灵敏的嗅觉是优秀培训师必备的素质

虚实之见

　　从事企业管理培训的讲师能将培训对象（包括组织及个人，以下均指两个层面。）的思想、素质、理念、文化、价值观、工作行为、生产方式中的褒贬，融入到课程，依托管理学原理进行颂扬、论述与剖析，从而教会受训对象如何对自身实施有效的科学管理，使自身的行动始终维持在有利于组织及个人正向发展的良性轨道上。无疑，这样的课程就会产生无限的“魅力”，实现精彩100%。这样的培训讲师是优秀的。但除非培训讲师的课程结合到企业管理的项目实施中，否则培训讲师很难有较长的时间，较深入地对培训对象进行调研，掌握培训对象在思想、素质、理念、文化、价值观、工作行为、生产方式等等中的褒贬。因而，大多数培训讲师在培训时，只能用“自己的例子”进行授课，给培训对象带去的，也只能是“和我不怎么相干么”、“好象我们公司没有发生过这类事么”、“似乎在书上看到过的”、“是旁边那家企业的事吧”等等的感觉。那么，培训课程的吸引力也由此被打了折扣——说不出来，内容系统全面，分析透彻深入，表达准确流畅，可就是感觉讲师在讲授这节课的时候，缺了点什么。
　　因而，这就要求一名优秀的培训讲师，必须具备灵敏的嗅觉，能在极短的时间内，搜猎到培训对象的言行“组件”进而灵动出“质量成色”，有机地将之结合到培训的课程当中，赋之于管理科学的论述与剖析。褒与贬，都会让培训对象获得“噢，这就发生在我身上的么”，“讲师讲的就是我的例子么”，“我们原本就是那样做的，今天终于掌握理论出处和管理学依据了”，“如果讲师不说，原来还真不知道这此习惯性做法是不合适的”。由此达成课程的“魅力”和实用性，帮助受训对象解决由于“课程与自身行为的游离性”而产生的“说不出来的”那种感觉。
　　培训课程若要实现并达到这样的功效，培训讲师需要具备灵敏的嗅觉。
　　因而一个优秀的企业管理培训讲师，必定是嗅觉灵敏的人。
　　那么，灵敏的嗅觉从何而来？
　　从根本上来说是两个字：“修炼”。具体说来，成就培训讲师灵敏嗅觉的方式方法至少包含以下几个方面：
　　第一、警觉。强调的是培训讲师要注重观察“场景”，成为一流的观察者。通过观察“场景”来认清局势，认识环境，并在认清“场景”中，保持警觉，洞悉“场景”背后的“场景”，并善于抓住和把握机会。举例来说，当有学员来向你请教或交流时，高仰着头，既没问好，也不作自我介绍，没有谢谢性的结束语。那么，该场景背后的场景至少可以列举出以下“手卡”：自信心、礼节性、礼貌性、修养性、教育程度、组织文化、家境、感恩的心、崇尚、境界……
一名优秀的培训师，依靠警觉，能在极其短暂的时限内，通过几个简单的“图像”搜猎足够多的“手卡”，然后凭借专业功底，将几张或数张“手卡”进行综合，对受训对象的思想、素质、理念、文化、价值观、工作行为、生产方式中存在的褒贬进行准确定位，进而很自信地将这些“收获”运用到课堂上，籍此创造出优秀的课程。
　　第二、赤子之心。赤子之心是指跟年轻联系在一起的特征。好奇、顽皮、热心、热情、无畏、精神。也叫“幼态持续”。与那些被时间和年龄所击败的人不同，杰出的讲师往往保持着开放、勇敢、愿意冒险、对知识和体验如饥似渴、渴望看到新的一课所带来的新鲜事物。
　　赤子之心最明显的特征就是不受过去的经验所羁绊的无拘无束的好奇心。这是优秀讲师灵敏嗅觉的“启动马达”。缺之，就象无法启动的车辆，是不可能实现高速飞驰的。
　　第三、判断力。判断力是培训讲师准确地捕捉“场景”的真功夫。判断力包括思想、观点、理念、视野、分析力度、哲学理念等等。那么，这些来自于哪里？在形而上，哲学家、思想家、教育家的思想和判断对人有不可抗拒的影响力。西方有苏格拉底、色诺芬、黑格尔、马克思、邱吉尔。中国有孔子、孟子、老子、庄子、管子、墨子。都给我们留下了丰富的思想宝库。
　　思想家的视野、远见、思维、教诲和判断力给了世上成千上万的人精神和心灵的熏陶，让无数的追随者在他们的后面奔向未来，实现了自己的梦想。
　　说到这里，浅显的道理就是——讲师的判断力来自于学习。培训讲师欲想在课堂上，成为名副其实的传道者，如急需提升自己的思想、视野、分析力和判断力，唯一的方法就是加强学习。即：灵敏的嗅觉通过判断力呈现，准确的判断力则通过学习才能实现。
　　第四、专业知识能力。毫无疑问，讲师的专业知识能力是指科学的管理理论。因而专业主义精神是讲师的重要源泉，既是课程产生影响力的重要基础，也是启动灵敏嗅觉的催化剂。很难想象，一个企业管理知识不全面、不系统、“道行”不高的培训讲师，能够先于其他人，嗅到别人无法发现的问题及不足并提出改进和优化的措施和建议，能以极其短暂的时限，对培训对象中的褒贬行为作出准确的判断并赋之以有真正管理学意义的颂扬、论述与剖析。
　　第五、持续拓宽眼界。眼界，是对经验进行反思，并对内心的冲突有了一个解答之后，就开始发展出自己的眼界。
　　要获得高端眼界，培训讲师不能把目光局限在狭窄的商业领域或自己的专业领域。也就是说，培训讲师要广泛地阅读，涉猎各类学科。要通过刻苦的学习，不断拓展自己的眼界。
培训讲师必须擅长的事情之一就是眼界。眼界就是你看待事物时的具体的参照框架。同时眼界也是观点。没有眼界的培训讲师，看到什么即是什么，不会并发出深刻且常人不可及的观点。那么，培训讲师也就不具备灵敏的嗅觉。
　　第六、坚守的勇气。当信息大爆炸遇上中庸之道，发生在讲师身上的现象之一就是：善于说明的人很多，敢于明说的人很少。因而，灵敏的嗅觉往往被讲师以利益、利润为导向的目的、追求掩埋进对市场的屈就之中。因而，灵敏的嗅觉往往会被讲师，以人要获得较好的成长，我们想要在这个社会环境中有所成就，被人认同，就必须遵循中庸之道的态度，隐藏起来。明明嗅到某些方面的不足，但为了迎合，我就是不说。因而，在某种程度上，培训讲师的灵敏的嗅觉来自于对专业主义精神的执着。而这种执着的背后，体现的是培训讲师的勇气。