飞鸿谈管理：产品介绍如何撰写才能打动客户

目送飞鸿

        因为工作原因，飞鸿看了两家企业策划人员所撰写的产品介绍。
        第一个产品是针对医院护理的移动设备。在文章中，以一家区级医院对此认可的报道为引子，详细介绍了产品的界面、功能、使用方法、销售区域等。数据在云端，手持设备即可方便使用。同时表明该产品还可广泛应用在药房管理、药品溯源以及医院的其他部门。
        第二个产品是一款养生茶。在文章中，表明该茶拥有悠久的历史，是中国历史上一个中医药名人发现的。该名人因为喝了这款茶而活到140多岁，同时介绍给周围人喝。具有很好的养生延寿作用，并记载在了医书中。因为国家不让介绍保健饮品的医疗功效，所以重点宣传的是该茶的属性，如野生、高海拔、生长环境等。
        飞鸿认为这两个产品介绍存在不少问题，因此给予了当面指导。
        一是产品介绍必须聚焦。在第一个产品的介绍中，题目是针对医院护理，内容却谈到可以用于医院的许多方面。这样的问题在许多产品介绍中都可以看到。作为企业，总感到这样宣传可以扩大销量。但在市场竞争越来越激烈的今天，能够一机多用、覆盖多个领域的产品早已被大厂家所垄断。作为后来者，只能在细分领域里面找自己的发展空间。因此，既然是针对护理工作，在介绍中就应该完全围绕此来展开。除了产品本身的介绍外，还应重点宣传医院用了该产品后，所能提高的工作效率和减少的工作差错，如果有可以因此而少用护理人员的数据就更具说服力。把这个作为亮点着力宣传和推介，效果会好得多。在其介绍中，还提到药品溯源方面，飞鸿感到完全没有必要。因为这款产品是给医院护士用的，护理中所有的药都是从医院的药房中取的，护士不需要对药品进行溯源，自有药房对药品的来源和安全负责。
        二是产品介绍要有信服力。在第二个产品中，飞鸿感觉有一个重要的环节没有说清楚，也就是茶的来源。既然是古医书中提到了这款茶，但又一直没有传承下来，没有人知道，现在被这家企业开发出来了。就应该要说明茶是怎么来的，老板本人是其后人，家传的？还是与拥有该茶的家族进行合作或直接购买过来的？这个不说清楚，随便指认高山上的一片野生茶树，就说是这本书中记载的这款茶，难以有说服力。如果说服不了别人，也就很难在中国竞争十分激烈的茶叶市场中杀出一条血路，脱颖而出。
       三是要对产品有完整的了解并提炼亮点。在与上面两款产品材料撰写人员的沟通中，飞鸿发现他提出的一些关键问题，他们都说不清楚。他们既对产品没有系统而全面的了解，也不知道在销售时是如何说服客户的。表示现在所写的内容是沿续之前的介绍或者是应市场人员的要求来写的。因为对产品不熟悉，不清楚来龙去脉，自然也就无法提炼出产品的亮点，无法突出重点要宣传的特色。这样写出的产品介绍从逻辑上来说会有缺失，也无法让客户通过看产品介绍而被打动。其实作为一名合格的策划或材料撰写人员，一定要有自己的见解，要主动思考。同时还要善于沟通，即具备通过与别人沟通对产品介绍如何写才有效果达成共识的能力。