线上教育培训与线下教育培训的深度思考（徐剑）（20200220）

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线上教育培训与线下教育培训的深度思考

职业培训师徐剑

（网上用名：职业培训师侠客）

2020年新年伊始，因为突发新冠病毒疫情的原因，很多行业都受到了很大的影响，其中，线下教育培训行业可以说受到了最为严重的冲击，带来的直接和间接经济损失超级巨大，诸如：全国的大中小学校开学不得不大幅度延迟，一对一教育机构不得不停课，全国所有高校和培训机构的总裁班、EMBA班、公开课等等都是全部停课了，几乎近一两个月根本不可能有线下的培训了……于是乎，很多线下教育培训机构都打出了“停课不停学”，举国上下，大家都一窝蜂的开始发展线上教育培训了，线下培训紧急预警，培训行业简直是前景看衰、士气低落、哀鸿遍野、寒气逼人……
外行看热闹，内行看门道，对此，每一名作为教育培训工作者，都应该好好思考一下线上教育培训与线下教育培训了。本人从事教育培训工作逾20年了，教育培训行业是我最热爱最执着的行业。这些年因为讲课一直都是到处奔波，很难得休一个长长的假期。这次疫情不得不一直窝在家里，一方面好好陪伴了父母和孩子以及家人，另一方面我也好好静下来深度研究了线上教育培训和线下教育培训，和大家一起分享我的心得和深思！

（注：本文中，线上教育培训、线上培训、线上教育、网课、直播课程、光盘培训、网上学院、网上学习等等，属于同一范畴同一领域；线下教育培训、线下教育、线下培训、K12、总裁班、EMBA班、内训、公开课、会议培训、线下培训机构、大中小学学校、校外辅导机构等等，属于同一范畴同一领域。）

一、        线上教育培训有着非常突出的优点

目前举国上下的教育培训机构和培训老师都在一窝蜂的发展线上教育培训，的的确确线上教育培训有着不少非常突出的优点，诸如：
A、可以完全不受疫情以及其他重大灾害的影响，大家都可以窝在家里或者随时随地的学习；
B、无论是组织、团体还是个人，都可以大大的节省培训费用，甚至不少网上课程是完全免费的；
C、不受时间空间影响，可以大幅度利用不少的空闲时间，有手机或电脑、iPad，能上网，就可以学习，学习起来很方便很快捷；
D、不用出门，不用差旅，节省了不少差旅费，也节省了大量的时间，减少了大量的麻烦等等；
E、很多入门级的、初级的、基础的、通用的、简单的、纯理论性的一些低端入门级的培训课程，本来早就完全可以采用线上培训了，诸如简单的心态培训、简单的沟通技巧、简单的新员工入职课程、简单的商务礼仪课程等等，这些课程的确根本没必要采用成本较高的线下教育培训；
F、以及一些人一些组织，本来就没有打算学得太深，只需要了解一些皮毛的内容，也根本不想花钱，这些都可以进行线上培训；
G、随着科技的进步，以及人们习惯的改变，线上教育培训还会呈现出越来越多的新优点和新优势！
当然，线上教育培训还有比较快乐轻松、学习压力比较小、可以享受学习、间或可以同时做其他事情等等优点，就不再一一罗列了……

