企业管理者让员工在精神上与企业融为一体

海水2010

摘自：www.5ucom.com    作者：企业管理者   日期：2013-1-8

     成功的团队能够极大地提高企业的执行能力。但是，如果一个团队没有清楚地认识到自己和企业共同的正确的价值观，没有清楚地认识到"这就是我们担任的角色，这就是我们要做的事"，那么企业很难取得长久的发展。
　　所以，许多企业管理者认为，拥有共同的正确的价值观，能够使员工在精神上与企业连成一体，同心协力，团结合作，与公司同呼吸，共命运。
　　在世界著名的联合航空公司，一种名为"人人都是企业家"的新观念开始得到许多人的认同，员工们成为企业的主人。
　　联合航空公司的每一位员工都感觉自己是公司的主人，从来就没有"人家什么都不告诉我"的感觉。他们手中有许多由规划、设计与战略蓝图构成的小册子，每个员工都清楚地知道企业的技术与文化。这并不是因为他们的工作需要了解技术，而是因为他们觉得作为企业的主人，应当更多地了解有关企业的一切东西。既然公司是"自己的"，工作是"自己的"，那么自己就有理由全身心地投入到工作中，并自觉地为公司的成功贡献自己的力量。
　　惠普公司的成功，也要归功于其独特的价值观，也就是"惠普风范"。这是在公司创业的初期，惠普的创始人帕卡和休利特创造出的一套管理哲学和经营之道，被视为美国企业的典范。它被惠普人代代相传，保留至今，而惠普风范-惠普的企业价值观始终是其赖以生存的基础。
　　"惠普风范"的核心就是"以人为本"，信任并尊重个人是惠普公司最为核心的价值观。公司为员工提供了以员工表现为基础的聘用保障，与员工一起分享公司的成就，营造了一个令人愉快而又安全的工作环境。公司了解员工的个人目标，帮助他们从工作中获得成就感和满足感。惠普公司尊重、相信公司里的每一个人。无论哪一代惠普领导人，都始终遵循这一原则。
　　惠普公司的价值观中还有鼓励变通与革新。公司致力于制定各种清晰的公司目标以及员工的个人目标，并允许员工通过各种具有弹性的方式去完成任务。惠普公司的创始人帕卡的自传中有这样一句话:"人们必须有足够的动机及兴趣去计划并想出解决老问题的新方案，赴汤蹈火，在所不辞。"
　　只有公司中的每一个人都有卓越的成就和贡献，公司才有可能去实现伟大的目标。所以惠普公司鼓励所有的员工都追求卓越，为企业做出最大的贡献。公司员工必须在专业技能和客户服务上不断提高专业水平，不断追求新的、能将工作做得更好的方法。
　　在惠普公司的价值观里，特别强调团队精神，重视企业内各部门之间的合作。团结合作更有利于满足顾客和股东双方的利益。帕卡曾在他的自传中解释道:"公司内部互助合作的精神是绝对必要的，而这个精神被奉为惠普之道的基石。""惠普风范"使惠普公司拥有了一个开放、愉快、让员工信赖的工作环境。在惠普公司，所有的人都在一个共同的大办公室中办公，即使是最高领导者也不例外。这样的设置，主要是为了支持公司"开放"的政策--允许员工与经理讨论各种个人或和工作相关的问题。如果员工觉得和他们的顶头上司相处得不是特别融洽的话，可以和更高层的经理直接沟通。
　　有位著名的企业家曾说:"共同理念使员工皆有归属之心，这种精神力量将胜于一切。只有全体人员都以企业的盛衰为己任，才能使企业臻于成功之境。"这句话道出了企业拥有共同的正确的价值观的意义所在。

管理者培在管理员工时要多一些人情味 　　管好人的心灵，才能管好一切。因此，很多优秀企业的人力资源管理的一个显著特点就是注重“人情味”，即给子员工家庭般的温暖，以此来抚慰员工的心灵。 　　管理的根本之道，是建立在人的内在心灵管理之上的。可以说，抓住了人的内心，就抓住了管理的关键所在。很多优秀企业的人力资源管理的一个显著特点就是注重“人情味”，即给予员工家庭般的温暖，以此来抚慰员工的心灵。不谋人心者，不足谋企业。“人心”的力量是伟大的，它可以托起一个企业，也可以覆灭一个企业。

企业领导应该以平等的身份对待员工 　　在工作中，人人都是平等的，没有贵贱之分。企业领导应该以平等的身份对待员工，鼓励他们发挥优点，并宽恕他们的缺点，尊重员工特别是他们所发出的有独特见解的“不同声音”，广泛地倾听员工的意见，让他们的自尊心得到满足，从而使他们产生“不负使命”的责任感和工作的积极性。如果企业员工处在恐吓和歧视的压抑状态下，他们的自尊心和生命价值得不到满足和体现，就会产生自暴自弃、畏缩不前的不良情绪，这样怎么能够认真工作呢? 　　作为管理者，应对下属充分尊重，哪怕是一个不起眼的“小人物”，也尊重他。因为每个人都有自尊心，都希望得到他人特别是管理者的尊重。作为公司的管理者，不要高高在上，轻视员工，要知道，尊重和信赖员工，换来的是员工的信赖和肯定。正如一位员工所说的:“领导把我当成牛，我把自己当成人;领导把我当成人，我把自己当成牛。”

企业管理者要把公司愿景与长远目标告诉员工 　　只有当企业发展有潜力、有前景时，员工才会有信心、有干劲。企业与员工的愿望应该是统一的。一个员工，或者说一个人才，如果认为企业没有发展前途.其结果只有一个：跳槽，只不过是时间长短的问题。因为在一个有充分发展活力、有充分归属感的企业，员工会很容易找到自己的平台，看到自己光明的未来。员工看见了企业发展的理想或目标，就会主动地把个人的事业和企业的前途紧密地连在一起。 　　在企业中，目标就像灯塔，不仅为航船指明前进的方向，还能给航船以前进的精神动力。在鼓励员工为你打拼之前，领导者应该有一个明确的目标，并且为企业的每一个成员都制订一个定性、定量的目标，让员工的激情与能力能够有的放矢，这样才能发动每一位员工为企业的整体目标而奋斗。

企业管理者应营造和谐相处的工作环境 　　音乐需要和谐，才能悦耳动听;美术需要和谐，才能赏心悦目。同样，一个组织需要和谐，才能高速发展。企业的最终目的，是让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效。管理者如同一个团队的主心骨，引导着员工团结在他的周围，充分发挥每一个人的能力，使团队成为一个和谐的“同心圈”，并不断成长壮大。 　　从管理的角度来看，管理没有完美，只有和谐。只有和谐才能发展，只有和谐才能进步，只有和谐才能实现管理的终极目标。作为管理者，你既不要竭力回避冲突，也不要把矛盾激化，你必须要“以和为本”，处理好企业内部的矛盾，使员工在和谐的氛围中工作。

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挺高的境界。达到了，就是伟大的企业。