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从《爸爸去哪儿》看如何管理下属

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发表于 2014-4-23 11:18:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
2013年下半年湖南卫视热播的明星亲子真人秀节目《爸爸去哪儿》收视爆红,引发社会广泛关注。从管理的角度来看,管理自己的孩子就像管理自己的下属一样,是异曲同工、一脉相承的。五位爸爸与孩子在节目中的互动沟通,好比管理者管理下属,爸爸是管理者,小孩相当于下属。那么,这其中能给我们的管理工作带来什么样的启发呢?
  一、有一种责任叫坚持
  在沙坡头时,五位父亲的任务是在小湖中捕鱼,林志颖、田亮、张亮三人身手比较敏捷,很快就捕到了几条鱼,王岳伦也在张亮的帮助下捕到了一条鱼,而郭涛却久久没有任何收获。在其他爸爸都已完成任务,带着孩子离开小湖的情况下,郭涛却一人继续默默地在小湖中捕鱼。这时石头在岸上也等得非常着急不耐烦了,拼命催他回去,而他却依旧坚持,最终还是成功地捕到了一条小鱼。在他捕鱼成功的那一刻,现场的掌声也响起来了。我想这份收获不仅给我们带来了触动,对于他的儿子石头来说更是树立了一种榜样。
  在工作中,我们经常强调要有执行力,但其实执行力的基础就是责任心,而责任心就是对结果负责的一种态度,最需要的就是要有坚持的精神。当然下属的责任心不会凭空而来,它不仅需要制度建设,更需要管理者的带头示范。只有管理者以身作则,给下属树立榜样,才能形成一种有责任感的良好氛围,整个团体才会有执行力。

  二、有一种品质叫大度
  在威海时,田亮的任务是独自带五个小孩。由于天天住在较远的海边,田亮去晚了,天天因为尿急,所以见到田亮就很生气,直呼他的名字:“田亮,你把我气坏了。”这时田亮并没有生气,而是心平气和地帮天天穿好衣服、系好鞋带,并对他说:“你把叔叔当作哥哥好不好。”当王诗龄牛奶没有喝完就丢在地上时,田亮教导Cindy要帮妹妹检起来,让她去告诉妹妹这是浪费、不对的。在平江赛猪环节,看到Kimi因为担心输了比赛而生气时,田亮把Cindy叫了回来,有意让Kimi赢。在做南瓜饼大赛时,田亮做的南瓜饼由于口感极佳,比赛前就在天天的宣传下,被大家你一块我一块吃完了,田亮也没有责怪天天。在雪乡时田亮和王岳伦争4号豪宅,眼看快要输了的时候,王岳伦却违反规则丢下王诗龄一个人去抢房子,田亮不但没有生气,而是大方提出要Cindy一起来帮助王诗龄。田亮的这种宽容大度的品质也深深地影响了女儿Cindy,使她身上充满了友爱,比如和王诗龄一起帮Kimi洗脚,帮王诗龄带发卡、扶她走山坡路,天黑了还一路狂奔给每家都送去小猪形状的包子。
  正像田亮所说的“吃亏是福”,作为一名管理者,对事情不要斤斤计较,要有宽容大度的心态。比如对待下属的各种缺点与不足,要采取兼容并包的态度,多一些谦逊与忍让;在与同级部门合作的过程中,对同事需要帮助的事情,要及时提供力所能及的支持,吃点小亏并不会有什么影响,只有这样,当你遇到困难和麻烦时,别人才会向你伸出援助之手。

