摘自:www.5ucom.com 作者:企业管理者 日期:2013-1-18
小沃森在《父子同心缔造IBM》一书中写到:
"这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。IBM公司认为,这是成功之道。IBM公司门口就刻着座右铭思考二字,每个字母有半米多高,一走进去,是花岗岩的楼梯间,意在让员工走上楼梯时就产生一种奋发向上的心态。"
企业领导者或管理者有必要向员工灌输本企业的企业文化,并使员工从心底认同企业文化。领导者若能创造出一种良好的企业文化氛围,就能凝聚起员工的人心和力量,员工就会与企业融为一体。
如今,越来越多的企业逐渐认识到无形的企业文化比有形的机器设备对企业发展更有影响力,因为最先进的管理是用"文化"来管理。但必须强调的是,企业文化不是用来标榜企业的美丽外衣,而是企业里每一个人心目中的价值观念和行为准则,它需要企业中每个员工的参与和认同。如果每个员工都能融入企业文化中,那么企业的人性化管理就实现了。因此,只有当员工和企业的价值观保持一致并完全融为一体的时候,员工的潜能才能充分发挥出来,才能创造出奇迹。
一、培养员工的认同感
一般来说,成功的企业都有自己独具特色的文化,并且非常注重培养员工的认同感,能够让员工尽快融入企业文化之中。
IBM公司创始人老托马斯·沃森早在1914年创办IBM公司时,就设立了"行为准则":他希望他的公司财源滚滚,同时也希望能借此反映出他个人的价值观,于是,他把这些价值观标准写出来,让所有为IBM公司工作的人都明白公司的文化:"必须尊重个人"、"必须尽可能给予顾客最好的服务"、"必须追求优异的工作表现"......IBM公司的每位员工都将这些准则牢记在心中。
后来的事实也证实了:"沃森哲学"对BM公司贡献出的力量,比技术革新、市场销售技巧以及庞大的财力所贡献的力量更大。无疑,IBM公司的企业文化是成功的。
企业文化不能只是一条标语,它应该真正渗透到员工的内心深处。
微软公司要求员工通过熟悉公司来了解企业文化。对此,总裁比尔·盖茨说:"熟悉本公司是每个员工的必修课,因为只有熟悉本公司的情况,才有可能把公司情况介绍给你的客户,反之,必会引起客户的怀疑。"可见,微软公司对员工融人企业文化的要求是非常严格的。
管理者必须让员工"亲身体验"到企业的文化,让员工感觉到文化就在自己身边,跟自己的工作息息相关。
二、企业文化要让员工处处"感受"得到
员工接触公司的第一天,就在感受公司的文化了。诸如面试时有没有人热情接待,考官的态度如何,进入公司后主管和同事是否真心帮助他,是否让他感觉到公司的温馨,这些都还是初步和浅层次的文化融合。当他在公司工作了一段时间,开始熟悉业务后,就会深刻体会到公司的流程、制度、规范、考核、激励机制等,这些是企业文化的深层次表现形式,会使他逐步形成自己对文化的理解。
三、企业文化能影响员工的行为规范
思考并不能使我们养成一种新的行为方式,而实践却可以帮我们形成一种习惯。通过积极的沟通和培训可以使员工改变观念,按照企业文化的要求行动起来。
现代企业管理中,越来越多的人认识到了企业文化的重要性。如果管理者能够真正让员工从心底认同企业文化,那么员工就会与企业融为一体,从而为企业的发展作出自己的贡献。
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