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近一段时间，李明和飞鸿一直不停地拜访客户，穿的都是偏商务的服装。
谁知今天上午飞鸿到公司后，却见李明穿了一件圆领汗衫。便有些不解地问他：今天要去见客户，你怎么穿了这样的衣服？
李明表示没有意识到这是个问题，今后会注意的。
路上，就商务礼仪问题，飞鸿与李明进行了沟通。
一是穿正装见客户代表的是公司形象。国内外大的品牌企业，都十分重视公司形象问题，许多公司会专门为员工订制商务装、职业装。虽然随着人们观念的转变，也有许多企业不再刻意做这方面的要求。更有许多年轻人追求衣服穿着的舒适，不愿意被高档面料或一板一眼的服装所束缚。但有一点还是应该注意，就是休闲装和偏商务的服装是有区别的。作为女性来说，在商务场合，不宜穿过于暴露、太花哨艳丽的衣服，也不能着超短裙。而作为男士，虽然没有什么太多的限制，但有一点是要注意的。即上身不宜穿无领衫、文化衫、无袖衫，下面不宜穿短裤。否则客户会从其不够正式的穿着上看低公司，影响公司在客户心目中的形象。
二是不懂商务礼仪的现象比比皆是。在中国的政府和国有企业，年轻人少有机会参与正式的洽谈。即便能够参与，一般也会由有经验的人带着，并且会耳提面命地从一点一滴进行提醒。而民营企业尤其是中小民营企业，在企业还没有发展到一定阶段时，是以生存为主，谈不上文化建设和品牌打造，对员工也难以有相应的要求；同时他们的生存期普遍较短，用的人大多比较年轻，人员流动快，业务扩张也快，新人多，即便就是有所培养，也持续不了；再加上中国的学校和家庭教育，过于关注孩子的文化课学习，不大注意这方面的培养；而中国文化中少有西方那种普遍而频繁的社交活动，因此也没有机会对子女进行相应的教育；一些企业老板自己都不太懂商务礼仪，更谈不上对员工进行要求了。以上因素导致许多人不懂起码的社交常识，在商务礼仪方面就更是缺乏。
三是应该知道的基本商务礼仪。除了上面说的穿衣外，一般人常会遇到且容易出错的商务礼仪大致有以下方面：
谈话礼仪：与客户谈话时，既不能直视对方眼睛，也不能不看客户。正确的做法是看着对方的嘴唇。此方法在男士与女士沟通时同样适用。
就餐座位：主客的座位要面朝大门。主陪坐中间的话，第一主客应安排在主陪的右手，第二主客安排在主陪的左手，依次类推。副陪要坐在靠门的位置。
会议座位：这种安排与上刚好相反。主要领导坐中间，第二重要人坐在领导的左面，第三重要人坐右面，依次类推。
乘车座位：小轿车：客人坐在副驾驶的后面；越野车：客人坐在副驾驶位置上；主人亲自开车：客人要坐在副驾驶的位置上；主人开车带着爱人：爱人坐副驾驶位置，客人坐到后面；公司老板或企业高管开车：员工也应坐在副驾驶位置上。理由很简单，不能把老板当作司机。
倒茶礼仪：要从客人的右手边倒茶。给客人倒好茶后，要把杯柄转过来对着客人，以方便客人端杯。
敬酒礼仪：给比自己职位高或年龄大的人敬酒时，一定要使自己的杯沿低于对方的杯沿。 |
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