飞鸿谈管理：城市是否需要美化透射观念问题

目送飞鸿

        西安是西北五省的中心，也是中国历代建都最多的城市。曾经创造过中国历史上最为辉煌灿烂的汉唐文化。只是后来随着中国政治中心的南移和北上，加上战乱和资源过度透支，使得其地位轰然倒塌。从此一厥不振，城市也逐渐荒废，一度甚至破败不堪。
        在中国人的心目中，西北一直是贫穷、落后、蛮荒之地。同时这里也因屡被风沙、黄土侵蚀而显得脏、乱、差。而国内许多文物古迹众多的地方，同时也就意味着满目苍夷。人们到这里来就是怀旧、看古迹，因而对城市的破旧、不修边幅视作正常，不会多加苛责。
        以致许多东南部较发达地区的人到现在都持有这种感觉，就是不屑于到西安来。飞鸿问过不少中东部城市的人，许多人一直都没有来过西安，就是旅游也从没有想过要到这里来。前不久飞鸿出差上海，交流中一个客户谈论起她的一个闺蜜，认为其人十分有才能、各方面都十分出色，而所有认识她的人却都为她嫁到了西安而扼腕叹息。提到此，甚至不避讳身为西安人的飞鸿的在场。更有甚者，有人面对从更靠西北的甘肃来的人，好奇地问其是否是骑着骆驼过来的。虽然是笑谈，内心满满的看不起却是昭然若揭。
        而从西安人自己来说，也一直盛赞并欣赏南方的青山绿水，却对自己身边的脏乱差现象熟视无睹。久而久之形成了一种认同的习惯，没有想着要怎么改进。
        但正所谓旁观者清。80年代任西安市市长的张铁民，上任之初看到西安几乎是全国最脏最乱最差的城市：风吹垃圾飞，下雨污水流；有人在马路上筛沙子堆土和稀泥，胡乱堆放建筑材料；警察在大街上随便拦车捎脚，甚至强令人家给他运东西；流氓横行，小偷出没，社会治安极差。为此，他重点抓的一件事，就是先让人打扫卫生。下令所有单位和个人要“自扫门前雪”，而且要求不能“一扫而过”，必须犄角旮旯都弄干净。把西安的面貌做了较为彻底的改变。此举从观念上让西安人知道自己所住的城市其实也是可以很干净的。至今，西安人都十分怀念他，称其是“西安历史上最好的市长”。
        现在西安早已旧貌换新颜，城市建设日新月异，市容市貌也不逊于其他城市。但相较于国内先进的旅游城市，还是缺乏一些内涵，就是美化不够。安于现状的西安人对此似乎也并不在意。
        因此，当政府要求要美化市容后，遭到不少人的非议。一位的哥就给飞鸿说起一位女干部对此十分激愤，认为这是面子工程，在这方面花钱不如把钱给老百姓更实惠。飞鸿对此并不苟同。
        一是城市美化是形势所迫。一个城市是否能够吸引人，第一感觉十分重要。以前是大抓出租车、公交等窗口形象。其实城市面貌也是一个重要指标。大家提到南方城市，马上想起的就是漂亮的城市面貌。
        二是城市是否需要美化透射观念。西安是一个旅游城市，除了给人展示厚重的历史文化外，也十分需要对城市做一个整体提升，不能总是以“傻大黑粗”的形象示人。
        三是美丽的城市可以增强自信心。城市美化不仅是做给外人看，更可以使本地人陶冶情操，提升生活品质，增强对所居住城市的热爱。这是一个多方受益之举。