  三、有一种原则叫规则至上
  节目中设置了很多的游戏规则,这就好比管理中的制度一样。对待规则,每位爸爸的态度不尽相同,有的人是偷偷违反。比如王岳伦,在沙坡头捕鱼,其实是张亮帮忙的;而在最后一站抢房子游戏中,他和田亮竞争最好的4号豪宅,如果公平竞赛,作为奥运冠军的田亮是占优势的,为了抢到房子,王岳伦竟丢下女儿Angela不管,一个人跑去先把房子占了。还有的爸爸在面对孩子对规则不满时采取附和的态度,如第一集中,五对父子集结到达目的地,按游戏规则小朋友要先交出玩具,天天反应较激烈。张亮说服天天交出玩具时,遭到天天强烈地反对,开始嚎哭,张亮迂回说:“没事,爸爸还有手机给你玩”。言下之意就是可以悄悄地违背规则。当kimi不舍得交出小黄公仔时,林志颖对kimi说:怎么办?你问叔叔,小黄可不可以带(村长叔叔摇头)。那怎么办?小黄不能去呀,对不对,小黄不可以去呀(表示自己能够理解并认同kimi)。过几天再把小黄带回家,好不好(提出合理地解决方案,诚求kimi意见)。我们一起把小黄放进去(鼓励并亲自带动kimi一起执行)。
  在工作中,难免出现下属对规则不满的情况。这时,作为管理者,就要引导下属去严格遵守并执行,不能够表面遵守、暗地不从,更不能够自己带头去违反规则。因为规则一旦被破坏,整个管理工作就没法正常开展。当然要求下属遵守规则时,不要生硬地强制执行,而是要学会去尊重他们,多理解他们的难处,帮助他们提出有效的解决办法。

  四、有一种沟通叫换位思考
  张亮的儿子天天,在每次村长喊集合的时候,表现得不是很积极。在一天晚上睡觉前,张亮开始教育天天,但他不是采取严厉的批评和说教,而是采用换位思考的方式,先让天天假设自己是村长,喊集合,张亮示范了两种队员的表现:1、不予回应,自己玩自己的;2、立马集合。然后问天天:“你喜欢哪种方式?”天天说觉得第二种更好。这种换位思考的启发教育模式,能让孩子体察到人际交往的一个最基本的原则:尊重他人。在第五站平江时,5位爸爸和宝贝玩赛小猪的游戏,结果是张亮和天天完全对小猪束手无策,小猪在坑里拱土就是不前进,张亮又完全不动手去拉扯绳子,导致比赛三次全部最后一名,天天最后不开心了,大喊要田亮叔叔,要换爸爸,直言跟张亮个性不合适。面对这种情况,张亮也是同样采取换位思考的方式对天天说:“如果爸爸哪天觉得你不适合我了,我也把你换掉,可以吗?”同样的也得到了天天的理解。
在日常管理中,管理者和员工之间难免会产生矛盾和冲突,如果双方都能设身处地地去替对方考虑,通过换位思考,就能够有效地消除反感和对立情绪,消除成见和隔阂,找到思想上的切入点,有利于问题的解决。因此,管理者与员工沟通时候切记要摆正位置,切不要摆出高人一等的“官架子”,对员工采取“我说你听”、“让你咋干你咋干”等简单、粗暴的沟通方式,这样只会适得其反,越沟通越不通。

  五、有一种影响叫正能量
  遇到问题时,林志颖习惯从正面思考,时时刻刻向儿子传递正能量。比如在北京灵水村,他们不得不入住有蜘蛛的3号房时,林志颖对Kimi说:“这房间其实还蛮不错的”,将屋里的死蜘蛛说成他们帮你准备的“玩具”,将拖拉机称为敞篷赛车,换了新房间时,他又对Kimi说:“哇!哇!哇!太酷了吧!对不对?”因此,Kimi也深受小志的影响,处处充满了正能量,吃饭时会说“饭菜好香啊。”见到新东西时,会说“好酷啊。”在赛小猪的环节,Kimi因为担心输了比赛而不想继续参加比赛时,林志颖过去鼓励他,其实参加比赛就是一种胜利,Kimi最终也顺利地完成了比赛,虽然只拿到了第三名,但也感到非常高兴。
  在管理的过程中,下属总会遇到各种麻烦、困难,这时管理者就要善于引导和鼓励下属。但有很多管理者却不知道如何去引导,他们往往附和下属,把事情的真相说出来,以为只要讲真话,就会得到下属的认同。其实不然,每件事情都有两面性,看问题的角度不同,得到的处理方法不同,结果也不同。管理者不是要会讲真话、实话,而是要会讲合适的话,要从正面的角度去引导下属,使下属朝着积极的方向看问题。

