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企业文化建设的常见误区

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发表于 2014-3-25 09:28:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
    要是在一个企业家聚会的地方问,企业文化重不重要?估计会有80%的人不暇思索地回答:重要。
如果执着一点,继续问:真得很重要吗?那估计有一半的人会犹豫一下,那个“重要”的就显得不是那么坚决。
如果再问:企业文化为什么重要?90%的企业家会选择离你而去。
我跟很多企业家讨论过“企业文化发挥什么作用”的话题,听到最多、最恳切的一个答案是:我想用企业文化来凝聚人心。
“怎么才能办到?”我一般会追着问下去。
“我们宣扬以人为本的文化,我们办报纸、办杂志,组织各种文化活动。我也一再跟各级管理人员强调企业文化建设的重要性,要坚决执行三留人,即事业留人、待遇留人、感情留人
这时候如果继续问“效果怎么样?员工满意度高吗?”,得到的答案往往是“不高”,或者一个含糊不清的答案:“我们不太做员工满意度调查,至于员工抱怨的情况吗,那也难以完全避免。”
企业文化是一种无约束力或弱约束力的心灵契约,其涵义不确切,范围不确定,通常以无形的状态存在于企业管理的各个方面,因此也就导致企业管理人员对企业文化的理解和应用五花八门,往往是只及其表,难达其里,企业文化也就只能成为表面文章。
总结国内企业文化建设现状,我们发现了最常见的三个误区:
一、把企业文化误解为文化或艺术。我服务过的一个公司,是个建筑企业,他提出他的企业精神是“自强不息、厚德载物”。这个建筑行业的老总是泥瓦匠出身的,但英雄不怕出身低是不是?后来他努力学写字,也写的不错。他经常找些书法家、画家什么的,吃个饭给点润笔费画上几张画,然后送给工地上的一线工人。他觉着这就是一种企业文化。而另一方面的情况是,这个公司的一线员工,不但生活工作条件很辛苦,他的工资还拖欠了好几个月呢。总公司给他送来几幅画让他贴在彩板房的墙上,这个员工他怎么想?他会觉得这是个好的文化吗?
这就是一种最大的误解,非得把企业文化和文化艺术扯在一起,然后就显得很有企业文化了。其实,企业文化是组织管理的一项具体内容,他跟传统文化也好,跟现代艺术也后,没有一毛钱的关系。但是很多企业往往就犯这种毛病,一些有名的企业也不例外。济南市最有名的一个太阳能集团公司,大门口就曾挂了一个旗帜鲜明的大牌子“儒家研究院”。莫名其妙吧?
二、企业文化就是精神、理念、价值观。根据这个定义,很多企业就提出了自己的企业文化,非常的全面。随便打开一个企业网站,你会看到,我们的企业精神是什么,我们的工作理念是什么,我们的用人理念是什么,我们的奋斗目标是什么等等等等。很多创意人都加入这个行列,创造了很多诗意的、令人奋进的、巧妙的企业文化宣言。我儿子班主任给学生布置了一个每日固定作业,摘抄好词好句。我说我有办法啊,这些宣言就是再好不过的好词好句,绝对的积极向上、绝对的鼓舞人心,拿过来随便抄都行,是不是?
我们得承认,这也是企业文化的一部分,但这只是企业文化的表面,我们通常称它为“显性文化”。“线性文化”类似于女士们涂抹的化妆品,能增添点气色,却改变不了容颜的美丑,更谈不上能改变人的内心。
当然,很多优秀的企业也都提出自己的企业精神理念价值观,他们之所以优秀,就在于他们不仅仅是装装门面,而是真的做到了。比如海尔的日清日高,打造出一个很强执行力的团队;华为的“以奋斗者为本”,后来果然连续报道出多起过劳死事故;苹果公司,乔大叔整天挂在嘴上的“改变世界”,结果他真的做到了。当然也并不是都能做到,就以海尔为例吧,我们都像熟悉小兵张嘎打鬼子的事迹一样,熟悉张瑞敏早期砸冰箱的故事,这个故事是个绝佳的企业文化案例,它透漏出一个“质量为本”的强烈信息。但是,海尔后来转向了什么?--服务为本。我以前因为有个海尔冰箱,因此就被海尔服务过很多次。每次都能被他们的职业精神所深深感动,现在想想觉得很傻很天真是吧?最近格力空调的女当家丽珠出来演讲,狠狠的讽刺了海尔一把。不过她讽刺的是对的,我同时还有一个格力柜式空调,十三年,随我转战五个地方,仍然尽职尽责。格力承诺的是什么?十五年不需要服务。她做到了。
最后,教科书说,企业文化的内涵是什么?是管理体系、业务流程,乃至创新与变革能力等的具体象征,更与身为企业灵魂人物的企业主、CEO的个人魅力及领导能力相辅相成。
这些也都对。但是我们也应该看到,很多企业的制度、流程都雷同,尤其是同一行业的制度流程,几乎可以通用,但你到企业里去感受一下,你会发现每个企业所表现出来的那种企业特质仍然是千差万别。
这时候,我们就不得不深深地思索一个问题:企业之间不同的文化是怎么形成的?企业的本质到底是什么呢?
发表于 2014-3-25 16:27:37 | 显示全部楼层
本帖最后由 达一明 于 2014-3-25 16:28 编辑

