好像不是自己想要的,或者不喜欢老师的讲课风格,很大可能就没有兴趣了解下去,更不用谈何建立信任了。 “人才测评+课程”的方式能够帮助机构了解咨询客户的职业能力、现状背景、兴趣天赋、动机需求、兴趣喜好等内容后,进行有科学依据地分析,以最客观的结果推荐吻合学员天赋及迎合喜好风格的课程,这样就能最大程度赢得客户的第一印象分,为建立信任、培养感情铺垫。 除此,在续费率低问题上,很大原因是:前期的推课不精准或者学员不大清楚自己适合学什么,造成学习几门课程下来,发现跟不上进度、兴趣度持续降低等,很大概率就半途而废了。 “测评在前,课程在后”的模式,就可以让学员们在真正有天赋的方向学习更加得心应手,效果肉眼可见。同时老师教授的方式和风格又符合他们的口味,那么转化、续费的问题也就迎刃而解了。 教培机构在找测评供应商时,有些公司还能够为企业提供微信小程序、微信H5、公众号、官网等的ODM服务,帮助你更快、省、易拥有自己的品牌产品。 “测评+课程”新带课模式下的成功案例 面对今年无论从国家政策鼓励,还是从用户需求层面,催生出大批新增的学习需求。 某美国上市的中国教育机构找到人啊人(人才测评供应商),提出自身需求: 除了常规的推广手段以外,该机构希望通过借助一款辅助精准推课的人才测评工具,突出自身教育优势,吸引更多需求者上门咨询,进而提高咨询者的兴趣度及课程的成交转化率。 “测评+课程”的效果非常显著,在短短三个月里,用户对推荐的课程满意度提高,付费率比之前提高了73.5%,课程质量得到老学员认可,转介绍率提高了2倍不止。 如今成万上亿的教培机构正走上“在线化”,如果说在线教育是大势所趋,那么2020年的疫情则是催化剂。 而线上教育如何突破传统的获客基因、如何吸引更多用户等引流问题,“测评+课程”的新“带课”模式则可以完美地迎刃而解。
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