【绩效】USC橄榄球队：制造竞争

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作为橄榄球界最有名的教练之一，卡罗尔比别人更知道自己是在刀尖上跳舞，如果失去了今天，就没有明天了。在来到USC之前，他曾经在主教练的位置上被纽约喷气机队和新英格兰爱国者队辞退，“我没有很多时间来阐述关于我的事，更换一个领导比更换全部队员更容易”，卡罗尔说。

建立一支高绩效的橄榄球队需要卡罗尔这样懂得广泛运用员工管理工具的教练，招聘、策略思考、培训、团队建设和继承人计划都被他综合应用到球队管理中，就像一个拥有高绩效的商业CEO，他设定标准来评估球员绩效并且创造人才输送机制来保持USC的领先地位。“运营公司和培训专业运动员之间存在着很大的不同，但都是选择合适的人，组织和训练他们，然后参与竞争，不管你是生产小部件还是卖汽车还是培训橄榄球运动员，你都是在做人的事业，最终你都要组织人并且让他们持续的表现良好。”

企业中的绩效考核可能每年进行一两次，但是卡罗尔每天都在进行，训练场上的3个摄像头随时记录着队员的训练表现，训练结束后，教练来对他们在所安排的位置上的表现评分。

谈到胜利的秘诀，卡罗尔提到了竞争，特别是在练习的时候，USC的新队员马上就会置身于竞赛情境下，与其他球员一个一个的比拼。“我想在我们做的所有领域找到竞争，不管是传授、培训、辅导或招聘。我们的训练通常以比赛结束，攻防与守方比，一个队员与其他队员比，队员与时间比，我们想在训练场上创造更多的在比赛中看到的竞争”，卡罗尔说。

“你需要知道你相信什么，你应该深刻明白你对所作事情的各个方面感受如何。这是个开始，然后你需要设定一个远景规划，你想要什么，你希望得到什么。什么是将看到的，感受到的和品尝到的，这些越清晰，你就越适合去创造它，我们4年前设立了个远景，我的队员们疯狂的追逐着它。队员能够创造他们自己的愿景，如果你尽全力让这些变的真实而且从不后退，你就会得到你所追寻的，这听起来像个童话，但是确实很有效”，卡罗尔说。当看到教练很焦急的时候，队员就很难去竞争了，很显然卡罗尔不会让过去的挫折笼罩自己。“我有足够的自信来说明我是谁，我在做什么，我在USC获得了足够的自由，我能够成功。”

没有HR能想象USC的雇佣方式，卡罗尔在每4年内会全部换一轮队员，他是世界上最好的招聘者。他的动力来自于内在，“我想要赢得每场比赛，没有比这更高的目标了”，卡罗尔说。

针对这个案例，华恒智信的专业人力资源咨询师任艺老师提出以下建议：

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绩效考核要以组织的战略目标为依据。做好作为一名领导者，决定其领导力高低的主要因素不仅仅在于其自身的性格特质，而是很大程度上取决于对于其所领导与管理的团队的前景是否有清晰而明确的规划，即有清晰可行的目标，这给领导者提供了巨大的内在动力，使其能够根据所提出的目标制定相适应的管理体系与方案。真正服务于组织战略目标的绩效考核能够有效促进组织长远发展，提升领导者的管理效果，领导者应重点关注建立与组织相适应的有效的绩效考核机制，同时运用多种管理手段与工具，使自身领导力得到提高，使组织更好发展。　

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要充分发挥绩效考核的激励作用。当一个组织或团队有了清晰的目标时，就同时具备了绩效考核时将要依据的标准，绩效考核是人力资源管理体系中必不可少的关键环节，它贯穿于人力资源管理体系整体，其核心是促进组织获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。绩效考核具有激励功能，强调奖优罚劣，改善调整组织人员的行为，激发其积极性，促使组织成员更加积极、主动、规范地去完成组织目标。绩效考核还具有监控功能。组织人员的工作绩效考核，对组织而言，就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况；对组织人员个人来说，则是上级对下属工作状况的评价。通过对其工作绩效的考评，获得反馈信息，便可据此制定相应的人事决策与措施，调整和改进其效能。

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绩效考核要关注竞争机制的作用。绩效考核机制中加入竞争机制可以给成员施加一定的压力，适度的压力会促使成员保持危机意识，不断加强对自己的要求，有利于提高组织和个人的绩效。