竞争快半步还是快十步

小百合_FxLKz

大概是十六年前，蔡老师提出了一个观点：竞争快半步。意思是竞争你必须快于对手，但不能太快，快的太多，市场就小了，利润也少了。

于是，在一次浙江某县城的公开课完毕后，主办课程的培训公司总经理谢老师，一位优雅的女性与当时这个县城最大的超市董事长一起请蔡老师吃饭，席间培训公司的谢总就向大超市的董事长提出了一个建议：我是你们超市的忠实顾客，我几乎什么日常用品都是在你们超市购买的。但昨天我去你们超市购物，我的连裤袜被你们超市的手推车给勾破了。我建议你们面对这样的情况，是否建立一个赔偿机制，这样可以获得更大的顾客忠诚。

亲爱的朋友，你觉得呢？听了这个故事你是否同意谢总的观点。但是蔡老师的建议是：不需要赔。因为当时的这家超市是当地唯一一家大超市，沃尔玛等都还没有进入呢。如果主动增加这些售后服务就意味着成本的提高。更何况这种事的管理还是一件难事。所以相对于当时的竞争状态，这家超市只需要提高不需要成本的服务态度就可以了。比如多些微笑啊，鞠躬啊。

竞争快半步的原则谈的就是，在工业化时代，当对手的压力还没有大到足以威胁你的生存时，你的产品的更新换代、服务的升级等营销手段就不需要过度或者过早地释放，只需要保持适度的领先即可，这样你可以获得一项产品或服务的利润最大化。

但是今天，互联网时代，蔡老师的观点则是变了。



互联网时代，信息传播的速度太快，一项新的发明新的产品新的服务很容易被模仿，你只是快于人家半步，如果对手在综合实力大大强于你，而且不是打你一拳的问题，是直接灭你的威胁。比如现在大家都看到了转型期的一些风口，大家一窝蜂地搞起了平台，搞清了020，但是你很快地发现：那些小创业家搞的020，平台，即使它比后来者早些时间问世，但最后很快地被干掉了，成了先驱。因为对手的实力大，它可以利用自己的资源整合更大的力量来参与，所以他赶上来的速度会非常快。所以今天的竞争快半步已经不行了，你得快十步地去想你未来的竞争局面。看到更长远的未来，你会如何遭遇，以更大的格局来看你的直接对手和间接对手。



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