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摘自：www.5ucom.com 作者：企业管理者 日期：2013-1-23
IBM公司前总裁小托马斯·沃森在他1963年出版的《企业及其信念》一书中这样评价"共同的正确的价值观"(他称为信念)的作用：
"我认为，公司成功与失败之间的真正差别常常可以归纳成下面这个问题，即它在多大程度上使员工巨大的力量和才能发挥了出来?它通过什么行动来帮助员工找到共同的目标呢?在新旧人员不停更替、形势不断变化的漫长发展过程中，它怎样才能维护这一共同目标和方向感呢?我认为答案就在于我们所说的信念的力量以及对员工的吸引力。我毫不怀疑地认为，任何公司要想存在下去并不断取得成功，就必须有一个可靠的信念，并把这个信念作为所有政策和行动的前提。此外，我认为，公司成功的最重要的因素便是遵守这个信念。必须永远把信念作为政策、行动和目标的前提。后者不能违背信念，否则必须改变。"
和沃森的观点一样，许多成功的企业管理者认为，成功与失败之间的真正区别在于它在多大程度上发挥了员工的才能，而充分发挥员工才能的最强有力的武器就是"拥有共同的正确的价值观"。
我们来看看英特尔公司是怎么做的。
英特尔公司的每一个员工都挂着写有公司价值观的胸卡，卡上写着:"最重要的是我们的六个价值观已深入员工内心。"在公司的价值观的影响下，"技术偏执狂们"变成了"英特尔人"。也正因为如此，英特尔才能一直保持着业内的领先地位。
英特尔是一家跨国公司，员工有不同的文化背景，对企业的价值观可能有不同的理解，那么英特尔是如何让所有员工都认同这些内容，并保证大家对公司价值观有一致的理解呢?
首先，他们有完善的培训课程。英特尔公司有三类培训课程:技术类，个人技能类和企业文化、价值观。他们会教员工如何理解价值观，并传授相关技巧。比如他们在倡导"注重结果"时，强调"建设性对抗"。做事情难免要和别人发生冲突，英特尔会教员工一些有效的处理技巧，使大家发生冲突后仍能保持团队的和谐。
企业的价值观是一种理念，一种意识，如何才能将其落实到员工的具体行动上呢?英特尔的价值观教育注重打动员工的心。英特尔不会强迫员工去做什么或不做什么，而是会告诉员工，如果你要在英特尔获得成功，就一定要这样做。在英特尔工作的员工，会有一种强烈的感受，"我被英特尔化了"，或"我成为英特尔人"了。
其次，英特尔做事看结果，有了结果后，还要看是否符合英特尔的价值观。英特尔公司的各种各样的奖励，是鼓励既符合英特尔的价值观又有突出成果的行为。颁出的奖状中会列出英特尔的六条价值观，在其行为所符合的价值观中打钩，以表彰其价值表率作用，使员工以此为榜样。
英特尔的六条价值观就是起了指引员工努力方向的作用:倡导"结果导向"、要有"冒险精神"。因此，英特尔人总是做得比竞争对手更快、更好。试想一下，如果没有大家都认可的价值观，一大群"技术偏执狂"在一起会怎么样?
美国一位管理学家曾说过，要调动员工的积极性，重要的是使员工能发现自己所从事的工作的乐趣与价值，能从工作中得到满足感。
值得注意的是，单是让员工了解企业的价值观还远远不够，要让价值观真正发挥指引员工努力方向的作用，还必须将深思熟虑的价值信念用文字准确地记载下来，并帮助员工在工作中践行，使其真正成为企业文化这项管理实务中重要的一部分。
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