二、        线上教育培训的缺点和不足也是非常突出

全面深刻认识线上教育培训很重要。线上教育培训，尽管不受疫情灾害等限制，优点非常突出，但是，其缺点和不足也是非常的突出，所以，教育部也不得不紧急叫停很多线上培训课程。线上教育培训的严重缺点和不足，诸如……
A、绝大部分线上教育培训的内容都非常肤浅，尽管听起来很轻松，甚至带有娱乐、搞笑，但是普遍严重缺乏深度、缺乏实用性。
一方面很多所谓的线上培训老师，本身就严重缺乏实力，真实水平很差，本来就缺乏干货、缺乏深度，随随便便看一篇文章或者初略一本书籍，就可以网上胡诌好半天；另一方面，也的确是因为很多高难度、系统深刻、实用性强的内容，线上培训课程短时间因缺乏及时的深度互动交流讨论等等原因，很难演绎清楚；例如，我在全国各地很多总裁班、EMBA班的课程，一般都是2 - 6天，全部都是真实的企业管理案例实战教学，有的课程几天时间就是讲一个大型系统的、很有深度的、完全实战的管理案例。而线上教育培训，我不得不讲一些较为简单的、理论性多一点的、浅显易懂的内容了，这样才方便大家的学习和领会，很难讲那些难度很大又最为实用的内容了。
B、线上培训的很多课程，大多都是碎片化的学习，偏重于碎片化、简单化、轻松化、甚至娱乐休闲化，严重缺乏系统性、实操性。
线上培训，有些仅15秒、59秒、5分钟、30分钟，当然直播类课程也有几小时长的，当然也有一系列的、章节性的培训课程……但是，几乎大多都属于碎片化的学习，严重缺乏系统性、实操性，尽管听起来很轻松；但是，似懂非懂，根本达不到系统性学习的效果，与封闭的线下教育培训真实效果差距很大很大；诸如，我有一门讲述了近18年的实操性课程，《绩效为纲-绩效管理成功实施7步走》，标准课程为6天时间，既有真实企业案例分析，又有重点知识讲解，更多的是老师手把手教会学员，学员实际操作，同时老师随时随地解答学员实际问题，真真实实的完全实操落地的培训课程……
C、社会很多时候都是浮躁的，尤其是因为疫情的原因，大家开始一窝蜂发展线上教育培训的时候，让不少水平很低实力不高的人，摇身一变，成为了网上主播、直播老师，甚至是大师。这些人一般来说胆量很大（无知者无畏也）、口才还不错，喜欢当网红，颜值也还不错（当然其中有很多开了美颜功能），不少线上培训老师的真实水平和专业性简直差强人意，尤其是这些网红式的、脱口秀式的、段子手老师，由于严重缺乏对培训课程以及对老师这个称谓的敬畏精神，很多时候讲的其实就是肤浅的心灵鸡汤、有害的毒鸡汤，有些甚至就是完全的歪理谬论错误的观点！
有些网红老师、抖音老师、直播老师，随随便便看一篇管理类、专业类的文章或者简单浏览一本书，就可以瞎捭阖15秒、59秒、5分钟甚至较长时间，尽管听的人很轻松，但是，内容很无聊，缺乏真正的价值；为了娱乐、肤浅学习听听还凑合，要想真正提升自己的水平和能力那就万万不可了。
相信不少人看过《射雕英雄传》，郭靖尽管得到江南七怪的共同指点，但是他的武功始终平平；后来遇到洪七公、周伯通，稍加教导指点，立马武功精进！大家一定要知道，听二三流老师的课程，听半灌水的讲课，听成功学大师的课程，有时候不仅没有任何有效收益，反倒会进入错误的境界，如同走火入魔一样完全是得不偿失……
实际上，任何一门课程，都会有成千上万的老师可以讲述，但是，内容相差非常巨大，学员最终得到的收获，更是相差巨大！平庸的老师往往都是讲述平庸的观点，听起来很轻松很舒服很享受，但是，会导致很多学员都变得非常平庸普通；而优秀的老师讲述另类的新奇的与众不同的观点，让大家听起来好像很累很压抑很难接受，但是，会让学员醍醐灌顶豁然开通，最终会铸就很多优秀的人士。有时候，选错了老师，选错了课程，贻误自己的一生；而选对了老师，选好了课程，会辉煌自己的一生！
D、目前的线上教育培训，让那些真正非常优秀老师的知识产权，很难得到有效的保护。
比如我本人就是深受其害，我曾经由国家正规大型出版社出版的多套DVD培训光盘，诸如：《一流的员工，一流的企业-优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《绩效为纲-绩效管理7步走》、《打造职业化团队》、《80后90后员工的管法》、《80后90后员工的干法》等等 ，现在很多所谓的线上教育培训平台都在出售或者播放我的课程，可是它们几乎都是完全非法的行为，几乎都没有给我支付任何知识版权费用；
大家也都会发现很多自媒体平台、抖音、快手、网易、腾讯、淘宝、百度等等很多线上培训平台，抄袭、模仿、复制、剽窃、照搬、雷同等等现象非常严重，一个好的内容，一个好的观点，一个好的创意，一个好的策划，瞬间就被很多人很多平台所复制抄袭，诸如今年春节期间，因为疫情大家都窝在家里，一个学蛆爬的视频，我在抖音、快手上就看到了很多很多的模仿，完全一模一样的内容；培训行业的剽窃抄袭也是非常严重……
E、线上教育培训，会让很多网红式的、肤浅型的、温文尔雅的、心灵鸡汤式的、脱口秀式的、段子手的、美女型男式的老师更出彩更吸粉，而有些其貌不扬、低调务实、内容超级有深度、不少真正超级厉害负责任的老师，可能很难展示其真实的真正的应有的实力。
我本人实际上既喜欢线上教育培训，所以曾经出了好多套DVD培训光盘，当然了，我更喜欢线下教育培训。我能够在录音棚，绝对的寂静无声，在没有任何学员互动和回应的环境下，绝对完全的脱稿，绘声绘色的讲课好多天。更何况目前的线上教育培训，无论是平台还是各种辅助手段也都已经很先进了，但是，我依然更喜欢线下教育培训，我更喜欢与学员的深度沟通，更喜欢和学员大量的互动，更喜欢讲高难度实战性落地性更强的课程……
F、线上教育培训课程，及时的互动性很差，学员之间的讨论交流也很少，往往就是老师单方面的讲课，学员单方面的听课；缺少师生之间、学员之间的眼神、语言、情感、思想、肢体、行为等等很多方面的及时性的互动，导致线上培训实战性、实用性、实操性相对很差很差……
G、不少线上教育培训课程，完全是动机不纯，由于老师授课的动机不纯，导致学员的收益就很差了；有些所谓的线上培训、直播、网课，完全就是以吸粉为目的，洗脑，然后推销其他产品。诸如，有些所谓的读书会，其实根本目的就是卖书的；有些所谓的每天5分钟课程，其实根本目的就是收取会费的；有些所谓的免费课程，其实根本目的就是引流到线下的……
H、线上教育培训，很多时候严重缺乏学习的氛围，导致学习效果差强人意；就如同在家办公一样，极少数自律的人可以做到在家办公效率很高，而很多人的在家办公几乎都是有一搭无一搭的，效率严重低下，原因就是缺乏应有的氛围。脱产学习的MBA普遍要比在职的MBA学得多得多，在职研究室在职博士不少都是沽名钓誉的，兼职的工作其责任心几乎不可能等同全职的人员……高效的工作，要有好的工作氛围，同样的，高效的学习也需要好的学习氛围，线上教育培训很多时候就缺乏这样有效的学习氛围……
I、线上培训课程，因为很多都是以吸粉为目的，所以，听课学员的层次很难聚焦……有些是对总裁班的课程，也会出现凑热闹的员工参加；有些完全是针对员工的课程，老板也去瞎凑合。实际上，除去一些通用性的普适性课程，好的课程都应该有相应的学员，不同的课程、不同的内容对学员的素质、背景要求自然会不一样！

