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一直在从工作实际操作面思考肩负"客户关系维护”"产品项目管理""基本商务性沟通"性质的部门运作架构或工作绩效提升。思考、尝试、总结,效果总不能令人满意。关键在于很多时候真正需要去管理去执行的是工作背后那些不能用时间去衡量的“软性”工作事务,火候拿捏,与客户工作的味道。还得去推动如何化解与优化组织背后的那些看不见的“行为模式”或“特质结构”。 实质是要不断的完善其中那一个个的CFT的小组织,因为具体的问题,不过是组织运行的体现和完善组织的契机。可项目负责人往往会因缺乏管理经验、时间限制或则组织的弹性等因素,大家只会把精力投入解决具体问题身上,不去发现或深究问题后面的组织问题,和如何进行组织建设的问题。让其停留在以人为单位的集合,其实它需要的是一个相对稳定的组织结构和业务流程,一套组织规则,一套共享的价值观,一个有机组织的灵魄,保证组织的有机运行。同时缺一不可,还得相辅相成,作为自身,也只是刚开始单一项目做得很好,后来惭愧随了大流。@渡军龙门阵 |
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