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[人力资源] ISO9001:2015新版质量管理体系详解与案例文件汇编丨中国经济管理大学

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发表于 2018-10-22 15:05:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
ISO9001:2015新版质量管理体系详解与案例文件汇编

中国经济管理大学




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《ISO9001:2015新版质量管理体系详解与案例文件汇编》
下载链接:

https://pan.baidu.com/s/1C9L0vRgLo4CMLTy0Ko390g



前 言
      中国已经成为ISO9001证书发行量最多的国家,文件多但写了不做、应付各种审核已经成为中国相当一部分企业ISO体系的通病。ISO不是用来改善管理、改造人做事习惯的工具,反而成为我们的负担。
     ISO9001:2015的推出,就像久旱遇甘露。新版本ISO最大的特点是删除了质量手册与程序文件,很多企业就是着相,停留在质量手册与程序文件这种表面形式上,不去落实。同时新版要求在做质量体系策划时要进行风险识别,根据风险来策划质量管理体系。这些要求与广东中欧企业管理研究所策划的质量管理体系不谋而合。中欧研究所根据企业推行ISO存在的问题,摸索出一套既能应付认证、应对二方审核,同时能帮助企业提升品质、效率、降低成本的模式,得到所有服务过的企业认可。我们只做6个程序文件,其他根据前期风险识别找到的失控点策划要做的控制卡,通过推行控制卡,狠抓执行,让每一个失控点得到控制,产生立竿见影的效果。
      同时,新版ISO对质量目标要求形成目标方案,这也与我们的攻关方案不谋而合。我们针对瓶颈和老大难问题,定出分段目标,循序渐进,制订出具体的动作,明确责任人、完成时间、资源要求,并定期检讨,有效帮助企业解决多年的痼疾,即所谓的行业难题。
ISO9001是有用的,关键是我们怎么用。我们编写的这一套ISO系列丛书,一定会帮助越来越多的企业——不管是几十人的小企业,还是上万人的大企业——找到改善的方向,理清解决问题的思路。关键是量身定做、见招拆招,不要去生搬硬套,给ISO一个什么固定的模式,能帮到企业成长、发展的模式就是好模式。
     2015版ISO9001更关注服务行业发展,语言描述更贴近服务行业,这是ISO9001的一大进步,未来10年,更多服务行业推行ISO9001将成为趋势。


前言
一 为什么要改版
二 改版的主要内容概述
(一)1个目的
(二)2个模型
(三)3大支柱
(四)7项原则
(五)8个概念
(六)68项要求
三 ISO9001:2015/ISO14001:2015换版计划时间安排
四 ISO9001:2015与ISO9001:2008之间的区别对照表
五 ISO9001:2015增加和减少的内容
1.增加的内容
2.减少的内容
六 ISO9001:2015新版标准讲解
1.范围
2.规范性引用文件
3.术语和定义
4.组织的背景环境
5.领导作用
6.策划
7.支持
8.运行
七 ISO9001:2015哪些要形成可追溯的(记录与证据)文件化信息
八 ISO9001:2015换版问与答
九 ISO9001:2015内审员试题
十 ISO9001:2015案例文件汇编
(一)纲领性文件
(二)相关流程文件

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发表于 2018-10-26 10:21:06 | 显示全部楼层
很棒的资料,谢谢楼主分享~

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