  六、有一种激励叫肯定
  郭涛在五个爸爸中是比较严厉的,以前他对孩子的教育以批评为主,每次石头犯错的时候,郭涛总会黑着脸严厉地教育石头一番。比如石头说手疼,郭涛教育他说:“手受伤了,就咩咩咩,一点都不像大老爷们。不要唧唧歪歪地跟我说话好吗。”完全不理会石头的真实感受。在石头闹别扭时,郭涛去找他,石头说:“我想静一会行吗。”郭涛不许,随即讲了一番道理,甚至把石头关在门外以示警告。在石头不小心将水倒在床上时,引来郭涛一顿责骂。在威海站第二集中,郭涛几次催石头出来吃饭,石头不愿意出来,郭涛怒从心起,大声呵斥说:“你要是不出来,就不要走出这个门了。”石头不假思索反驳说:“这门又不是你家的!”。在随后真心话游戏环节,在回答村长李锐的提问时,石头坦言爸爸身上不好的特点就是每次对他很凶,爸爸不理他的时候就是不爱他。
  其实,没有不称职的孩子,只有不称职的父母。这句话放在管理中也一样:没有不称职的下属,只有不称职的领导。对于下属,不是犯了错批评几句就可以的。而是在平时的工作中,要多走群众路线,要对他们多一些关心,了解他们的所思所想,少一些批评,少一些责备,多一些沟通,多一些肯定,多树大拇指,问题才会朝着好的方向发展。

  七、有一种培养叫放手
  林志颖的儿子Kimi是几个孩子中最黏爸爸的一个,胆小害羞,总是躲在爸爸后面,缺乏独立自主的能力。与同龄的王诗龄口齿伶俐、表达清晰相比,Kimi与人交流少,基本不能清晰、完整地表达自己的思想。在云南普者黑的第二天,孩子们的任务是出去寻找食材,而Kimi在石头等反复劝解下依旧一直不愿意离开爸爸,左哄右劝后,才忍泪跟着小志一起加入了小伙伴们的队伍。在将Kimi带到一个人多的地方后,林志颖下决心,偷偷离开了他,放手让Kimi独自完成找食材任务。这时奇迹发生了,当发现爸爸不见的时候,Kimi竟然不哭不闹,反而控制住自己的情绪,继续和其他小孩一起完成任务,也从这以后,Kimi开始可以离开爸爸而和小伙伴们一起玩了。特别是在平江之旅换爸爸环节,Kimi和新爸爸郭涛就相处得很融洽,开心地玩了起来。
  我们在员工管理中,同样不要总把员工拴在自己身边,要敢于给员工锻炼的机会,下属能做的事情往往超乎我们的想象。给他机会,让他尝试,错了也没关系,没有尝试过就永远不知道什么才是对的。如果永远不给机会,就永远成长不起来。世上最困难的就是,把一件你很拿手的工作交给别人,再眼睁睁看着他把事情搞砸,而你却还能心平气和不发一言,那是培养人;世界上最容易的就是,把一件你很拿手的工作交给别人,再手把手地教他把事情做对,不给他犯错机会,那不是培养人,而是锻炼你自己。

