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成员机构文化与集团文化如何对接

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发表于 2014-6-30 10:40:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
  文/仁达方略管理咨询公司 文化事业部

  在集团文化建设的过程中,即使各成员机构愿意按照集团文化的要求进行建设,集团文化要能在各成员机构推进,还是必须由各成员机构具体负责,因此,各成员机构企业文化和集团文化之间就有一个对接的问题。

  这个对接问题,从集团公司(总部)的角度来看,就是集团文化的推进问题,也就是集团文化在各成员机构落地的方式和过程。从集团所属各成员机构的角度来看,就是集团文化的导入和承接问题,牵涉到如何将集团文化与企业实际相结合,如何将集团文化的要求在企业具体实现的问题。

  良好的对接,要求集团公司(总部)和集团所属各成员机构对于集团文化共同理解,依赖于双方在自己的位置考虑对方的情况,实现换位思考。集团公司(总部)不能借助总部的权威硬性的干预,集团所属各成员机构也不能借口独特性而随意地拒绝,双方都能综合考虑现实的处境,才能够实现集团文化的对接。只有实现良好的对接,集团文化才能导入进各成员机构,才有可能在各成员机构落地,集团企业也从而能够形成集团文化。

  要解决文化对接的问题,首先要明确需要对接的内容,其次要找到对接的载体,再次要找到对接的方法。

  在集团文化建设中,成员机构企业文化和集团文化需要对接的内容,基本上就是集团文化建设的内容。只有将集团文化的内容在成员机构和集团公司(公司)间形成对接,集团文化建设也才能完成,才能形成统一的集团文化。集团文化建设的内容,应该在使命、愿景、精神、核心价值观和集团VI等方面形成一致。当然,这几个方面只是集团文化对接需要保证的内容,根据实际的需要,集团文化也还可以在更多的方面要求实现对接。比如说,集团要求统一员工服装,要求统一考核评先的标准,要求统一集团窗口岗位的行为规范,等等。

  明确了集团文化对接的内容,并不能自动保证对接的完成,还必须找到实现对接的载体和对接的方法。总结实践中文化对接的经验和我们的研究,我们认为,在实际操作中,载体可以分成两种:宣传载体和管理载体。

  宣传载体一般来说比较容易具备,而且集团公司(总部)的主动性相对来说比较大,它可以是企业文化理念手册,可以是故事,可以是文件,可以是活动,可以是评先,等等。总之,可以是一切有助于集团文化在集团企业中传播的渠道和方式。光有宣传载体是不够的,宣传载体只是让对接具备了必要条件,具备了可以操作的基础,要实现对接,还必须有管理载体,管理载体的存在是实现对接的重中之重。管理载体是与战略、组织和内控体系等因素相关的管理手段。

  对接的方式,也就是通过对接的载体,构建出对接的方法,让集团文化在子公司中得到推进和实践。这个对接的方式,其实也就是集团文化建设的路径。中国普天集团在母子公司文化对接的问题上,采取的是比较强硬的做法。普天集团以“整合”作为集团工作的主要内容。通过整合,普天集团更远的设想是,普天出口的产品完全采用普天的单一品牌,像东信、首信等品牌形象必须弱化,而且,在首信的宣传上,已经非常醒目地出现了“中国普天”字样。对于旗下企业是否同意和愿意采取统一的形象,普天的管理者说:“普天品牌统一战略是关系集团发展的重大问题,二级单位必须执行。”

  集团文化建设的各种问题,其内在反映的是对集团文化和集团文化建设认识的不足,对集团文化研究的不够深入。这些问题的解决,一方面有赖于企业文化学术研究的进展,另一方面有赖于集团文化建设实践的发展。通过研究成果来指导实践,通过实践来验证研究成果,形成一种相互促进相互发展的循环,从而找到集团文化建设的内在规律,促使集团文化建设的良好开展,获得文化对经营绩效的促进作用,为集团的发展壮大做出贡献。

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