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随着移动互联网的蓬勃发展,移动CRM也在逐步的完善,而且现在基本上人人都用智能手机了,移动端的市场和技术日趋成熟,伴随着这点,移动CRM越来越受到企业的欢迎。
移动CRM的出现打破了传统CRM受到时间和空间的限制,在移动中也能够完成通常要在办公室里才能完成的客户关系管理任务,随时随地与公司业务平台沟通,有效提高管理效率,推动企业增长。
对企业的销售人员来说,移动CRM打破了过去发邮件、打电话,只能在固定办公环境下进行工作的限制,真正实现了走出去寻找新的客源和线索,同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料,才能在面对客户时游刃有余,加强与客户之间的关系。
对于管理层而言,移动CRM能够通过移动终端随时访问企业数据信息,异地也能对市场、销售、财务、客户、项目进行持续关注,实时掌握公司整体运营情况,掌握销售人员工作状态,有效的对销售人员进行考勤管理,遏制外勤费用的增长。
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