市场部绩效考核指标

海水2010

　　市场部绩效考核指标是指按照一定的标准，采用科学的方法，对员工的品德、能力、工作态度及工作绩效进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩的管理方案。市场部作为企业营销组织架构的重要组成部分，主要负责制定年度营销目标计划，对消费者购买心理和行为的调查，做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向的规划，制定产品企划策略等工作，为更好的发挥市场部的职能，提高员工工作效率，激发员工工作潜能，需制定相应的市场部绩效考核指标。市场部绩效考核指标包括经理、文员、技术服务员、副经理、内务主任、高级管理人员等不同岗位的绩效考核指标，还包括了体育用品公司、房地产公司、食品连锁店等不同行业市场部的绩效考核指标，为各企业制定市场部的员工绩效考核提供参考。
　　绩效考核指标：1、新车销售量、来店/电量  50%
　　2、服务部进厂台次        50%
　　3、市场活动预决算执行情况
　　4、广告宣传费用节超情况
　　考核方法：
　　1、   新车销量、来电来店量：依据销售部月底制定并经集团公司核准的新车销售目标和来电来店批次，按完成百分比进行考核
　　2、   进厂台次以服务部月初上报并经集团公司核准的进厂台次为依据，按完成百分比进行考核
　　3、   市场促销活动必须有预算和决算报告，预决算报告必须报总经理签字并报财务备案。活动无预决算报告一次扣除部门50元
　　4、   广告宣传费用：超出预算费用部分按50%对市场部进行考核。部门经理50%，其他人员合计50%。预算费用可滚动执行。
　　5、   本绩效考核以部门为单位，依据该部门二次分配方案可得绩效工资为基数，乘以权重得出个人绩效工资。
　　6、   本考核方案自2010年7月1日起执行。
　　建议：
　　1、   来店（电）量内容：一次、二次、来电话（包括83207307还有那个DCC手机，目前DCC手机无法考量具体来电量）、外拓客户信息、车展信息
　　2、   广告宣传费用以当月集团审批销售部任务销量为基准，平均每台车广宣预算部超过600元/台，例如：80台*600元/台=48000元
　　3、   来店（电）量允许5%的误差率，来店（电）量都属于正常
　　绩效考核指标组成
　　市场销售部员工考核工资由财务考核工资和KPI考核工资构成。其中，财务考核工资根据公司整体绩效考核方案执行。
　　KPI考核流程
　　㈠    KPI考评
　　⒈ 每月最后一周，员工将本月的周工作计划完成情况汇总，填写月度考核表，由相应的领导对其进行考核。
　　⒉ 每月最后一个工作日，由考勤专员收集当月办公纪律和考勤情况，报给绩效考核员，进行办公纪律考评。
　　㈡ 反馈
　　月度成绩完成汇总后由本人签字确认，次月5日前考核负责人将考核成绩和考核工资应发比例呈报公文至部门总经理和市场总监。公文结束后分发薪酬工作人员计算绩效工资应发额。
　　㈢ 申诉
　　如被考核人对考核结果持异议，应在收到考核结果1个工作日内向部门总经理提出口头或书面申诉。部门总经理在收到申诉后，于1个工作日内指定专人开展相关核实工作并给出最终答复。
　　㈣ 考核档案管理
　　考核结果由本部门自行存档。考核档案的保存期为一年。
市场部绩效考核KPI指标
市场部经理KPI考核
市场部月度绩效考核表
市场部关键绩效考核指标
市场部各岗位绩效考核指标
市场部技术服务绩效考核指标
市场部绩效考核指标

dazhao1986

很好，谢谢分享！

偷天的贼

不错噢！顶下。。