“90后”涌入职场谁来适应谁？

我是班组长

    9月，是学校开学的季节，也是大学毕业生的就业季。今年，职场上迎来了全新的面孔———“90后”大学生。他们刚刚走出校园，他们不同于“60后”、“70后”、“80后”，他们生长在信息技术迅猛发展的时代，也因此被称为“信息一代”。
    “90后”大学生涌入，宣告了职场上一个新的年代群体的诞生。那么，“90后”到底是怎样的一个群体？借用一网友的评价：“不同时代，不同梦想，不同性格，独立自主，思想前卫……一切与众不同，却总是让人诧异，难以理解，因为我们是90后。”
    “90后”的到来，将为职场带来怎样的新气象，他们是如何适应职场竞争的？用人单位的管理者如何看待“90后”，又是如何适应这群青春激扬的新员工？
    职业选择，“90后”们有自己的标准
    选工作：
    “90后”目标非常明确
    胡颖颖是浙江温州人，今年刚毕业的“90后”，目前在中达电子人力资源部做企业社会责任方面的工作。“这是我的第一份工作，应聘的时候，我感觉中达的招聘团队透出一种气息，给我一种活力、亲和的感觉，我发现他们都很快乐，这种气氛感染了我，然后我就来了。”胡颖颖说。
    “我希望工作不要按部就班，不要条条框框规定得很死，我希望工作能够让自己有所发挥和创新。”胡颖颖说，当时来应聘的时候有两份工作让她选，一份是做薪资，一份是做企业社会责任，“当时我就想，薪资比较传统，但企业社会责任这个概念比较新，更有作为。”
    李婷婷也是个“90后”女生，今年6月毕业于苏州信息职业技术学院，来自八都，目前在亨通光纤科技有限公司从事物流助理的工作。“我毕竟才刚毕业，所以找工作时对薪资没有过高期待。但我相信只要认真工作，工作经验丰富了，工资就会涨上去。”当问起是否会长期从事这份工作的时候，她表示，若是有好的机会，自然是希望找一份更好的工作，“毕竟人往高处走，水往低处流。”
    来自铜罗的钱菁莉到亨通集团工作才两个月，她表示：“找工作的时候我就想好了，找一家大公司，大公司更有发展前景，能学到的东西也更多。”
    今年刚毕业的熊家锡来自湖北宜昌，目前在中达电子做日语翻译工作。据她介绍，她比较看重公司的名气和口碑。“每次投简历，我都会网上查询一下企业的大体情况，看中了再投。”
    “90后”：
    工作要求比较实际
    上个月，市数字城管指挥中心招聘新人，“90后”小伙严霖顺利当上了一名监督员。
监督员主要工作在城市一线，每天奔波在城市各个角落，用手中的角度仪器记录城市中需要改进的地方。“天气好的时候还可以，如果刮风下雨还是蛮辛苦的。”刚从学校出来，从未体验过生活艰辛的严霖开始懂得工作的辛苦，他说，工作前他也有心理准备的，所以算是比较能适应工作。
严霖是学环境工程专业的，曾在污水厂实习过，他原想发挥自己的所长，但最终因为各种原因没有进入污水厂工作。“总归有点遗憾的，但我想新人么，如果一开始有一个能锻炼自己的工作，也是不错的。”严霖说，他现在的工作就很锻炼人，因为都是贴近百姓生活的事，也有一定成就感。“以前学习或生活中不会那么细心，但现在因为工作原因，本人也变得更细心，更有耐心。”
    严霖说，虽然他是“90后”，但也不是很有个性的人，对工作要求还算比较实际，毕竟现在就业压力大、竞争激烈。“我对工作不会有太远的想法，还是要从现实考虑。”严霖表示，要抱着学习的态度多向前辈学习，才能更好地融入工作。
    管理者：
    有时难看懂“90后”
    “‘90后’他们要的和老员工很不一样。公司招聘时在他们身上花了不少脑筋。”中达电子人力资源部招聘组科长曹晓磊说，像“70后”、“80后”等比较注重薪资、晋升机会，或是家庭等，但是“90后”有时候对这些好像都不看重。“他们敢直接拒绝老板的要求，为了一点我们看来很小的事情就离职，有时候又很积极争取自己的利益，真的挺难看懂的。”
    “我手下有好几个‘90后’，和他们相处我发现他们有一个很大的缺点，那就是不积极主动地承担责任。”中达电子人力资源部资深副理任大萍说，当她将一些事情交代给“90后”做，很多时候他们会直接拒绝。
    “他们有的直接就说这个我干不了，我没做过，你找别人吧。我自己是一个‘70后’，拒绝上司的要求这在我看来是不可想象的事情。”任大萍说。
