人力资源管理究竟管什么？

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　　最近与同僚和人力资源领域的朋友聊天，谈起一个最简单的问题。人力资源管理，它具体要管理些什么呢？于是就对此进行了一番分享！

　　首先，它得管人。在人力资源管理的整个过程及所有方法，都是围绕着人这个核心而展开的。比如个人工作的安排，权力、责任及利益的划分，能力素质、思想动态、行为方式等信息的适时掌握，个人与团队、个人与企业关系或利益的协调，人个职业规划与企业发展规划的同向等。

　　其次，它得管事。所谓事，就是“选、育、用、留、裁”所涉及到招聘、培训、绩效、薪酬、档案、员工关系等事务管理中的目的、方法、过程及结果。

　　然后，它得制定管理体系。管人也好，管事也罢，它们都得有所依据、有所规律，这就得制定管理体系，比如人力资源各业务模块的制度、流程、表单等。可以说，人力资源部门，是企业的立法部门。

　　最后，它得调控。管理好人、事、体系，不是人力资源部门内部可以完成的，必须与企业内不同部门、不同人员进行大量的沟通协调工作，同时它还担当起成本（如人力成本）、数量（如编制数量）、程度（如绩效管理中，各业务部门的目标达成度）的协调、监督、控制。（红脸、白脸，人力资源都得扮演，所以从事人力资源的朋友们，也不是那么容易！）

　　人力资源部门是企业行政架构中一个重要的部门，但是人力资源的导向其实是为业务部门服务的，有鉴于此，人力资源管理者们应该深入跟业务部门的人员进行大量交流，听取并以他们的实际需要为标准，设计其工作流程和进行人力管理活动。否则无疑与瞎子摸象。

eugolce

人力资源管理……这个职能出现的时候是为解决什么问题呢？这个要追寻很早了，单纯讲人力资源管理可能窄了些。
20世纪七八十年代的时候，人力资源算是正式成为一门学科，通过在工厂里的实践慢慢开始了理论建设，科学管理、工业心理学、人际关系学说。而中国引入人力资源是在90年代末了，其实至今为止，相当部分的中国企业并没有接受人力资源这个理念，人事的理念比较普遍。但是，世界范围内已经走向后工业化的思维方式，最初，是为了解决企业面临的人员方面的问题而分离、细化出人力资源管理这一单独细分的专业领域，在那段时间，确实起到了很好的效果，在人员方面提供了很多管理实践思想并也取得了很好的效果，随着经济环境的发展变化，现在来讲，尤其大型企业、跨国企业，逐渐意识到“系统思考”的重要性，行动上也慢慢开始从之前“职能”化模式转型为“系统”化，职能的区分边界越来越不明显。
从你的分享上看，其实不看标题，这些药解决的问题更像一个企业整体面临的问题，而非单单一个职能部门所能完成的。
我的想法是人力资源管理理论和全球实践已经发展到更倾向于系统化（与其他职能糅合在一起，全面解决企业问题），而中国的特殊情况是还并没有经历过第一阶段的细分过程，这中间的空白……
人力资源到底解决什么问题，管什么，说不清楚的原因我认为也是因为指导思想“非正统”了，以一个职能部门的角度要解决人员方面的问题，在现在看来越来越难以发挥企业赋予她的希望的作用了，更多的人力资源方面的结果要实现，没有公司最高层的支持，很难推动。而如果没有权利的支持，人力资源最多的角色——“变革者”，实在没有舞台。