优化组织结构、有效配置人员的契机：转变经营模式——华恒智信

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作为企业高层管理人员，您是否在为企业发展方向的转变而有所迷茫？是否在组织结构的优化中不知所措？是否对人员的有效配置而感到力不从心？……面对市场机遇的千变万化，我们怎么做才可以达到所期望的目标呢？华恒智信带您进入新的思索空间。
【客户行业】高新技术
【客户背景】
贵州省某液压股份有限公司是中国航空工业(集团)有限责任公司下属某航空液压有限责任公司独家发起的上市公司，是省级高新技术企业，具有近40年从事高压柱塞液压泵/马达研制生产的技术经验；是一家从事军用高压柱塞泵、马达研发、生产的军民结合型专业化企业，现有员工1500余人，经过四十余年的创业发展，已经成为军民结合型航空航天和民用工程机械配套液压泵与马达科研生产的专业化大型骨干企业，是国务院批准的全国基础件特定振兴企业之一，成为航空、航天、工程机械、农用机械四大主机领域重点配套单位和贵州省重点支持的出口单位，承担了国家多项高新工程、多项航空、航天重点工程研制配套项目，是典型的“寓军于民”企业。
公司拥有一支300多名具有高、中级专业技术职称的科研技术队伍，是企业成长发展的一支主力军；产品研制生产实现了CAD/CAM辅助设计和辅助加工。自行研制开发的30个系列300多个型号的高压柱塞液压泵/马达在国内同行业的市场覆盖面和占有率居于领先地位，产品广泛为国内工程机械、建筑机械、矿山机械、冶金机械、船舶机械、工业机械、铁路机车等行业的液压系统提供配套。
【现状问题】

作为高新技术型的生产制造业，技术的研发是公司发展的关键所在，随着企业不断地发展壮大，该企业核心技术人才、技术工人等流失严重，新品研发滞后，研发项目屡屡不能达到企业的需求，严重影响了企业进一步开拓市场的步伐，市场逐步被蚕食，企业员工工作积极性和效率下降，人心思动。
同时，由于该企业的产品分为军品和民品，军品得到国家支持，产品出路具有强有力的保障，工人待遇相对而言也比较高；而对于民品，其销售状况则需接受市场的考验，需要敏锐地察觉市场需求。如何发挥军品优势，有效带动民品发展，是企业面临的一个挑战。
对于技术研发人员而言，在设计出产品之后，如果在工艺方面是可行的，则设计研发人员则不再关注市场状况，产品之后的维修保养，一般是由相应的维修技术人员来完成。这样的话，设计研发的产品是否真正适合军方或者是市场的需求，就存在一定的脱节现象。另外，核心技术人才的薪酬激励，也是困扰该企业的一个关键问题，如何有效予以解决，是企业高管人员所头疼的事情……
【华恒智信分析解读】

从企业的性质来讲，除了生产的基本保障之外，技术的研发是企业发展的关键所在，这样技术人员就成为企业发展的主力军。对于核心技术人才流失、新品研发滞后的现象，在分析其原因时，不仅要看到薪酬激励不足的问题，更应该考虑企业发展模式的状况是否适合留住核心人员。在对企业问题分析的过程中，除了表象上所出现的人员对薪酬不满的情况外，对市场的分析也是一条有效的途径，要从企业的经营视角去分析。
从企业的经营角度而言，主要是有军品和民品两种产品。由于军品的稳定性，传统情况下，一般是企业在军方需求之下进行研发、生产即可，属于定制式的服务，对于这种模式，就需要企业密切关注国家或者是军方的一些政策信息，充分利用政策信息的作用来实现自身的发展。对于民品而言，就需要企业快速了解市场变化，研发适销对路的产品，就需要研发人员要接近市场。
从该企业目前的组织结构来看，企业的部门设置更多的是关注内部的生产与研发，与外部军方或市场的需求没有很大的关联性（详见企业组织结构图）。