    “‘90后’在我们看来有时候蛮娇气的，甚至是挑剔。”曹晓磊向记者举了几个例子，“有个‘90后’才来公司2个礼拜就辞职了，理由竟然是他们的主管从来没有看他一眼。我们做过一个调查，问‘90后’宿舍住得怎么样，他们的回答是不好。一问原因让人哭笑不得，竟然是舍友太冷漠，刚来的时候没有欢迎他，还有就是宿舍晚上蚊子多。”
    亨通光纤科技有限公司人力资源部人资专员马嘉莉说：“公司员工有540人，但大专以上学历的‘90后’才27人，占了很小一部分。公司适应‘90后’需要一个过程，所以这时候就非常需要‘90后’们少一些特立独行，多改变一下自身，以适应公司的环境。”
    初入职场，双方都在努力适应
    “90后”：
    我们在努力适应公司
    “我相信我只要将工作做好，老板就能看得见，但我也要努力让老板看到我。”中达电子的熊家锡认为，让领导看到自己的表现非常重要。
    “我觉得工作是生活的一部分，工作就应该像生活一样快乐。在工作中也会经常面临许多问题，有时候会磨灭你的斗志，但我一直努力让自己的热情不消减。”中达电子的胡颖颖说，她刚来公司那会，坐了很久的冷板凳，这是一段痛苦的日子，但她熬过来了。
钱菁莉来亨通集团应聘的是行政管理职位，但是现在却在生产一线做技术操作员。
“按公司规定，新入职的员工要先做3个月的基层工作，为了得到这份工作，我也只好在一线努力表现了。”钱菁莉笑着说，刚开始看到自己的同学都已经朝九晚五成了officelady，心里很是失落，但是自己正在努力调整心态，毕竟有付出才有回报。
    “我们毕竟是新人，自己对于社会的认识、工作的认识还不全面，而公司有一套成熟的管理制度，我觉得刚开始的时候，我们‘90后’要努力调整心态，去积极主动地适应公司。”钱菁莉说。
    “90后”：
    认真学，尽快适应岗位
    作为一名应届毕业生，陆艳是幸运的，在竞争激烈的公务员考试中，她脱颖而出。两个月前，陆艳离开学校，迈入职场，成为吴江市发改委行政服务科科员。
    “我是学金融专业的，毕业前，想过到银行工作，同时也准备了公务员考试。考上公务员后，我也就安心工作了。”陆艳说，她不算典型的“90后”，个性不突出，想法不会很多，也没有严重的叛逆思想。
    “我想过去上海等大城市，但后来觉得在本地工作也不错。”陆艳是松陵人，父母希望她留在身边工作，她觉得在吴江工作不比大城市差，况且她觉得每个人对工作的需求是不一样的，她就比较喜欢现在稳定的工作，还能更好地照顾父母。
    “我对现在的工作还是很满意的，感谢领导给我在窗口锻炼的工作机会，虽然一开始有些生疏，但很快能适应。”陆艳目前在窗口工作，每天要接触很多人，特别锻炼人。
    “工作和学校还是有很大差别的。”陆艳觉得，工作是一个新环境，什么都要重新学，什么都要慢慢适应，所幸前辈同事都很照顾她，有什么不懂的也会指点她，相处都很融洽。“我觉得作为一名职场新人，认真学，认真做，是很必要的，这样才能更快适应岗位。”
    管理者：
    以身作则引导新人
    陆艳入职的部门负责人是吴新敏。她对陆艳的评价：“虽然说现在有些‘90后’很有个性，但小陆属于比较成熟稳重的。”
    吴新敏说，陆艳是他们科室第一个“90后”，但陆艳身上没有想象中“90后”的浮躁、自私、娇气，为了让她尽快适应岗位，部门专门为她制定了一些入职指导。
    在平时工作中，吴新敏要求陆艳严格遵守工作制度，培养工作习惯，特别是培养沟通能力。
    “培养独立性也很重要。”吴新敏说，在工作中，如果陆艳遇到问题，一般先要求她自己独立解决，解决不了的，再由部门讨论解决。努力营造科室团结紧张、严肃活泼的氛围。该表扬的要及时表扬，处事上要绝对信任，讲问题时要就事论事、实事求是，平时要多加鼓励、信任和赞美。
    “要求别人遵守规定，首先要以身作则。”吴新敏说，引导新人适应新工作，必须以身作则，树立榜样，这样才能打造一支高效、团结、上进的队伍。
    管理者：
    我们也有要改善的地方
“‘90后’来势汹汹，一味地害怕或是躲避是没有用的，在同他们磨合的过程中，公司与他们也是相互适应。
”中达电子人力资源部资深副理任大萍说，“90后”身上也有许多的闪光点，公司要吸收和保护这些优秀的品质。