  八、有一种辅导叫因材施教
  在平江时,林志颖成了Cindy的新爸爸。一开始两人相处还不错,但后来Cindy就开始号淘大哭起来,嚷着要见自己的爸爸。面对思念爸爸的Cindy,林志颖一筹莫展、束手无策,多番尝试均在Cindy充沛的体力、大嗓门的哭声面前无功而返。这一期节目将早前的“超级爸比”林志颖彻底打下神坛。也许是因为上次砸蛋的恐惧依然存在,但其实更主要的原因是林志颖在带Cindy的过程中方法出了问题,他没有因材施教。Cindy第一次开始想要找自己的爸爸,是在去找房子的路上,林志颖和她一起赛跑,林志颖假装摔倒,想以这种示弱式的方式讨好Cindy,但结果却适得其反。这种方法用在Kimi身上有效,因为Kimi自认为是超人,而作为“风一样的吕子”,Cindy更喜欢的是比自己强的人。在抓泥鳅那个环节,Cindy说他爸爸抓到了两个泥鳅了,林志颖的回答是:我一个都没看到,又再次示弱。这充分地说明,他将对待Kimi的那套用在Cindy身上完全不适用。而张亮的带教方式对孩子很受用,这是因为他注意到了对待男孩与女孩的区别,在处理细节方面做得很好。比如他会很体贴地把被子让给小姑娘,自己盖着衣服躺在一边;在王诗龄跌倒的时候先把手在草丛里擦干净并迅速救援;给她换裤子用被子挡着,贴心的先把裤子烤暖一点,哄好Cindy睡着觉之后把暖炉放在桌子上给她照着怕她冷着。
  每位下属的情况是不一样的,如果管理者对每位下属都采用同一种方法进行管理,不会有好的效果。管理无定式,没有一种一成不变绝对受用的管理方式,管理者要根据下属的不同特点,因材施教,有针对性地进行辅导培养。比如对待业务经验丰富、性格外向、沟通能力强的员工,可以采用授权、放养的方式来管理,而对于经验缺乏、性格内向、沟通欠主动的员工,则要主动与其沟通,多多关心他的工作,多一些指导和帮助。

  九、有一种锻炼叫做轮岗
  在平江的时候,有一个换爸爸的环节,这在管理上,相当于轮岗或交流任职。在这五对新父子中,刚开始最让大家担心是郭涛带Kimi,因为之前Kimi给大家的印象就是独立性不强、爱哭爱闹。一开始Kimi确实也丝毫不给郭涛面子,任凭郭涛拿着他爱的小汽车摆弄造型,Kimi都毫无表情,郭涛自我催眠地说“我已经和Kimi成为好朋友了”,Kimi冷冷甩出一句话“没有”。为了带好Kimi,郭涛收起了平时凶狠狠的眼神,主动邀请Angela来和Kimi一起玩,还生平第一次给小孩冲奶粉,并模仿起Kimi 叫起“喝奶奶”来。这些让郭涛自我反省起来:“我对别人的孩子都能够这么耐心,以后我对石头肯定没有理由不耐心。”进一步激发了郭涛的父爱。通过这次换爸爸的活动,爸爸们的缺点、宝贝们的不足都完全暴露出来,爸爸们得到了锻炼,孩子们也收获了成长。比如天天就说“田亮爸爸身上有很多值得学习的地方”,石头说“明天我还可以跟你呆一天,因为我爸爸对我太凶了”。
  这就是轮岗的价值和意义。在实际管理中,也要定期地进行轮岗锻炼。对管理者而言,它有利于激活工作动力,改变因长时间重复某一工作而造成的“死水”状态;同时能够更好地提高管理人员的综合素质,培养复合型人才。对于员工而言,接受不同上司的领导,感受不同的管理风格,也有助于开阔思和视野,使大家都可以换位思考,减少本位主义和相互推卸责任现象发生。
来源:诺姆四达
发表于 2014-4-23 13:34:51 | 显示全部楼层
这个总结得好!
发表于 2014-4-24 10:00:43 | 显示全部楼层
wenpufan 发表于 2014-4-23 13:34
这个总结得好!

确实总结的很好,但给我的感觉是文章写的华丽,是文章写得好而已。
发表于 2014-4-24 10:35:30 | 显示全部楼层
点个赞,
发表于 2014-4-24 16:06:44 | 显示全部楼层
总之,善于总结,能从自己的维度发现价值,值得学习。
发表于 2014-4-28 11:22:58 | 显示全部楼层
给个赞,善于总结,与工作结合,举一反三,好。
发表于 2014-5-4 20:08:54 | 显示全部楼层
总结得好
发表于 2014-5-4 20:17:38 | 显示全部楼层
总结得好
发表于 2014-5-5 22:20:28 | 显示全部楼层
这个分析的挺好的,赞
发表于 2014-5-16 16:43:33 | 显示全部楼层
赞一下!不错

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