日事日清促使优秀员工在斜坡上加速前进

海水2010

摘自：www.5ucom.com  作者：员工培训

　　在职场中，每个员工都知同在一个爬坡赛段，不进则退。日事日清可以帮助我们止退，并给自己加油，帮助自己加速前进。
　　个人的发展如同企业前进一样。在海尔，有一个被众人“奉若神明”的定律—斜坡球定律。大家称其为“海尔发展定律”，它道出了企业发展的一般规律。
　　企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力(目标的提升)，使其不断向上发展;还需要有支撑力(基础管理)，防止下滑。“对于企业，第一步应该是把企业的基础管理工作做扎实，否则就是有了好的机制，有了先进的设备，企业同样会滑下来。”张瑞敏说。日事日清正是帮助企业解决基础管理问题，解决企业效率问题，解决企业从斜坡上下滑问题的好方法。

　　“日清工作法”在对所有的物和事进行分解中，强调“三个一”，即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作，标明责任人与监督人，有详细的工作内容及考核标准，形成环环相扣的责任链。对此任何一个领导都不会掉以轻心，这是由日清管理的重要性决定的:
　　1、管理是企业成功的必要条件。没有管理，没有止挡，企业就会下滑，就不可能成功。
　　2、抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作。管理水平易反复，也就是说止挡本身也会松动下滑，需要不断地加固。
　　3、管理是动态的，永无止境的。企业向前发展，止挡也要跟着提高。管理无定式，需要根据企业目标的调整，根据企业内外部条件的变化进行动态优化，而不能形成教条。海尔的口号是“练为战，不为看”，一切服从于效果。
　　社会学家库尔特?卢因曾经提出一个概念，叫做“力量分析”。他描述了两种力量，即阻力和动力。他说，有些人一生都踩着刹车前进，比如被拖延、害怕和消极的想法捆住了手脚;有些人则是一路踩着油门呼啸前进，比如始终保持积极、自信的心态。这一分析同样适合于工作，我们希望公司的每一位员工在工作中都能把自己的脚从刹车踏板—“拖延”上挪开，始终保持积极向上的心态，不断前进。
　　2005年下半年，许多丰田锐志的新车车主在提车不到两个月便发现发动机漏油的现象，一些皇冠车的车主也开始发现类似问题，紧接着，这一问题开始在网上传播，但并未引起汽丰田的重视。
　　2006年年初，各大网站都在热议“锐志漏油事件”，一些媒体也开始关注此事，但一汽丰田仍未采取任何实质性行动。
　　截至2006年第一季度，锐志轿车在国内已经出现了普遍的发动机漏油现象，根据有关报刊的推断，全国估计有超过60%的锐志轿车存在发动机漏油隐患，问题车辆的数量已经过万。在这一形势面前，一汽丰田首次低调表态:因部分发动机油底壳装配不良，锐志发动机出现少量渗油的问题，但该问题不涉及车辆的行驶安全。生产厂家已于今年2月作出改善，自此再未接到过任何渗漏油的报告。
　　厂家的这一说法遭到了众多消费者的质疑和不满。许多锐志、皇冠轿车的车主用户组成维权联盟，并要求厂家对问题车辆进行召回。车主和一汽丰田之间围绕“锐志漏油”的战争进一步升级。
　　此次危机导致锐志销量出现大幅下滑。2006年4月锐志的单月销量下滑到4000辆以下，和2005年最高近7000辆月销量相差甚远。
　　针对消费者要求“召回”的呼声日益强烈，一汽丰田于5月17日再次发表声明，并象征性地向消费者表示了歉意。5月23日，天津的锐志车主李宏宇在饱受“渗漏”困扰后，最终一纸诉状将经销商和一汽丰田告上法庭。
　　一事不解决，事事受牵连，最终形成恶性循环。一汽丰田对漏油事件没有给予高度重视，没有及时与消费者沟通并采取有效措施，使得它错过了解决问题的最佳时机，也丧失了主动权。一汽丰田对危机事件的发展态势估计严重不足，也没有足够的勇气面对已经造成的事实。大事化小、息事宁人的侥幸态度使其错失了解决问题的良机。选择和消费者进行“对抗性游戏”，是一汽丰田的又一败笔。一份缺少诚意的声明，再度表明了厂家不愿“低头认错”的态度。消费者对一汽丰田“只道歉而不召回”的做法仍存普遍不满，并最终上诉。一汽丰田一次次地错失解决问题的机会，一次次地使问题积累，最后导致锐志汽车销量大幅下滑。
　　由此看来，我们的工作需要日事日清，日事日清就是要把当天的工作完成。对所发生的问题在当天解决，及时采取措施，防止问题积累。日事日清强调的是效率，只要我们抓紧时间，不拖延，今日事今日毕，就可以达到提高效率的目的。
　　在2004年4月《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳的公司中，埃克森美孚排名第23位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。
　　“绝不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。这一准则的执行，使其所有的工作都可以说“没有延误，哪怕半秒钟的时间”。
　　这家公司的前身(成立于1866年的美孚公司)，曾经于1903年为怀特兄弟创造人类历史的早期飞行提供过油料，而以上的效率“奇迹”更加引起了人们的注意。
　　他们在“绝不拖延”的理念指导之下组建了效率速度部。这一创意来自于一级方程式车赛(Formula0ne，缩写为F1)，而这一世界顶级赛事几近完美地诠释了什么叫做真正的高速，什么叫做真正的“绝不拖延”。创意人约翰?丹尼斯先生在提出这个方案的时候曾经说过:每场F1比赛吸引10亿多人次的观众，可以说是见证了高效率几近无敌的魅力，也论证了推行“绝不拖延”观念的现实必要性。
　　正是埃克森美孚员工做到了日事日清，绝不拖延，从而提高了企业的工作效率，才使得该公司在全球500强中排名第二，也创造了效率奇迹。
　　正是这样一个简单的理念—日事日清，成就了诸多企业，提高了这些企业的工作效率，从而在竞争激烈的市场中得以生存和发展。
　　同样，我们每位职场中人也要做到日事日清，及时地解决我们当日工作中的问题，这样才会在爬坡的赛场上取得先机。

企业员工培训手册

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

员工培训管理方案

员工培训管理方案的目标是为了提高企业员工的综合素质，激发企业全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心。使企业员工能够更好的适应市场变化和企业管理的要求，企业应当把对员工的培训作为一项长期的、经常性的工作，抓紧抓好。员工培训强调实用、有效，通过员工培训教育真正能使员工的业务素质、道德品质有所提高。所以企业都会制定出一套适合自己企业的员工培训管理方案。

企业新员工培训方案

对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新员工培训方案，可以在事前就考虑清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引规范的作用。因此，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。

企业基层员工培训

企业只有切实做好基层员工培训工作，才能增强企业竞争力，保证企业得以生存和发展。怎样使基层员工培训服务于企业发展目标并真正落到实处，更好地为企业长远发展提供帮助，是一直以来困扰企业领导者的一个问题，希望本专辑能够帮助您做好基层员工培训。

企业员工培训办法

员工培训是企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，增进其绩效，更好地实现组织目标的系统化学习过程。通过培训能够满足企业长远战略发展需求，满足职位要求，改进现有职位业绩，满足员工职业生涯发展需要。