企业管理者如何消除员工“打工仔”的心态

海水2010

摘自：www.5ucom.com    作者：企业管理者   日期：2013-1-10

    在传统的管理学中，老板与员工的关系很简单:我是老板，你是员工;你为我工作，我付给你薪水;你干得好，我就多付给你，你干得不好，我就少付;如果不满意，就请你另谋高就。在以前，这种观念很行得通，但是放在现在则不然。持有这种观念的企业管理者始终把员工看做是一个"打工者"，而员工也始终有一种"打工仔"的心态，从来没有把个人利益与企业大局联系在一起，这样就造成了企业与员工的脱节，形成了久治不愈的"双输"局面。
　　在这种情况下，老板必须改变自己对员工与自己关系的认识，彻底扭转"员工只是打工仔"的心态。不仅如此，老板要想在管理员工的过程中收到良好的效果，还需要消除员工内心认为自己只是"打工仔"的心态，要让他们认识到，自己不仅仅是为老板打工，更是为自己打工，是公司的合作伙伴。
　　在广州，有一家不太知名的制鞋企业。该企业老板一直在思考如何让员工改变"我只是一名打工者"的心态。因为他深知，如果员工只把自己看做打工者，只想着挣钱，那就不可能自发地努力工作，更不可能对企业产生归属感。企业必须使员工意识到:只有他们与企业共同努力，企业发展了，他们自身才能发展。
　　经过一番调研与仔细观察之后，老板发现，绝大多数员工都有很强的进取心，都想通过自身努力做出一番成就，关键在于企业是否给他们提供足够大的发展平台和空间，是否能让他们觉得自己的努力不仅仅是为了企业，也是为了他们自己。
　　于是，这家制鞋公司成立了"总裁班"，这可不是一般人所理解的"培训班"，而是员工与企业高层的沟通平台。通过这个平台，高层管理者向员工传达的信息是:"并不是只有供应商、客户才是企业的合作伙伴，员工也是我们的合作伙伴。"
　　同时，企业向员工宣布，要在全公司范围内评选"最佳合作伙伴"，无论谁，只要当好自己岗位的主人，为企业的发展作出了贡献，就是公司的好合作伙伴。在年底的"年度员工表彰总结大会"上，几十名老员工从董事长手上接过了"年度最佳合作伙伴奖"，还有一本《新主人翁精神》。
　　员工也有自己的要求，他们希望把自己和企业的关系从过去的上下级关系、从属关系转变为平等的交换关系，即"我为企业创造财富，企业为我提供报酬和职业发展空间。"也就是说，现在的员工已经不仅仅把自己当成一名普普通通的打工者，他们更希望自己能够成为公司的主人，这种价值观的改变，使得员工更加看重和追求自主的发展空间和平等的企业文化。
　　如果企业管理者忽视员工的这一需求，就不能真正地尊重员工，更不能消除员工的"打工仔"心态，员工自然也无法将自己上升到主人翁的地位。在这种恶性循环之下，员工对管理者只会产生越来越难以改变的恶劣印象。在这样的状态下工作，员工必然没有激情可言，那么企业也就没有效率，更没有效益可言了。
　　所以，消除员工的"打工仔"心态是管理者迫切需要解决的问题。对此，你不妨参考以下一些意见：
　　(1)全面了解自己的员工，包括他们的生活状态与工作需求，并且尽可能地使他们的生活得到改善，需求得到满足。
　　(2)尊重员工，对于员工的不满与意见都要给予重视，特别是员工在工作中提出来的一些问题，要及时解决，对于建议则要加以考虑。
　　(3)树立以人为本的文化理念，向员工灌输他们就是企业主人的意识。
　　(4)让企业的利益和员工的个人利益挂钩，用这种双赢的管理方法让员工主动产生主人翁的意识。

管理者培在管理员工时要多一些人情味 　　管好人的心灵，才能管好一切。因此，很多优秀企业的人力资源管理的一个显著特点就是注重“人情味”，即给子员工家庭般的温暖，以此来抚慰员工的心灵。 　　管理的根本之道，是建立在人的内在心灵管理之上的。可以说，抓住了人的内心，就抓住了管理的关键所在。很多优秀企业的人力资源管理的一个显著特点就是注重“人情味”，即给予员工家庭般的温暖，以此来抚慰员工的心灵。不谋人心者，不足谋企业。“人心”的力量是伟大的，它可以托起一个企业，也可以覆灭一个企业。

企业领导应该以平等的身份对待员工 　　在工作中，人人都是平等的，没有贵贱之分。企业领导应该以平等的身份对待员工，鼓励他们发挥优点，并宽恕他们的缺点，尊重员工特别是他们所发出的有独特见解的“不同声音”，广泛地倾听员工的意见，让他们的自尊心得到满足，从而使他们产生“不负使命”的责任感和工作的积极性。如果企业员工处在恐吓和歧视的压抑状态下，他们的自尊心和生命价值得不到满足和体现，就会产生自暴自弃、畏缩不前的不良情绪，这样怎么能够认真工作呢? 　　作为管理者，应对下属充分尊重，哪怕是一个不起眼的“小人物”，也尊重他。因为每个人都有自尊心，都希望得到他人特别是管理者的尊重。作为公司的管理者，不要高高在上，轻视员工，要知道，尊重和信赖员工，换来的是员工的信赖和肯定。正如一位员工所说的:“领导把我当成牛，我把自己当成人;领导把我当成人，我把自己当成牛。”