三、        线下教育培训究竟会消亡吗？

有些人会说，都什么年代了居然还搞线下教育培训，现在科技很发达、互联网发达、线上平台层出不穷、5G时代来临，为什么不都搞线上培训？这只能说明这些人实际上完全不懂教育培训行业。教育培训，是一个既注重过程，又注重结果的。线上教育，你讲得再好，也很难有线下的那个效果的。想要真正学好，就必须得有线下培训授课。尽管这次疫情，可以说对线下教育培训行业是毁灭性的打击，但是，线上教育培训几乎永远都取代不了线下教育培训，除非出现以下的情况。满足以下的情况之一，线下教育培训才会真正消失灭亡！
A、遥远的未来社会，很有可能出现的人与人之间已经完全如同陌路，人情味超级淡薄，甚至即使夫妻之间也都根本不需要见面相聚了，这个时候就不需要线下教育培训了，一切线上即可完成；
B、如同科幻大片所描述，人类的科技技术已经相当发达了，人体智能芯片非常发达了，通过人体植入芯片，就可以直接获得很多知识和技能，人们都根本不用再学习了，只需要购买并植入相应的芯片即可；
C、世界上的大学、中学、小学等等都根本不需要校园了，学校校园也都完全不存在了，那些即使最有名的大学也都关闭了校园，大家都是从小就通过网络线上就可以学习获得知识与能力了；
D、线上教育培训平台技术非常发达，完全能够将线下培训的真实情形演绎模拟出现，诸如AR（增强现实）&VR（虚拟现实）技术非常成熟了；
E、如同电影《机器人9号》所描述，比此次疫情更加严重的灾害，波及了全世界，让人类社会遭遇重创，大家都习惯了完完全全宅在家里，人们的习惯彻底被改变，人和人之间都不敢再相聚交流了；
F、国家选拔不同领域最优秀最厉害超一流的老师，既有相当的知识底蕴，同时又有非凡的实践，而且有优秀的线上演绎授课能力，统一录制最好最高质量的线上课程，不再需要其他二三流的老师了……

