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后勤职能部门的绩效考核--整体捆绑考核

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发表于 2014-12-8 00:05:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
        后勤职能部门的绩效考核向来是难点。如果定性考核,则不是沦为形式主义就是变成相互制约的工具,结果与考核的初衷背道而驰。如果真的细化分解为所谓部门岗位定量指标,往往指标分解得不合理,或者数据来源有问题,或者收集这些数据造成大量的额外负担,得不偿失。即便所谓的平衡记分卡也没办法解决这个问题。

        事实上所有部门所有人的工作最终都反映到企业的总体经营成果上,都与几项定量财务指标相关。所以对于中小型企业来说,最现实的绩效考核解决方案是整体捆绑考核,也就是吃大锅饭。全公司统一考核几项定量指标,只是不同部门根据与指标的相关程度,考核权重有略微的不同。此外辅以定性评分,评分标准也不要搞得太复杂,只要上级和流程下游部门评分即可,这样可从主管的角度考察能力、态度、执行力,同时从协同部门角度考察服务质量。但是定性评分占考核的权重不宜超过10%,因为主观的东西毕竟难以避免,不能让主观评分对考核分数影响过大。

        这样做看起来似乎没那么美,但最实际。否则无论你请管理大师还是咨询公司来,给你做个很漂亮的PPT,或这1000页很“专业”的方案报告,也是白搭。
发表于 2015-9-1 15:55:55 | 显示全部楼层
讲得非常有道理!可是剩下的90@的定量指标怎么办?
发表于 2015-9-2 13:45:20 | 显示全部楼层
对于一般管理人员,指标和考核周期确实是一项值得商榷的东西,因为一般管理人员工作重复性居多,管理见效慢,对当前效益影响甚微。居于以上几点原因,本人建议如果真要实行绩效管理,一般管理人员的绩效工宜控制在30%左右。且定性指标和日常工作指标作为除固定大部目标外的重点考核要素。
    另许多人员都说考核的最重要环节未沟通,但真真真不知道有几个落到实处的。

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