微营销不得忽视4大细节

人力资源战略

本文摘自: http://edu.5ucom.com/        作者：微营销培训课程

2015年，“互联网+微信营销”势不可挡。如今，已超过80%以上的网民习惯上微信，线下实体+线上微信平台，成为企业在移动电商时代下的商机创新突破口。

微营销势在必行！但在运营过程中，不少企业往往忽视了其中细节，一起看看：

1、服务用户为主，结合微网站优化体验

微信并非为企业服务，而是为用户服务。用户只有从你的微信当中获得想要的东西，他们才会加忠实于你，记住你。

企业内容定位应结合自身特点，从用户角度思考，在推送企业核心价值内容的同时，可适当将行业相关干货、小知识等推送给用户，增强吸引力。要知道，只一味地推送企业相关内容只会让用户反感。

同时，可结合微信网站中大转盘、刮刮乐等不同的微营销活动，活跃公众号粉丝，形成良好互动，优化用户体验。

2、明确推送频次，拒绝骚扰

微信订阅号每天可群发1次消息，服务号则每月有4次群发机会。那么企业/个人应如何把握推送频次？

公众号1周推送不宜超过3次，多次推送易被用户定位为骚扰。相信不少人试过，一推送图文信息就狂掉粉。所以，在推送频次上，订阅号可把握在每周1-3次，服务号则在结合微网站中的微客服、微预约、 微支付等多种便利功能基础上，可根据企业产品更新或重大事件公告来推送消息，每周推送1次，或两周1次。

3、人工互动沟通，关键词设置莫忘记

微信是一个沟通的平台，人工互动极为重要。随着越来越多公众号出现，已有不少企业选择启用微信多客服，微网站上启用微客服，快速为用户答疑。相信比起一个回复后全无反应的公众号，你更爱那些可以与你“聊天”的公众号。

当然，公众号“消息自动回复”中的关键词设置也不可忽视。目前微信关键词自动回复规则设置上限为60条，每条可预设10个关键字，内容可为：文字/图片/语音/视频/图文

4、公众号运营得好，还得微网站作基石

上面已多次提及微网站各种功能与微信公众号的交叉运用，以此来优化用户体验，留住粉丝。

微信平台功能不断丰富，但光靠公众号来提高企业销售转化量，显然还不够。大多数企业复杂的销售过程并不能直接在微信平台、朋友圈中简单完成。这就需要企业拥有一个足以让粉丝信服的微信网站，微官网。而美观大气、功能齐全、信息兼备、互动性强则是企业微信网站的首要条件。