四、        线下教育培训未来的发展重点和前进方向

新年伊始的这次疫情，的的确确导致了线下教育培训行业的危机来临，于是乎，不少教育培训机构的老板出现忧心忡忡、心急如焚、鼠目寸光，有的愚弄员工大幅度降薪应对；有的剑走偏锋，抛出全员“人人都自媒体”、“线上免费培训”，以吸引很多实际上是无效的虚假粉丝生源；有的甚至危言耸听、骇人听闻，预测80%的线下教育培训机构将破产倒闭、销声匿迹……
当然，由于众所周知的疫情原因，今年教育培训行业市场的确非常的反常，但是，我们也完全没有必要过分的悲观。面对严重的危机，线下教育培训机构和从业者进行深度的思考、及时的转型很重要。本人从事教育培训行业逾20年，一方面我深深的热爱教育培训事业，另一方面我也一直都在深入研究欧美发达国家的教育培训行业，我总结出未来的线下教育培训行业，真正的出路和发展的重点方向：
A、与线上教育培训协同发展，二者完全可以优势互补！一方面通过线上教育培训宣传企业、介绍课程、了解老师、吸粉、引流、传播简单知识等等，另一方面通过线下教育培训将课程内容真正落地到位；尤其是通过这次疫情，很多线下培训机构也发现，适度发展线上培训也是必须的！
B、完全小班制教学，日本、美国、德国的很多专业培训机构，几乎很多都是5-25人的培训班，当然也有1-60人左右的培训班，几乎没有中国动不动就是几百人甚至几千人、上万人的培训课程；当然，国外人少，我国人多，有些课程、论坛超过百人也是可以的，但是小班制应该是绝对的主流！
C、企业老板的私董会，3-20家左右的企业老板或高层，和非常厉害、优秀实战的老师，完全互动性的一一解决企业实际问题和关键难题；
D、企业的内训，个性化的、定制化的企业内训课程，诸如：全员职业化课程、中高层管理技能课程、绩效管理和绩效考核课程、人力资源管理课程等等；
F、线下培训机构，一定要尽可能的找最好的最有实力的最优秀的最能落地的老师授课，不要找那些徒有虚名的伪大师，不要找大忽悠演技派作秀派，不要找成功学洗脑大师……只有这样，教育培训行业才能够真正吸引学员参与线下教育培训……优秀的老师才能够真正解决企业和学员的实际问题，才能够真正推动企业和学员的快速进步！
G、培训机构寻找自己的蓝海领域，培训师寻找自己的专长领域，无论是机构还是老师，构建自己的独特特色很重要！
H、培训+咨询模式，传统的培训课程，老师讲完课程就跑了，根本满足不了学员以及企业的实际需求。未来的培训课程，会和管理咨询业务紧密挂钩。优秀的老师讲完课程，有实力的企业会邀请进入企业做一些管理咨询项目；
I、其他创新的培训模式，创新的培训课程，机构和老师分析自己的优劣势，自己去研究思考了，这里就不再一一罗列了……

