德胜洋楼的无为而治——华恒智信

华恒智信咨询

引言：德胜洋楼是一家在管理上很有境界的公司，它所提倡的无为而治，实质上是一种敬业精神与君子文化。

关键词：德胜洋楼  无为而治  企业文化

在很大程度上，德胜洋楼这家企业现在就像是一部机器，或是一个生物体那样，每天按部就班地运转着、呼吸着、甚至进化着，几乎做到了老板在与不在一个样。这是一家步入了管理状态的企业，或者说，这个企业具备了组织理性，一切都按照着理性规则运转着。

其一，一切按程序办事。德胜特别设立了一个程序中心，专门研究每一项工作如何能以最科学合理的方式完成，不断优化流程，积累做事的诀窍，以此建立起了组织的科学理性。

其二，一切按制度办事。公司遵照三权分立的思想——设置法规部，负责制定规章制度、操作细则和标准；设置督察部，负责推动执行规章制度和操作细则、发现和纠正工作问题；设置奖罚部门，负责对违反公司价值观或者被指出错误却拒不改正的人进行处罚，对表现优秀者给予奖励。并且在制度运行的过程中，不断思考如何能够确保公平公正，对权力进行制约，以此让制度落在实处，建立起了组织的制度理性。

其三，一切按文化办事。最突出的是持续倡导敬业精神与君子文化。德胜提倡的核心价值观是“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”，公司认为“制度只能对君子有效”，以此建立起了组织的道德理性，而这些又与程序管理和制度管理相互补充，可谓内外合力。

相对于许多公司的高潮迭起，每天忙得不可开交，德胜显得波澜不惊、单调乏味，几乎没有任何激动人心的事情。相对于其他公司，它从来不搞精确、量化的绩效考核，不给员工下达任务指标，但是却收获了绩效管理想要的效果；它绝少因为处罚搞得内部怨声载道，员工只要没出大的问题，都能稳稳地获得当月收入；它也从来不进行口号、标语的宣贯工作，但是却让文化从墙上落到了地上，也进入到了人们心里。它把几乎全部精力都放在了不断完善组织的基础工程上面，从而使组织幸福地处于健康状态。

【核心看点】德胜的无为而治建立在组织理性的基础上：

①通过程序中心建立组织的科学理性，不断优化流程，不断将解决办法变成例行工作；

②通过三权分立建立组织的制度理性，并通过实施细则与监督程序将制度执行到位；

③通过价值观管理建立组织的道德理性，尤为看重对员工的敬业精神和君子品德的教育与培养。德胜对程序的许多要求都被写入制度，而制度中又包含着管理的善意；反过来，敬业精神和君子文化又成为操作程序得以准确实施、制度要求得以持续遵守的关键保障。
华恒智信点评：

德胜洋楼文化的无为而治需要三种理性来支撑，它们分别是科学理性、制度理性和道德理性。无为而治，看似无为，其实却大有作为。华恒智信老师认为德胜洋楼的无为而治有几点值得我们借鉴：

第一，建立科学理性的组织结构。要重视程序化管理，明确程序管理流程。成立专门组织完成对组织流程的梳理，从而研究建立明确合理的操作标准，用“尽职尽责”代替“尽心尽力”，用理性代替情感，既维护公平又做到科学有效。

第二，建立广泛而明确的企业制度。要建立企业的规章制度，明确每一个岗位职责和工作标准，以及具体的实施和考核办法。这些规章制度都要便于操作，使各个岗位职责清楚，分工明确。通过制度来管理人，约束人，而不是靠人管人，使得人人有责任，人人都受控。

第三，大力宣传渗透无为而治，使员工成为企业的主人。将无为而治思想融入到企业管理和员工意识中，在企业内部形成宽松自然的工作氛围，员工个人也会在这种氛围的感染下通过自我调整，达到上下一致，共同为企业发展而共同奋斗。