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服务人员的五项修炼（RM）

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电梯直达

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发表于 2004-12-8 12:47:29 | 只看该作者回帖奖励

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经典的服务类培训视频：

服务意识（RM）

如何观察顾客

预测客户的需要

拉近与顾客的关系

如何接听客户的电话

微笑服务的魅力

以上是1——6 ，全部共12RM 7——12将于近期给出，请关注！

[此贴子已经被作者于2004-12-8 12:53:35编辑过]

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沙发

发表于 2004-12-9 11:03:51 | 只看该作者

太好啦

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板凳

发表于 2004-12-10 16:55:41 | 只看该作者

good!

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4楼

发表于 2004-12-10 20:27:32 | 只看该作者

谢谢！太好了！热切期待下一期！[em01]

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5楼

发表于 2004-12-11 12:58:35 | 只看该作者

可以下载

没有限制线程，如果是自己的空间，楼主可要注意哦，别拖垮了。

再次谢谢楼主！

期待ing

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6楼

楼主| 发表于 2004-12-11 19:11:12 | 只看该作者

12月15日，这些将删除，请大家需要的尽快下载，12月15日前我会发7——12上去

视频的服务器是我们公司的，请大家在下栽的时候注意不要开太多的线程

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7楼

发表于 2005-3-2 11:03:00 | 只看该作者

[em01]好东西

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