如何有效管理物流配送

财务先锋

      在管理的行为中,我们都觉得人是最难管理的，因为人是有思想的。作为销售的一个环节----配送，其管理的对象也主要是对人的管理，由此产生了分配的问题。不同的路线（大路、小巷）、不对的商家配送对象（批发、商超等）、配合不同的产品与规格（如零散的包、袋、提、盒 等等小客户不整件要货，而批发客户整件发货的差异）决定了司机配送难度与收入的问题（因体积难以计算，一般以金额提点数计算奖金），由此也引发了司机之间、司机与调度间的种种矛盾，不利于团队的协作。如批发客户，一大车都是整件的发货，好装好卸，一天可以跑好多趟，累计价值高提成就高，而小商超或便利店常在巷口社区内，SKU多，零散几包的要，送货耗时久价值低，提成不高，结果让司机自主选择，都会挑对自己利益最大的事做；让调度安排，司机对自己有利的不说，稍微对自己不利点的就意见大；按单顺序编号，司机按顺序轮到谁就谁送会造成谁运气好，一直都是好线路或谁运气不好一直都是不好线路，由此也产生对安排人的不满，认为人为调控，朋友们，大家有什么好方法、好经验可提供吗？