摘自:www.5ucom.com 作者:企业管理者 日期:2013-1-29
一个成功的老板,他的成就是建立在卓有成效的团队管理上的,换言之,就是善于管理员工。在他们的成功轨迹中,有一点始终是共通的,这就是尊重人性,以人为本,注重提升员工的价值观。
提升员工的价值,会让他们有更加良好的自我感觉,他们会将企业作为自己的事业,更好地执行组织的决策。
"凡泰高科"是我国第一家生产无污染液体清洁剂的公司。它的创始人李凡和他的妻子自公司建立之初,就以尊重人性为战略。公司只生产天然产品,这种远见使得"凡泰高科"在天然个人保健产品中遥遥领先。李凡把成功归于夫妇俩的直觉,以及与客户和员工建立的一种特别的"你我关系"。公司始终把以人为本、尊重大自然作为自己的企业文化。
以生产牙膏为例,从生产第一支天然牙膏至销售额达150万元,再到销售额增长到500万元,在这个过程中,虽然取得了销售上的重大成就,但李凡还是觉得少了点什么。为了追求更完美的前景,他开始学习哲学与伦理。在求学过程中,李凡逐渐认识到自己和协助公司营运的MBA企管硕士之间的紧张关系,其产生的原因是他们只重视理性的数字,而他则重视感性的心灵。
当意识到数字和感性之间的冲突后,李凡与所有资深主管一起拟订公司的信念和任务,最后他们达成了共识,即尽管公司担负起社会责任并对环境随时保持警觉,一样可以在财务上有所收入。新的举措就这样在公司实施起来了。第一年,以男性为主导、竞争激烈的企业文化与新任务的冲突不断,许多员工因恐惧而踌躇不前。由于没有适当的沟通渠道,李凡无法听到员工的声音,也不知道大多数员工的感觉,直到一名主管提出只有"多听"才能与员工真正进行沟通后,他才意识到这个问题。
李凡听取了这位主管的建议,随即召开集体会议,将任务制度化,以行动落实:发展公司的通讯刊物; 而事实证明,这种全新、清晰的定位和任务使公司的财务状况有了明显的改观。到了第四年,公司销售额增加31%,利润增加40%,并进入了新的市场。当年,销售额近2000万元,利润破纪录,公司将10%的税前利润捐献出来,用于社区服务。
要提升员工的价值观,老板必须认可和尊重每一位员工,发动整个团队的力量。因为整个团队的力量远远大于每一个员工的力量。而要让整个团队明确他们的目标是什么,他们的工作需要达到什么样的标准,就需要老板来传达信息。尊重员工的老板能够将整个团队的力量凝聚起来,让每一个员工都发挥出积极的作用,从而产生良好的执行力。而那些只会发号施令的老板,在简单地分配了任务之后,就和员工保持着一定的距离,这样做不但不能在员工心中树立起权威的形象,反而会让员工感到无所适从。清扫公司大楼;提供托儿服务。这样整整经过了三年时间,公司才真正步入正轨。在这个过程中,李凡意识到,只有对员工充满信心,尊重他们,并大胆采用他们的策略,计划才会变得更加切实可行。
人与人之间的关系是相互的,只有尊重员工,实行人性化管理,才能得到员工的尊重,才能让员工将企业看成是一个"家"。老板把尊重员工、关心员工体现在行动中,就能够赢得员工最大的尊重,使员工在老板面前自由地表达自己的看法和意见,也使得员工对于老板的决策方案有更好的理解,能够更好地执行。
尊重员工的老板会与员工建立起合作和信任的关系,而只会发号施令的老板则只能在自己与员工之间设置一道难以逾越的鸿沟。
在企业中,老板尊重员工并不是建立在一种感性理解上,而是建立在理性的思考上。尊重员工的个性、员工的需求以及他们对事业的渴望,需要老板树立长远的发展目标,唤醒员工对价值实现的渴望,帮助他们实现个人价值。
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