企业管理者要把公司愿景与长远目标告诉员工 　　只有当企业发展有潜力、有前景时，员工才会有信心、有干劲。企业与员工的愿望应该是统一的。一个员工，或者说一个人才，如果认为企业没有发展前途.其结果只有一个：跳槽，只不过是时间长短的问题。因为在一个有充分发展活力、有充分归属感的企业，员工会很容易找到自己的平台，看到自己光明的未来。员工看见了企业发展的理想或目标，就会主动地把个人的事业和企业的前途紧密地连在一起。 　　在企业中，目标就像灯塔，不仅为航船指明前进的方向，还能给航船以前进的精神动力。在鼓励员工为你打拼之前，领导者应该有一个明确的目标，并且为企业的每一个成员都制订一个定性、定量的目标，让员工的激情与能力能够有的放矢，这样才能发动每一位员工为企业的整体目标而奋斗。

企业管理者应营造和谐相处的工作环境 　　音乐需要和谐，才能悦耳动听;美术需要和谐，才能赏心悦目。同样，一个组织需要和谐，才能高速发展。企业的最终目的，是让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效。管理者如同一个团队的主心骨，引导着员工团结在他的周围，充分发挥每一个人的能力，使团队成为一个和谐的“同心圈”，并不断成长壮大。 　　从管理的角度来看，管理没有完美，只有和谐。只有和谐才能发展，只有和谐才能进步，只有和谐才能实现管理的终极目标。作为管理者，你既不要竭力回避冲突，也不要把矛盾激化，你必须要“以和为本”，处理好企业内部的矛盾，使员工在和谐的氛围中工作。

企业管理者应营造民平等的工作环境 　　官僚主义的作风，具体表现为管理者拥有绝对的权力，下属除了服从命令以外没有任何自由，而且对于下属的业绩，管理者大搞“一言堂”，说好就是好、说坏就是坏，员工丝毫没有辩解的可能。然而，事实证明，这样的管理作风已经明显不符合社会发展潮流了。管理者要想赢得人心、获得信任，就必须放弃自上而下的控制与命令式管理模式，营造健康、快乐的工作氛围。因为在这种管理模式下，员工的行为才是“自主”的，而不是被“管理”出来的。 　　在企业中，管理者要想清晰地表达自己的意图，把自己想要传达的每一项信息都顺畅地传递给员工，就必须营造企业内部的民主氛围，开辟多个沟通渠道，向员工表达一种关爱、信任和激励的感情，从而打破冷冰冰的组织层级，最大限度地实现企业和员工的双赢。

企业管理者建立员工认同的价值观 价值观是企业文化的基石，为员工指明了奋斗的方向，提供了行为的准绳。管理专家认为，当企业的价值观得到员工的认同时，就会产生一种积极的力量。一些心理学家注意到:如果员工知道他们的公司代表什么，知道他们所拥护的标准，就能做出支持这些标准的行为，也会认为自己是组织内重要的一员。因此，作为公司领导，要想使员工全身心地投入到工作中，关键在于统一员工的思想，建立员工认同的价值观。企业在成长过程中，要尽早确定员工认同的价值观，以激励每一位员工不断发展。 在企业中，如果人们的价值观相同，就会团结在一起向同一个目标努力，这将会形成巨大的凝聚力。当管理者在员工中建立起共同的价值观和企业使命时，所有的员工都会在使命的引导下，自主自发地工作，为企业目标的实现贡献自己最大的力量。那么，你认为该如何建立起共同的价值观呢?

企业管理者应在冰冷的规章制度中融人亲情 管理就是要依照一定的“理”来管。无“理”难成事，无“理”难得心。在企业管理中，这“理”就是规章制度。俗话说得好:“没有规矩，难成方圆。”管理员工，除了要发挥管理者的个人魅力外，还要依靠规章制度这一有效的保障措施。不过，管理者需要明白的是，这规章制度不是单方面针对员工而制定的，不能冰冷无情，否则不但不能管好员工，还会引起员工的不满。高明的公司管理者在制定公司规章制度时，尽量融入亲情.给予员工人文关怀。 企业的兴衰成败在任何时候都是与员工分不开的，员工是企业得以存在的支撑力量，因此，如何对待员工以调动他们的积极性，便成了一个十分迫切的问题。员工是有感情的，管理者只有时时为员工着想，在冰冷的管理制度中融入一些亲情，以拉近自已与员工的距离，才能实现管理者与员工之间的和谐相处，才能使整个企业迅速而平稳地发展。那么，如何来拉近管理者与员工的距离呢?