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【关键词】绩效考核 通信技术研发行业 普天研究院人力资源部总经理蒲培在讲述普天大家庭故事的时候，人们不禁担心，这样一个温馨的大家庭，会不会缺失了“战斗力”？ 蒲培笑着对我说：“这是杞人忧天。普天研究院大家庭，不仅是让员工在生活上有归属感，无后顾之忧，更重要的是点燃每一个员工的激情。” 在普天研究院这个大家庭，生活中像慈母一样无微不至地关怀员工，让他们能安心工作；而在工作上，却是“严厉”的父亲，什么也来不得半点马虎。 “也许听到普天研究院这个名字，很多人都会认为我们是个科研机构。事实上，作为普天集团的中央研究院，普天研究院是个非常典型的非生产型研发企业。普天研究院所提供的产品和技术以客户的需求为导向，以适应市场、满足市场、发现市场和创造市场为目的，因此研发产品的时候，人人都要树立产品意识、时间意识、质量意识和成本意识，否则，再优秀的产品也只会像某些实验室中的发明和功能样机，拥有多项新技术和技术专利，却只能被束之高阁。因此普天研究院的绩效考核是结果导向的。”蒲培向我们介绍了普天研究院的绩效考核理念，“我们曾有这样一个案例：一个通信产品设计基本完成了，性能指标都符合要求，但小批量试生产时出了大问题——一个小小的镙钉工程师没有按英制标准件设计，结果成为非标，所有的版卡工艺设计不得不重新制版，项目宣布延期。” 市场竞争是无情的，错过了产品投放时间或者改变了项目进度，都会带来不小的损失，因此员工的绩效考核，听起来有些“无情”，但正是这种“无情”，才造就了普天研究院这个有竞争力的温暖之家。 周晓峰清楚地记得，有一次他负责做项目计划的时候，没有对技术问题考虑周全。项目实施中，虽然项目组成员做了许多努力，但进展到一大半的时候，还是不得不因技术难题而重新修改项目进程，推迟完成时间。虽然在项目成员的共同努力下，出色完成了项目目标，并且攻克了不少技术难题，积累了宝贵经验，却因在项目进展中重新修订了项目进程，比原计划推迟了几天，项目组成员的绩效考核评分全都在原分数的基础上打了9折。 “开始我非常想不通，现在终于明白了，用这种方式考核，让每个员工都树立产品意识是很有必要的。严师出高徒，只有这样我们才能更快速地成长，成为这个家庭的中坚力量，我们的工作成果才能真正走向市场，成为商品。” 普天研究院的绩效考核无疑是有效的，它让员工树立了产品意识，促进了企业的发展。人力资源专家华恒智信的分析员周海燕认为，真正科学的绩效考核一定是符合实际的，一定是符合企业特点和工作岗位的要求的。为了实行有效的绩效考核，企业必须从实际出发，制定切合自身特点的考核方案。 首先，企业需要思考应该采用何种绩效考核方式才是可行的。绩效考核应该是可操作的，可量化的，能够通过具体的指标和量化数据来衡量，而不是单凭管理者的主观感受来对员工进行评价。 其次，企业应该确保绩效考核指标的有效性。绩效考核指标的制定，一定要能够反映出员工的工作状况和工作绩效差异，体现员工的真实工作成果，而不能是模棱两可的，不具有考察的意义和价值。 最后，企业需要合理设置目标值。目标值过高过低都不利于激发员工工作的积极性。企业设定的目标值，应该具有一定的竞争性，又是员工通过努力可以达到的。企业通过绩效考核，应该传递给员工明确的信号，即企业期望员工成为一个什么样的人，以及企业希望员工的工作达到何种标准。 | 
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