MindManager Connect 错误: 无法连接至服务器

ITpaul

适用于: MindManager 7.2 or 8 (with Mindjet Connect)
　　症状
　　MindManager 试图连接 Mindjet Connect时, 如果有下列任何一条错误提示的情况发生:
　　· MindManager can’t reach the Mindjet Connect server for this account.
　　· Unable to connect to server https://...
　　· Cannot find server https://…
　　· A connection attempt failed because the connected party did not properly respond…
　　原因:
　　Mindjet Connect 使用HTTPS协议通过端口443使用的是标准TCP。MindManager 没有代理或者代理证明设定。取而代之的是 MindManager 读取Internet Explorer 代理设定并依靠这些设定来接触代理服务器。通常以上错误信息会发生在如果代理服务器无法被接通，或者是要求提供证明，或者是防火墙阻止MindManager 去连接远程服务器。 还有一些比较少的情况是Mindjet.com Account 帐户没有被正确的登记或者登陆。
　　解决方式:
　　请遵循下列列表所示来判读究竟是错误登陆和登记的问题，还是代理服务器或者是防火墙的问题，所导致了上述的Mindjet Connect无法被连接的情况。
　　1. 检查是否成功登陆了Mindjet.com Account 帐户
　　步骤如下:
　　在该网址登陆: https://www.mindjet.com/accounts/login.aspx
　　如果你可以进行以下操作
　　· 进入Mindjet Connect Account帐户管理中心
　　· 在“Manage Accounts”目录下可以看见你的账户
　　· 成功启动MindManager Web 客户端
　　如果可以，就说明你的Mindjet Connect Account 帐户是正确登陆的。
　　2. 检查你的认证信息是否可以在目前的服务器上被获取
　　步骤如下:打开IE并且前往:
　　https://gc.mindjet.com/GetIdentityInformation.aspx
　　· 如果你进入帐户信息确认页面，请填入登陆Mindjet Connect 帐户时候所用的信息(email 地址 + 密码)。
　　· 登录后，你可以看见以XML 文本形式存在的你的姓名，Email地址等信息。
　　如果你可以看见上述信息说明:
　　· 你有一个有效的MJC account帐户。
　　· 你可以连接至MJC 目前的登录服务器。
　　3. 确认登录时向目前的服务器提供了正确的 URL
　　备注: 该项只适用于MindManager 7.2。不适用于MindManager 8。
　　步骤如下:
　　· 进入Start - Run 界面并且键入regedit, 然后导航至下列登录密匙:
　　· [HKEY_CURRENT_USER\Software\Mindjet\MindManager\7\Connect Options.B4.1]
　　· 查看是否GlobalCatalogUrl 和以下的URL相吻合:
　　· "GlobalCatalogUrl"=https://gc.mindjet.com/GetIdentityInformation.aspx 如果不对，请进行相应更改。
　　4. 检查你的防火墙设置
　　备注: 你需要和你的IT 部门进行确认是否使用了防火墙设置，以及如何能够将设定修改为允许Mindjet Connect工作的状态。
　　可以尝试以下步骤:
　　· 临时性关闭过滤设置，调整为 “允许所有”
　　· 如果MindManager 的连接成功的话，那么就是防火墙的设置问题，你需要修改原有设置。
　　· 允许MindManager.exe 执行程序通过端口 80 and 443连接互联网。
　　· 允许链接主名：o gc.mindjet.com (165.193.246.58)
　　5. 检查你的代理服务器设定(更多：http://www.mindmanager.cc/)
　　备注: 你需要和你的IT 部门进行确认是否你的工作环境是否可以使用代理服务器，以及如何能够将设置修改为允许Mindjet Connect工作的状态。
　　注意: MindManager 需要读取Internet Explorer 代理设定并依靠这些设定来接触代理服务器。Mindjet Connect的请求时匿名发出的，而且MindManager不支持代理服务器的证明需求。这意味着MindManager不会自动对代理服务器需要证明的要求发出给予证明的回复 (HTTP Error 407 - Proxy authentication required)。
　　可以尝试以下步骤:
　　· 改变设置让MindManager 可以匿名接触代理服务器
· 允许链接主名o gc.mindjet.com (165.193.246.58)
              o 不要求证明