    “他们是很要强的一代，非常急切地想要表达和展现自己。而且他们接受新知识的能力非常强，在工作中进步得非常快，这种快速的进步是‘70后’等无法比拟的。”中达电子人力资源部招聘组科长曹晓磊说，“‘90后’身上的那种进取心，在许多老员工身上已经磨灭了。”
    “以前员工的工作岗位都是听领导安排的，老板说了算，但面对‘90后’这批储备干部，我们都是征求他们的意见，将他们的想法和公司的岗位对接。”任大萍笑着说，工作虽然繁琐了，但更能体现人性化。
    “刚开始被‘90后’员工拒绝的时候感觉很难受，很想训斥他们，或是强制要求他们，但这样很容易引起他们的逆反心理。但我也不会就这样妥协了，该他们干的还得让他们干。”任大萍向记者介绍了她的方法，“我经常等一会后，再对他们说，这件事情非你莫属，交给你办我放心。然后告诉他有那种能力，并提供一些做这件事需要的资料给他。这样‘90后’就会感觉自己是被需要和肯定的，就会乐意做事情了。”
    “今年陆续有一些‘90后’大学毕业生入职，为了更好地适应他们，今年7月，我们公司所有办公室人员全部调成了双休。”亨通光纤人资专员马嘉莉说，“90后”希望拥有更多的自主时间，公司也要慢慢调整。
    相互适应，包容的结果是共赢
    面对“90后”开始涌入职场，“90后”和用人单位该如何互相适应，以实现共赢呢？从事人才培养工作多年的资深培训师周方九先生提出了自己的看法。
    “90后”需尽快胜任工作
    对新员工来说，在踏上工作岗位的那一刻起，大学里所取得的成绩都属于“过去时”了，摆在面前的是全新的工作、未来，对自己也提出了全新的要求。所以，新员工们需要重新学习，开启真正的职业人生。
    新员工最要不得的就是浮躁。很多年轻员工们的心态浮躁，眼界很高，看得“很远”，而对于从基层做起、从基础做起这样的话语，就听不进去了。周方九建议，新员工最好从基本的做起，到生产一线，到办公室学写公文，要一步一个脚印地稳步成长。
    新员工要尽快地融入团队。在学校里，有些大学生独来独往，很少与人交流，也不太参加集体活动。但在职场中，这种“单挑”的习惯就不太合适了。因为，很多工作，特别是一些项目型工作，是需要集体智慧、团队协作才能完成。从另一方面来说，对于新入职的年轻员工，融入团队，加强交流，也可以有效地提升自己的工作技能。
    作为刚刚参加工作的新员工，应该积极主动一些，为自己多创造一些表现机会。
    新员工对待跳槽问题需要谨慎再谨慎。中国有句古话，十年磨一剑。你要想在一个行业、一个领域做出点成绩、有点话语权，起码需要十年的时间。当然了，这里的十年只是个数字概念而已，也许你要花一辈子的时间、专注于一件事情，方能成绩斐然。
周方九提出了一个“跳槽之一三五七九指导原则”，即：一年一无所知、三年略有所知、五年半解半知、七年有所不知、九年无所不知。
也就是说，如果你想跳槽的话，最起码是五年以后再考虑的事情。
    多鼓励多引导新员工
    对于广大的管理者来说，如何与新晋年轻员工相处呢？周方九给出了五条建议：
    一、尊重而非尊贵。一般来说，“90后”生活的物质条件较为丰裕，在家里可能会“娇生惯养”，造成这部分年轻员工个性很鲜明。对于管理者来说，首先学会尊重年轻员工，然后研究他们的思维方式和行为习惯，把年轻员工的关注焦点引导到工作层面上来，让他们在工作中找到成就感。
    二、引导而非教导。教导式沟通，很多时候是命令的口吻，生硬、霸道，不易让人接受；引导式沟通，大多时候是以征询、商量、讨论的口吻，柔和、婉转，既容易让人接受，又可以达成一致。
    三、物质而非物欲。对于新晋员工来说，多发一点工资奖金，固然能改善点物质生活，但从职业生涯发展的角度来说，目前对他们更重要的是积累工作经验，提升个人价值，为后续的职业生涯跃升积蓄能量。
    四、经手而非放手。新晋年轻员工可能会由于经验不足、技能不足等原因，把事情“搞砸”。那么，如何授权给他们又能规避风险呢？一句话，经手而不放手。即授权前要进行充分的风险预估和评估，实施过程要即时掌控，发现问题及时采取应对措施。
    五、打气而非打击。即使新员工因经验不足而“搞砸”了事情，作为管理者，也要更多地看到年轻员工的进步点、闪光点，在肯定、鼓励的基础上，进行引导式沟通。