企业文化简单说就是企业文明引发的变化。
企业文明建设包括物质文明建设和精神文明建设。
楼主谈的问题很好,也很实在。依我个人的研究,目前企业文化的最大问题是:
企业的整体物质和精神文明建设没有与员工个体的物质文化与精神文化对接。
比如说:企业再高喊什么奉献啊,激励啊,厚德载物啊,
都抵不过员工熬夜看什么明星八卦新闻深入员工之心。
而想让熬夜后的员工,第二天精神头十足的去投入工作,可能么?
企业文化确实能收买人心,但现在很少有企业能做到。微乎其微                                                      ——私人观点  仅供浏览
发表于 2014-3-25 17:10:04 | 显示全部楼层
文化,是水;员工,是鱼。
发表于 2014-3-26 22:55:58 | 显示全部楼层
兄弟,你认为企业文化与传统文化及现代艺术没有一毛我关系,企业文化是理念,价值观,精神等的说法有问题,企业文化是组织管理,制度流程也不太好。那你认为企业文化是什么呢?光提误区没有解决方案
发表于 2014-4-20 16:00:44 | 显示全部楼层
企业文化包含物质、制度、精神三个层面,其中精神层面是最高阶段的企业文化!
发表于 2014-4-21 09:48:45 | 显示全部楼层
julie0755 发表于 2014-4-20 16:00
企业文化包含物质、制度、精神三个层面,其中精神层面是最高阶段的企业文化!

所以讨论下宗教的一些文化是一个非常好的话题哦
发表于 2014-7-1 17:40:56 | 显示全部楼层
zsdxzgb 发表于 2014-3-26 22:55
兄弟,你认为企业文化与传统文化及现代艺术没有一毛我关系,企业文化是理念,价值观,精神等的说法有问题, ...

“光提误区没有解决方案”
这话说的很实在,我们也需要真正的专家去做切实可行的解答!!!
发表于 2014-10-26 14:53:55 | 显示全部楼层
无限敬佩,对于企业文化,您是深入骨子里,有独到见解。
发表于 2018-4-16 14:05:47 | 显示全部楼层
说的实在,然而最后也是问题,企业的本质到底是什么,如何解决企业文化落地问题
发表于 2018-5-8 17:45:58 | 显示全部楼层
最近经常提到的一个热词就是关于“家风建设”,突然觉得企业文化和家庭的家风有很多想通的地方,
我们企业家,企业家的叫着,其实企业岂不就是个大家庭,这个大家庭的家风,就是企业文化,
家风可以分解为物质消费和精神层面的习俗,一个家庭有一个家庭的风俗习惯,企业莫不如此。

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