全员质量意识培训

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培训受众:

公司全体员工

课程收益:

通过培训

学习，提高学员的质量意识，理解质量对组织发展的重要意义，促进养成良好的职业道德和职业行为规范，体验质量对个人职业生涯发展的重要性，促进企业产品质量的提升，从而增强企业的竞争力。

课程大纲:

质量意识篇第一篇

第一章：何谓质量？1.美国消费者眼中中国产品的质量2.世界品牌100强排行榜看到的3.美国人和日本人对质量的态度对比4.什么制约了中国产品质量的提高?5.质量的定义6.质量大师论质量7.质量的误区8.质量与顾客9.正确的质量观念

第二章：质量的重要性1.质量可以兴国——案例：日本----质量兴国——日本行，我们为什么不能?——海尔张瑞敏曾举过一个经典例子2.质量可以兴厂——MOTORALA--质量生存之道——GE-6西格玛质量成功之路——海尔—中国企业质量管理典范——质量----提高竞争力的利器——质量----利润之源——质量成本简介3.质量可以兴家4.质量可以兴人第三章：质量意识理念——树立正确的质量理念——不好的质量理念——预防大于治疗—质量重在预防——1%不良的质量水平代表什么意义？——正确的质量观念——质量没有折扣——质量就是按照客户的要求不折不扣的执行！——每天进步一点点，最终会进步一大步

第二篇

实施篇1. 什么是工作质量2. 质量是制造出來的而非检验出來的3. 员工的工作质量具体要求4. 品质保证的三不政策5. 五不放过原则6. “三按”；“三检”；“三大控制”7. 五大要素——4M1E8. 解决问题的方法——5W连问五次为什么？9. 转变观念，转变命运

培训师介绍：



朱跃进--质量管理 品质管理专家，资深顾问70年出生于天津，44岁，天津大学研究毕业生，机械制造专业、工业企业管理专业

，高级工程师。朱导师有近20年上市公司大型外企，国企（世界五百强）中高层管理工作经验，精益六西格玛黑带大师，质量管理专家。北京市公安局技防办特聘讲师，北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。朱导师长期从事质量管理（品质管理）工作将近二十年（其中兼管生产管理4年多），对质量管理, 精益六西格玛及精益TPM设备管理有系统地研究，能同时为企业提供质量管理，精益六西格玛，精益TPM设备管理等培训和咨询解决方案。最近十年一直潜心研究精益六西格玛在国内企业中的应用，是国内为数不多的精通质量管理的高端导师。

主要服务项目质量管理：FMEA/SPC/ MSA/ APQP/ PPAP（质量五大工具）、PDCA、FMEA失效模式分析

、Fromel-Q、G8D方法、卓越绩效模式(评选卓越质量奖) 、MSA培训测量系统分析、QC七种质量工具、QSB—(通用)质量系统基础、供应商质量管理SQE、Poka-Yoke防错技术、零缺陷质量管理、品管圈QCC、全面质量管理TQM、实验设计DOE、向通用(GE)学习质量管理、员工质量意识、质量成本&质量经济性管理、质量功能展开QFD、六西格玛（黑带，绿带，黄带，基础培训，MINITAB，六西格玛设计等）、TPM（全面设备管理，设备点检实务，OEE设备综合效率提升，CMK设备能力指数）、创造性解决问题的方法（TRIZ）等；管理体系：ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000、IECQ-HSPM QC080000、ISO22000等管理体系内审员培训，以及过程审核VDA6.3、

质量管理体系
审核VDA6.4、产品审核VDA6.5等.

授课风格近二十年企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让朱导师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性强，被学员们誉为“所见过的最实在、最切合实际的培训师”！

服务客户海尔集团、上海大众、美的集团、东风汽车、比亚迪集团、奥克斯、徐工集团、红塔集团、鞍钢集团、秦皇岛港务局、北京六必居酱菜公司、波司登控股、雅戈尔集团、伊利集团、蒙牛乳业、北京同仁堂、胜利油田、中国海洋石油总公司、南风集团、西山煤电集团、峰峰矿务局、山西汾西矿业集团、西安海德鲁镁业、陕西长岭集团、乐凯、四川长虹、安徽聚星酿造公司、安徽华光玻璃集团公司、瓦房店轴承集团、西安市政道桥建设有限公司、宁夏恒力、北京新惠物业公司（国家开发银行）、北京宝盈物业公司（奥组委）、甘肃兰州白银供电局、中国天诚集团、中铁十二局、中铁十三局、中铁十六局、中铁十七局、中铁电气化、葛洲坝、太和集团、中煤五建、山东电力建设三公司、华北石油局、五洲电力股份有限公司

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