该企业在军品方面，应该更多地关注国家的一些政策举措。从近期的时事报道中可以发现：全国人大代表、济南军区装备部部长朱文玉在接受专访时谈到：“随着我军现代化步伐加快，适应保证国家经济发展和国家安全的需要，部队装备建设正快速推进。如何适应新形势下装备保障需要，保证部队新装备能出得动、打得赢，军队装备保障维护要走开军民融合的路子。”并表示“我军装备保障可借鉴美航母模式”。
对于企业来讲，从这些信息中，可以抓住目前国家军方的发展意向，有效地将自身与其联系起来，在国家军方一些政策变动的前提下，企业要改变自身的经营模式，进而考虑到组织结构的优化，人员配置的改变，从而实现企业的快速发展。
【华恒智信解决方案】
针对全国人大代表、济南军区装备部部长朱文玉所提到的“我军装备保障可借鉴美航母模式”，华恒智信顾问建议该企业在未来的发展中，在军品研发生产过程中要充分抓住国家军方模式转变的契机，来设计企业的经营发展模式。根据国家军方装备保障的转变模式，华恒智信顾问团队建议企业的优化改革主要从如下几个方面进行：

★ 改革之一：目前军方存在的一个问题是：装备建设与训练、人才培养缺乏有效的紧密配套，往往存在设备等人才的现象，即部队配备了先进的设备，但是可使用、维护设备的人才缺乏，出现人装无法有机结合。同时，部队人才是不断流动的，培养几年用了又走了，“铁打的营盘流水的兵”是部队人才培养方面所头疼的一个方面，于是，军方提出“一定要走军民融合式发展路子，要把装备生产企业与部队捆在一起，走社会化保障，军民一体化保障之路。军方所提出的与装备生产企业捆绑在一起发展的思路，正是目前该企业可以充分抓住的契机，华恒智信顾问团队与企业高管层就这一政策信息分析后，认为企业作为生产军品的国家重点企业，在为军方提供军品后，对军品的维护保养就可以与军方建立长期合作的模式，可以采取核心技术人员外派参与军方设备的定期维护保养，这样这部分技术人员就可以成为企业与军方共用的人才，对于军方解决技术人员缺乏和流动性强的问题是非常有帮助的，这也是企业可以与军方建立关系的关键所在，是企业开拓新业务、稳固客户关系的有力时机。
★ 改革之二：军方提出借鉴美国航母模式的决策，为企业发展带来新的结构优化、合理进行人员配置的契机。美国航母是半年出航执行任务，半年回港检查保养；美国只要在航母上有装备、有零件的厂家都会在这个舰上安排技术人员，负责检测各种设备的技术状况。
这就使这样一个大航母，不光靠军队来维修保养，而是结合生产厂商技术人员的力量共同来完成。军方借鉴美国的这种模式，主要是体现在从主要装备、关键装备来搞军民融合式的保障思路；希望建立军队、地方共同维修保障机制，新装备的一些主要部件等可以由厂家来担负，厂家随时可以到达予以维护保修。
针对军方的这种借鉴美国航母模式的决策，以及军民融合的保障思路，正是该企业发展中的一个出路。为了有效地实现与军方的有效合作，华恒智信建议该企业在组织结构设计中，立即设计适应军方需要的部门组织，新增一个涉外的技术研发及维护中心，其主要职责就是针对军品的设备进行研发、维护保养与维修，该部门与军方约定服务周期，类似于美国航母式的厂商技术人员上舰进行保姆式服务。这样将有利于稳定核心技术的研发与应用，保证企业可以为军方提供更为贴切的服务，使得军民合作顺利。
另外，在人员配置方面，涉外技术研发及维护中心的人员就需要配备精通该项技术研发与应用的人员，这些人员主要是进行军方所用产品的技术研发和维护，对这些人员在选择上要针对相应的任职资格要求来加以确定。有了军方的强大支持，企业的生存发展便不用担忧，技术人员的薪酬收益也可以得到有效的提升，这样更有利于企业留住核心技术人才。
这种在降低成本的基础上转变经营模式，提升企业经营业绩与绩效的思路，目前正在该企业实施和试运行之中，对于这种思路的引入，华恒智信认为：对于中国以生产军品为主的企业，这种思路是其在未来发展中的一种引导方向，建议这些企业可以大胆实施运用，华恒智信将不断地关注其实施状况。
综上所述，企业的发展关键在于经营模式的选择，不同的经营模式，对企业组织结构的设计、人员的有效配置都有不同的影响。对于问题的剖析与解决，不仅要从问题的表象入手，更要从多维度加以考
虑，充分利用各种有效的政策信息，抓住各种契机，为企业的发展寻求新的出路。