【观点】：2015年，你最应该关心的三件事

重庆电商

最大的难题：变化

我们都知道最近一个最大的难题就是：变化，在变化的时间怎么做经营的选择？这其实很困难。我最近感触最多的就是大家无处不在的焦虑。我想互联网最大的诱人之处就是让你能瞬间得到名与利，这样一个刺激太可怕了，也正是因为这样一个刺激让所有人都很紧张。所以我说要让自己的心安定，可是反过来你心安定的根本原因还是你要在市场上立得住脚！所以我想不管对互联网怎么看，作为企业的经营者还是要做出真正的选择。

有时候我们会因为外部的现象，而都忽略了背后的原因是什么，我不认为这是互联网的原因，根本的原因是一个企业不管走的有多远，不管他曾经多么大，但实际上忘记顾客就一定会失败。所有失败的企业根本原因不是因为技术替代，只能是因为它离顾客越来越远，它真正被淘汰实际上是被顾客淘汰而不是被技术所淘汰。

从今往后，拿掉“传统”这两个字

我们看到那些成功企业，总结下来基本是四个方面做得很好，第一，它一定会创新；第二，有非常强的危机意识；第三，最高领导者的坚持；第四，明白顾客需要的就是企业的真正追求。简单说来，互联网对你来讲你并不需要太焦虑，因为那仅仅是技术，或者说这个技术特别的地方是因为它改变了所有人的生活方式。但是你并不需要焦虑，因为只要你能基于消费者去做创新，我相信你还是可以活得很好。所以我很想告诉大家的是，核心是要思考你为什么增长，而不是去考虑新技术给我带来的压力和挑战是什么。我们在任何情况下都要记住，对于企业的经营者来讲，如果外部环境不提供机会给你，你就不要考虑外部环境，如果你打算做，我相信对你来讲最重要的是寻求机会而不是看有没有机会。如果从这个角度讲，没有任何公司因为规模扩大而不能再增长，这一点我相信大家都同意。

没有任何的行业是百分之百的成熟，虽然大家喜欢谈传统企业会怎么样，传统制造业会怎么样。我希望从今之后传统这两个字拿掉，任何一个行业在每一个时间段都是与时俱进的，不存在传统这个概念。

从外向内看与组织的思维惯性

一个组织到底有什么样的思维惯性？其实这对企业来讲是至关重要的。我们常常说改革难、转型难，很大原因是整个组织的思维惯性卡了壳。我昨天跟一帮企业家聊天，我个人有一个很明确的观点是我不认为创新很难，我觉得转型比创新还难。我非常清楚地知道转型比创新到底难在什么地方，其中很重要的是整个组织的思维惯性。这个思维惯性当中很重要的是你是一个增长型的思维还是非增长型的思维。增长型的思维就是我把KPI完成，不要冒险。但是如果是非增长型的思维就会不断地努力去做，我们在任何情况下看到的都是机会，不会仅仅看到挑战和压力，所以不可能有焦虑。这时我就在想，如果你有焦虑，那么一定是你的思维方式错了，如果你的思维方式没错，按道理你看到的应该是机会，因为今天从未有过这样的商业机会，那样的丰富和多元化，我相信这是所有人都承认的，所以我们也要求，你在战略上有一个很大的挑战，这个挑战就是要从外向内看，不是从内向外看。

这个从外向内看的原则很简单，第一个你从外审视你的企业；第二，不断扩大对市场、对行业的理解；第三，一定要利用真正的细分来明确顾客需求；最后一个是你的能力，特别是核心能力要不断地重新构建，只有不断地重新构建打磨这些能力的时候才可以做到。这对很多企业来讲可能都是一个比较大的挑战，如果是这样，根本的问题就是你愿不愿意确立一条增长的路，这是根本。

我相信所有的行业都遇到一个难题，这个难题就是说行业的定义会变，你不能用你的经验、历史再来规划你的行业，如果是那样，我相信你被淘汰也是必然的。所以我个人认为，从某种意义上来讲如果能重新定位，其实机会更多，更重要的是你要知道顾客的需求是什么，你增长的路径怎么安排，你的产品、技术怎么组合，你用什么方式和速度去发展，最重要的是你跟谁组合在一起。如果你想确定一条增长的路，只有一件事情，就是超越自己，做出改变。