五、        积极理性应对教育培训行业的变革

事实上，这次疫情，根本不是世界末日，只是一场较大的灾难而已，更何况我国政府已经完全彻底控制住了疫情，相信这次疫情很快就能够彻底消失殆尽。对线下教育培训行业来说，尽管目前的确有困难不假，春天可能比往年来得晚一步，但是绝对不会缺席！
一名真正优秀的老师，一位真正有担当的培训机构老板 ，不必去当“高大上”的虚假英雄，但也不要做“下三滥”、“没头脑”的懦夫！优秀的培训机构、优秀的培训老师，绝不会一窝蜂的随波逐流去打“免费网课”、“什么1.88元、6.66元的低价打赏课程”这样的价格战，因为谁都知道，免费绝无好东西，好东西从来都不会免费，好课程从来都是比较贵的。
培训机构也千万不必去搞“全员降薪、城市最低工资标准，高管甚至自诩所谓的零工资”这样的噱头。实际上，正常情况下、至少99%的时间，都是员工们在给老板给企业赚大钱；特殊时期、危难之际，肯定就需要老板再次投钱掏腰包了！很多培训机构的老板只希望赚大钱，而不愿意把以前赚的大钱再投入，这样的老板格局不大，这样的教育培训机构注定灭亡也就很正常了……那些动不动就是牺牲员工们利益的企业，都不知道以前赚的钱究竟到哪里去了，尤其是做管理培训的机构，自身都是超级严重的管理不善，三五个月的风险都完全扛不住，难怪有不少的培训机构自身难保快要濒于倒闭，简直会让广大学员贻笑大方了！
现在很多教育培训机构、培训老师等等非常的浮躁，一窝蜂的发展网课、直播、短视频、自媒体、免费培训课程……甚至还有教育培训行业，要求全员发展自媒体，全员参与吸粉，全员参与网课，全员参与直播……还有不少完全是作秀的跟风的培训机构、培训老师把以前所有的课程都简单的、粗暴的、直接就加上“疫情下的”***课程……教育培训行业的机构和培训老师居然都是如此的浮躁、肤浅，结果只会是“走火入魔，自废武功”罢了，教育培训行业必然就只会尽早的衰败下去！所以，培训行业永远都应该杜绝浮躁，永远都应该理性的稳健发展！
危机，危机，本来就是有“危”有“机”的。愚者看到危险，智者看到机遇。无论是培训机构还是培训老师，与时俱进很重要！我的核心专长领域就是研究“人”、研究“管理”、研究“机制”的，无论是在总裁班EMBA班讲述的《总裁人力资本管理》、《总裁绩效管理》，还是十多年前我讲述的《80后的攻心管理》这门课程，前些年一直讲述的《90后的攻心管理》，而我从去年开始就已经讲述的《00后的攻心管理》，都是以人为核心，都是逼着自己一定要与时俱进。这个时代，现在的社会，发展实在太快了，如果因循守旧，只会被淘汰、被遗忘！
危机来临，实际上这是行业良性发展、重新洗牌的好机会。任何企业只要能够渡过危机，自然更上一个台阶；过不了危机，必然优胜劣汰，倒闭了自然有其他人其他企业补上！教育培训行业中，大小企业多如牛毛，虽然大有大的难处，小有小的难处，但又都各有优势。无论是谁，自身强大才是真正的强大！无论是哪家培训机构，只有眼光长远、夯实企业、稳扎稳打、开展自救、团结一致、对企业加强管理，对员工加强训练，真正提高效率和效益……作为教育培训企业的老板，作为教育培训行业的老师，必须要有一点担当，必须要理性冷静，更必须要有一点保持自己独特特色的英雄气概！
作为教育培训行业的工作者来说，一定要有积极的心态，沉住气，大力精进自己的授课领域，保持自己的独特特色，增强培训课程的实战、实操和实用性，敬畏老师这个称谓，敬畏自己的培训课程，当疫情很快消失殆尽之后，线上教育培训（以吸引大众、初级培训和前端引流为主）+线下教育培训（以实战、实操、实用为核心）的火爆时刻很快就会到来！

附注——作者简介：

徐 剑 老师（网名：职业培训师侠客）， 著名管理专家、资深培训师，被誉为“职业化权威专家，绩效管理权威专家”，清华大学、北京大学、卫健委以及其他十多所著名高校企业家班 & 总裁班 & EMBA & EDP & DBA & MBA特聘教授与客座教授，五十余家著名与知名企业常年管理顾问、独立董事！
徐剑老师，已经为国内逾2630多家企业及政府部门做过培训、顾问、咨询或独立董事。徐剑老师，实战性强、知识广博、经验丰富、幽默诙谐，课程极具特色，绝对独特风格，超级震撼收获，尤其擅长“实战案例深度互动培训”，易于激发思考，内容精彩纷呈，崇尚快乐学习，课程引人入胜，深受广大学员喜爱！
徐剑老师，著有国内第一本经理人与员工的职业化类原创书籍《员工总动员——职业化铸就卓越》、《员工总动员（升级版）——卓越员工职业化训练》、《员工总动员（全新修订版）——卓越员工职业化训练》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）等书籍；出版发行有《一流的员工，一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《绩效为纲——让企业活力无限，让员工士气高涨》、《打造职业化团队》、《80后90后员工的管法》、《80后90后员工的干法》等等经典畅销的培训DVD & VCD光盘教程。
徐剑老师核心经典课程：《总裁人力资本管理》、《总裁绩效管理》、《职业经理人五项修炼》、《绩效管理与绩效考核实务》、《全员职业化塑造》、《90后00后攻心管理》……
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