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[人力资源] 如何留住企业优秀人才——华恒智信

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发表于 2017-12-29 10:56:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多企业以为员工离开是因为对工作失去了兴趣,事实上,根本原因是他们失去了对公司的希望。那么管理者该怎么做才能使优秀员工保持对企业未来发展的信心从而保持工作的动力呢?

【关键词】离职 人才流失

想想HR既要费心费力的寻找合适候选人,又要“不择手段”的挽留准备跳槽的优秀员工,真是心累到想离职!

留住好员工看似困难,实则非然,很多管理者犯下的大多数错误都是可以避免的,但一旦管理者犯下了错,最出色的员工往往最先离职,因为他们拥有最多选择。

公司如果不能让好员工全心投入到工作中,就留不住好员工——这理应成为常识,却仍然有很多人不知道。

好员工的离去并非突如其来。事实上,他们对工作的兴趣是逐渐消磨殆尽的。

国外有学者曾花费大量时间来研究这种现象,并称之为“电力减弱”现象。出色员工就像濒死的恒星一样,他们对工作的激情是慢慢消减的。

“‘电力减弱'不同于熄火,因为员工并没有陷入严重的危机中,他们似乎表现不错:投入大量时间工作,与人高效合作完成任务,会议发言无可挑剔。但与此同时,他们正默默地承受不断的打击。可想而知,到头来他们唯有离职。”

为了防止“电力减弱”,留住顶尖人才,公司和管理者必须认识到,自己的哪些做法导致了员工激情的缓慢消退,其中以下八种做法危害最大,若想留住好员工,必须避免:

制定一堆愚蠢的规则

公司当然需要规章制度,但万不可制定目光短浅、马马虎虎的规章制度,妄图以此建立秩序。无论是过分严格的考勤制度,还是克扣员工的加班费,甚至只是几条多余的规定,都可能把人逼疯。

好员工要是感到“老大哥”时时刻刻在看着自己,就会觉得压力太大然后选择跳槽。

无差别对待员工

一视同仁的方法虽然适用于学校教育,却不宜用在职场上。

对优秀员工而言,这意味着不管自己表现多么好,待遇都和只会打卡上下班的傻瓜无差。

容忍员工的不良表现

据说,一支爵士乐队的水平取决于其最差的乐手,无论其他乐手多么优秀,观众听到的都是最差乐手的演奏,在职场上亦然。

若公司丝毫不处罚表现差的员工,他们就会拖累其他员工的表现,尤其是最出色的员工。如果管理者情商不足,不能有效处理不良表现的问题,这类情况就会发生。

对员工的成绩没有肯定

管理者容易低估表扬的力量,尤其易低估其对于极度需要激励的优秀员工的作用。人人都爱荣誉,勤勤恳恳、全身心投入工作的员工尤甚,奖励个人的贡献,这说明管理者予以了重视。

管理者需要与员工沟通,找出他们各自喜好的奖励方式,用以嘉奖他们良好的工作表现。

不关心员工

超过半数员工离职的原因是与上司关系不佳。聪明的公司会确保其管理者懂得如何做到既专业又不乏人情味。

这类管理者会为员工取得的成功感到自豪,理解员工的难处,同时也会让员工接受各种挑战,哪怕这个过程会痛苦。

如果老板从不真正关心员工,那么其手下的人员流动就会比较高。没有人愿意将每天的8个多小时奉献给只知发号施令、只关心业绩的老板。

不为员工描述公司的发展蓝图

不停给员工分配任务,这样做似乎效率很高。然而,对优秀员工而言,不清楚公司的蓝图,可能成为他们离职的主要原因。

优秀员工愿意承担更大的工作量,是因为真心在意自己的工作,这些工作必须有价值。

他们如果不知道其价值何在,就会产生疏离感,觉得漫无方向。他们在这家公司感受不到自我价值,就会去别处寻找价值。

员工无法追求自己的爱好

谷歌公司规定员工投入至少20%的时间去做“自认为最有益于谷歌的事”。这些兴趣爱好的项目催生了优秀的谷歌产品,如谷歌邮箱和广告联盟,但其最大的作用是培养了高度专注的谷歌员工。

才能出众的员工往往满怀热忱,让这些员工有机会追求自己的爱好,可以提高他们的工作效率和对工作的满意度,但很多管理者却把员工的工作范围限制在一个小空间里。

这类管理者担忧,如果让员工扩大注意力范围,追求自己的兴趣爱好,他们的效率就会降低,这种担忧纯属多余。

研究表明,如果员工能够在工作中追求自己的爱好,其大脑会一直处于兴奋状态,而此时的效率是正常效率的五倍。

工作毫无乐趣

如果员工工作得很无聊,这就是管理者的问题。员工不愉快,就无法全身心投入到工作当中。

乐趣是抵抗“电力减弱”的主要力量。好公司都会清楚一点:让员工适当放松很重要。例如,谷歌公司竭尽所能让工作变得有趣,如免费用餐、保龄球场和健身课程等等。

谷歌这样做的意图很简单:如果工作很有趣,员工不仅会表现得更好,而且会愿意工作更长时间,甚至会以此作为长久的事业。

总而言之,面对员工流动问题,管理者往往怨天尤人,却忽略了问题的症结所在——员工其实并不是离职,而是离开老板,离开公司。

人才流失、员工离职的现象发生越来越频繁,越来越多的企业在如何留住优秀员工的问题上犯了难,为什么优秀员工突然之间就离职了呢?很多企业以为员工离开是因为对工作失去了兴趣,事实上,根本原因是他们失去了对公司的希望。那么管理者该怎么做才能使优秀员工保持对企业未来发展的信心保持工作的动力呢?

文中列举了8条具体的企业值得注意的地方,除此之外,华恒智信分析员向您提出三点建议。

1、 资源向人才倾斜

根据战略人力资源管理理论,企业根据战略明确关键岗位上的关键人才,企业应当审视优秀的员工是不是在充分发挥他们作用的位置上工作,同时向关键岗位倾斜自己的资源政策。也就是说,企业只有将优秀员工放到关键岗位,让他们发挥自己的才能完成有挑战的任务,才可以激发他们的积极性。同时企业要满足员工进步的需求,可以在资源上支持他们,比如:更优越的薪酬待遇,更好的进修机会等等。

2、 培养员工自我激励的能力

文中提到领导应当肯定员工的成绩,这一做法的意义在于运用正向激励的方法,增强员工进步的动力,能力提升又可以得到表扬,从而形成良性循环。与他人认可相对应的是自我认可,优秀员工应当具备自我判断的能力:基于对自己的能力的充分了解,以及对本职工作的详细的认知和掌握,优秀员工对于工作的完成情况应当具备较为客观的自我评价——表现好的时候争取更加优秀,有欠缺的地方要自我修正。企业应当致力于培养优秀员工在犯错的时候有自我纠错的能力,同时在很好地完成工作的时候应当有敢于认可自己的能力,形成完整的自我激励机制。

3、 让员工获得价值感

员工可以通过被认可获得价值感,也可以从对企业战略的认同中获得价值感——员工明白自己的工作为企业的发展做出了贡献,可以更深切地感受到自己和企业是“命运共同体”。优秀的员工需要明确的企业发展方向作为支撑,去连接自己的价值与企业的发展。当员工能将自己做的每一项工作与企业的发展联系在一起时,他就能通过工作获得价值感。有人问,企业需要把企业战略告知所有员工吗?华恒智信认为,不需要,但是决策者和涉及到企业战略变化的人才需要明确企业的战略,因为企业的战略需要优秀的员工来推动实现。

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