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[培训视野] 来了一个副手没有发挥作用,怎么办?

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发表于 2013-5-19 19:43:36 | 显示全部楼层 |阅读模式


来了一个副手没有发挥作用,怎么办?
作者:李泽尧
某名牌大学的EMBA教育中心在某国营企业开设EMBA课程班,首堂课由泽尧来讲。由于是第一堂课,就有开班仪式,该中心的主任就要在课前“致辞讲话”,然后才是泽尧讲课。泽尧讲完一节课下来,这位主任跑来问泽尧:“我这边来了一个副手,感觉没有发挥出应有的作用,我觉得问题不怪她,应该在我的身上,我该怎么办?请教李老师。”
我打开当天的《有效管理十八项技能》课程讲义给他看:“你认为问题在你自己身上,说得太对了!你看看我这个讲义,第一个单元的主题是‘主动进取——凡事从要与不要开始’,而最后一个单元则是‘我做故我在——凡事从我做起’。既然你认识到问题在你自己身上,这事儿就好办——”
于是,我给他讲:
1、
你希望他发挥作用吗?是真心的吗?他说:是的。
2、
你认为他自己想发挥作用吗?他的工资结构是怎样的?有没有跟业绩挂钩?他说:是的。
3、
我说:那就好办!只要不是来养老的、只要不是走关系来的,只要是靠做事情吃饭的,就简单、就好办。
4、
我建议他:“把你认为需要他做、你认为他应该可以做的事情,一一列出来,形诸文字!”
5、
按照泽尧的“李氏八字真言”,即“过程规范、结果标准”来进行。
6、
有的事情,你或许可以直接给他讲你要的结果,有的事情,或许你就只能要结果了。
7、
就像古人,“扳着指头数一下”——只有写下来,才会真正清楚明白,不然你连你自己都是混乱的、都是“说不清楚的”。
8、
你要是长时间写出来、不说清楚,他还可能会多心,以为你不希望他发挥好呢!!
9、
当然,不是你自己一厢情愿、你也不能一厢情愿,但是,你必须先写出来,然后跟他沟通,看看他的理解、看法、观点。
10、
你也可以叫他自己先想想、写一写,然后一起来碰一下、合到一起,来讨论一下、沟通一下。
11、
总之,你跟他之间的【界面】必须要理清楚!!
12、
你当然不能指望他自己“发挥副手的作用”——他或许有顾虑,做多了,怕你不高兴、插手多了怕你误会,。。。。。等等
13、
你想一想、写下来,想到什么就写下什么来,然后反复斟酌一下,把方方面面能够想到的,无论是结果面的,还是过程面的,只要是你认为他可以做、能够做、应该做的,想得到多少、写多少——这有点像头脑风暴、脑力激荡。
14、
最后再来想,那些事适合他做的、那些可以暂时放下来——总之,整理出一份《副主任(副经理?)工作事项一览表》
15、
必要时,再把方便他开展工作的权限给到他——也是要形诸文字。
16、
请不要以为“形诸文字”就是秀才、就是书生气,其实不是的,没有文化的人,也要拿张纸条,理一理,难道真是要做成没有文化的样子,才叫高尚?
17、
形诸文字,其实是在帮助你思考问题、帮助你把问题思考得更加清楚、明白。
18、
文字是思维的载体、是思考的拐杖,让你理清头绪、把问题整理清楚,而且,形诸文字书面化,还是法律的介质、客观化的依据、双方良好合作的依据。你跟他之间形成文字表述的工作分工,大家、尤其是作为新手的他,就可以没有包袱、放开手去工作。
19、
泽尧常常告诉学员:“写下来”。有了“写下来”三个字,你就会发现“实践出真知”、“系统思考”、“学习型组织”、“自己很有料”、“依靠群众”是怎么回事儿。“写下来”三个字用好了,很多事情就简单了。详见李泽尧《中国式绩效考核操作版》一书中关于WBS的讨论。
李泽尧-讲课视频-新专辑《制度改变结果——中国式绩效考核实施方略》光碟发行、北京世纪慧泉隆重推出:http://blog.vsharing.com/lizeyao2011/A1481770.html或百度搜索“制度改变结果”
讲课风格:百度搜索“李泽尧视频”或到李泽尧老师的播客:http://you.video.sina.com.cn/lizeyao2003
5、泽尧老师资料中心:http://iask.sina.com.cn/u/1562183207/ish
6、观看李泽尧讲课视频,请百度搜索“李泽尧视频”。
7、李泽尧的播客:http://you.video.sina.com.cn/m/1562183207
8、欢迎参加泽尧管理著作学习群:33766751,或西部管理前沿①群:33478142

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