转型成功的关键三要素

今年的双十一大家都看到，最大的进步就是配送的速度加快很多，还有一个变化，以前所有人都等到双十一当天才开始按键购买，今年在双十一提前一周就开始了。很多事情在变，响应速度的加快使得所有东西都出现了一个巨大的变化。

我们如果真的要做转型，成功改变最需要也最关键的就是这三个因素：

第一个，变革领导者，你必须真正了解到，你怎样帮助到我们所有人相信改变社会带来的美好。所以今天的管理者在很大程度上需要传递正能量，你要像一个布道者一样去工作，你不能仅仅告诉别人应该怎么做，你还要告诉他做这件事情你会得到的美好是什么，支撑是什么，这种真正正能量的推进是对所有管理者的新要求；

第二点，我们要形成一种文化，这种文化要能够帮助到整个组织做变化。联想三十周年的时候，柳传志写了一封信，里面提到了“联想的发动机文化”。我在看到他这封信的时候非常认同。整个联想内部是一种发动机的概念，高管是大的发动机，子公司是小的发动机，他们像齿轮一样，互相咬合，有动力。所以还会有不断的新小发动机出现，最后我们看到了联想今天的辉煌成绩，这就是对文化的要求。我们在不同阶段对文化的要求不一样，今天，我们对文化的要求就是如何激活组织，如何激发活力。你怎么才能让组织中的每个人变得很正向、有活力；

第三个就是对人的要求。我们今天都希望找到优秀的能人，可其实应该是找对的人。为什么我们要找对的人。我们今天遇到的情况是复杂性所带来的多重混乱。管理中的混乱和复杂就是增长的速度超过了整个组织中能力增长的速度。传统行业当中能够懂互联网的人很少，这说明你对这个时代增长的能力已经没办法把握了。我估计很多从事互联网行业的人也会焦虑，他会说我有这么多能人，我不知道怎么搞了。

增长的复杂性和增长的关系之间会有一个差，这个差就叫混乱。这就是我们管理的挑战。你要让“对”的人的增长速度超过复杂性的增长速度。

“对的人”到底在哪里

你要知道能人最大的厉害就是要自由，同时他们也会承担责任、主动创新并自觉自律。今天对组织的要求就是你不要想拥有这个人，大家必须理解人的天性是向往自由的，这样想，你才可以真正跟对的人在一起。

我希望大家在做转型的时候必须要做三个准备：第一，就是你的起点要在顾客，不是在产品。第二，你必须记住，转型是用行动检验，要提供解决方案；第三，你真正要做转型的核心是提升整个组织的效率；组织转型的概念就是要把决策机制放到一线，让你的团队真正面对顾客，更重要的是我们要改变管理者，改变整个公司的文化，找到对的人。

三句话说2015年大环境

“成功乃失败之母”，因为我确确实实知道今天最大的做法就是随时能颠覆谁。这个说明我们对自己要有很清晰的概念。对管理者来讲，对你的要求变了，我们原来是你能解决问题就好，解决问题找到原因，但是今天这个时代最重要的是你解决问题还要找到机会，你有了这个能力就可以面对你的顾客。不管新常态也好，整个国际形势是怎么样，增长才是真正的硬道理，转型一定是我们必然的选择！

在我看来2015年大环境三句话说，叫做互联与融合，2015年一定要想办法问自己跟谁互联跟谁融合；然后线上线下。2015年开始，你会看到更重要的一件事情就是资本跟知识组合在一起，会让你的价值最大化。这是我从外部看。从企业的内部看，我认为你应该关心三件事情，第一关心你的生产，你真正的效率一定要做出来；第二，回归到你的产品，真正让你的产品做到极致，互联网一定会把你联起来；第三，要真正与顾客互动。这就是我对2015年总体的想法。我讲这些想法的目的就是帮助大家真正接受2015年给各位提供的机会。

我用爱默生的这句话勉励我自己，我把这句话也分享给各位。在今天，我们一定要“接受不能改变的，改变你能改变的。”我相信所有的机会都是你的。
文丨陈春花
新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官