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员工满意度调查问卷 企业的发展离不开的是员工的贡献，而决定员工贡献的恰恰是公司员工的工作意愿，换言之就是员工的满意度。因此，想要让员工全身心的投入工作，管理者势必要注意的就是如何去改善员工的满意度，而员工满意度调查便是考量员工满意度的一有效工具，企业将员工满意度调查问卷中反馈出的信息进行加工、整理、分析，最终将其作为人力资源管理的依据，能够做到对症下药，合理调整。
为进一步了解和掌握集团及各分子公司员工对企业的满意程度，为了科学合理的打造团队的凝聚力，构建极具活力的公司团队，本次借助第三方员工满意度调查网站问道网AskForm.cn。开展 “2016年度员工满意度问卷调查”。
一方法介绍
鉴于公司之前较为缺乏数量化评价指标的提取与统计，故本次评价选用盖洛普Q12经典问卷，是测评一个工作场所的优势最简单和最精确的方法,也是测量一个企业管理优势的12个维度。
二调查范围及对象
本次调查范围针对集团及各子公司，调查对象为集团及分公司所有人员。
三实施说明
所有测评均通过邮件发送邀请，收到邮件后，点击邮件中的链接，显示问道网AskForm.cn的问卷地址，填写说明，点击后进行题目作答， 数据存储第三方，保密安全，答卷人个人信息不会泄露。
本次测评最迟在本月二十七号完成，请测评人员配合。
注：问道网系统对于马虎作答、肆意填写、评分不严谨的问卷会智能判断为不合格答卷，请注意认真填写。
四员工满意度调查的目标：
l 了解集团、公司、部门等员工的总体满意度
l 员工满意度评价体系的建立及完善
l 了解员工对薪酬福利的满意度并提出改进意见
l 了解员工对工作岗位和企业的满意度并提出改进意见
l 了解员工内心需要，并进行保障和改进
五满意度分析方法
本次调查问卷采用经典盖洛普模型，共有12个题目，且均为评分题， 题目分为公司整体、团队支持、公司目标、工作环境4个满意度维度，了解员工在各维度的感受。
评分规则：
调查问卷12个题目均为单项选择题，选项为5个，非常同意，同意，不清楚，不同意，非常不同意；对应5分到1分；
指标得分规则：
指标下对应题目得分的平均分，然后所有对应员工的指标平均分的平均分
满意度大均值规则：对应题目的平均然后再是人的平均
指标平均分的平均分：对应指标的平均然后再是人的平均
六员工满意度测评表内容：
Q01我知道公司对我的工作要求*
要求是我们衡量自身进步的里程碑，知道公司对自已的要求如同知道通往成功的路径。
Q02我有做好我的工作所需要的材料和设备 *
向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为，同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。
Q03在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 *
员工只有在工作中用其所长时，才能充分实现其潜力。当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时，他就可能出类拔萃。知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。
Q04在过去的七天里，我因工作出色受到表扬 *
认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。我们作为个人都需要获得认可，以及由此而生的成就感。表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。
Q05我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 *
离职的员工并不是要离开公司，而是要离开他们的经理和主管，在现在的公司管理中，经理和主管对员工的影响很大。对员工的关心可以增加双方的信任度，而这种信任会左右员工对公司的看法。
Q06工作单位有人鼓励我的发展 *
我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。盖洛普发现，在今天的工作场所，终生受雇于一家公司已过时。新的重点是终生就业机会。优秀的经理们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。
Q07在工作中，我觉得我的意见受到重视*
所有员工都希望他们的意见受到公司的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的“内部股价”。它测量员工对工作和公司所产生的价值感，并能增强员工对公司的信心。
Q08公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要*
员工如果能将公司的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系，就会有很强的归属感和目标感。如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要，这将加大他的成就感。
Q09我的同事们致力于高质量的工作*
员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。员工高质量的工作能增强团队精神，继而在整体上提高效率和改进质量。
Q10我在工作单位有一个最要好的朋友*
高质量的人际关系组成一个良好的工作场所，良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。公司往往关注员工对公司的忠诚度，然而，最优秀的公司领导认识到，忠诚度同样存在于员工之间。员工之间关系的深度对员工的去留会产生决定性的影响。
Q11在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步*
员工往往并不了解他们的才干在具体行为中会如何表现，他们需要从经理那里获得反馈来发挥才干和产生效益。优秀经理常常会不断的与员工进行工作交流，并会谈及员工的进步，帮助员工认识和理解他具有的才干以及如何在每天工作中发挥出来。
Q12过去一年里，我在工作中有机会学习和成长*
学习和成长是人类的天然需要。学习和成长的一个途径就是寻找更有效的工作方法。对员工来说，只要有机会学习才能更好的、更有效的工作，获得快速成长。
七测评完成后报告解读说明：
1项目简介，此次调查的说明。
2总体的员工满意度得分情况。
3部门员工满意度得分情况
4员工属性的分析报告
5指标维度的分析报告。
6得分最高最低的项目；
7部门间指标，题目总体的对方分析
综管部
2016年10月
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