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摘自:www.5ucom.com 作者：企业管理者 日期：2013-1-30
企业管理者和员工之间不仅在工作之外应是绝对平等的，即便在工作中，管理者与员工也只是委托与被委托的关系。既然是委托一件事情，那么倘若用拜托的语气来沟通，就会使员工感到受到了鼓励。
每个人在组织中都希望能够实现自我价值，在组织里的个人是平等的，至少在人格上是这样的。因此，命令的口气、以尊长的身份来行使权力以及目空一切的作风对企业管理者来说是绝对有害的。管理者如果这样做，员工的自尊心必然会受到伤害，组织的目标也就无法实现。更重要的是，管理者和员工的距离在拉远，员工不会把企业管理者当朋友看，只是将管理者当成一位无法亲近的上司而已。
记住，要让员工尊重你，靠的不是装腔作势的命令，而是尊敬地说一声:"拜托!"缺乏魅力的上司喜欢对秘书说:"给我复印这份文件。"而值得信赖的上司则说:"请你帮我复印这份文件。"前者是典型的命令口气，而后者则是询问口气。对于听者来说，当然是后一种方法更能让人感到受到尊重。
上面这些只是一些小事，在托付大事之前用询问和拜托的语气，无形之中会增强员工的责任心。比如:"有你在应该很有把握了"、"这件事靠你了"、"这件事就按照你的想法去做吧"、"我想不到比你更合适的人了"、"这件事由你处理，我会比较放心"等。这些话语会使对方有被信赖的感觉，无形中给了他"只能成功"的压力以及不能有负所托的责任感。只有在这种压力的推动下，人的潜能才比较容易发挥出来，从而做出惊人的成绩。
下面是几条给下属发布命令的技巧：
1、命令要重点突出，不必苛求面面俱到。如果企业管理者把命令讲得过于详细和冗长，往往会引起误解和混乱。
2、为了使企业管理者的指令表述得简要中肯，要强调结果，而不要强调方法。为了达到这个目的，可采用任务式的命令。任务式的命令是告诉一个人要他做什么和什么时候做，而不要告诉他如何去做。"如何做"那是留给他去考虑的问题。任务式的命令可以使员工发挥想象力、主观能动性和独创性。
3、当企业管理者发布使人容易明白的简洁而清楚的命令时，人们就会知道管理者想做什么，他们也就会马上开始去做。他们没有必要一次又一次地回到管理者那里，只是为了弄清楚管理者说的话。在多数情况下，一个人没有做好管理者布置的工作的主要原因就是他没有真正弄明白管理者要他做什么。如果管理者希望下属能够丝毫不走样地执行自己的命令，那么命令的简单扼要是绝对必要的。这是管理者必须要遵从的一个规则。
4、有效的监督和检查必不可少。为什么有许多命令或指示下达后总是受阻呢?就是因为企业管理者没有监督执行情况。一个没有检查监督的命令就不能称其为命令。要保证工作顺利进行，企业管理者就必须自己亲自去检查工作。
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