员工心态培训——忠于职守干好岗位范围内的每一件事

岗位职责

摘自：www.5ucom.com    作者：员工心态培训    日期：2013-1-7

【员工心态培训案例】

    小朱大学毕业后，在一家工厂任枝术员。经过几年的实践锻炼，他在老同志的帮助下取得了一定的成绩，并且被提拔为车间副主任，负责车间的生产技术工作。这位副主任春风得意，渐渐地滋生出一种自以为是的心态，总觉得自己了不起，看不起别人，也不尊重别人的意见。
　　有一次.车间的生产线出现了一些问题，产品质量也受到了影响。小朱到车间看过之后，立即断言是某一道工序中化学原料的配比不合适，他认为，在使用新的一家企业提供的原材料后，原有的配比必须改变。根据他的意见，工人们做了调整，但情况仍不见好转。此时，另一位技术人员提出了不同的见解，认为问题并没有出在新原料或原料配比上，而在于设备本身。
　　对此，朱副主任从内心觉得技术员的看法很合理，但是，他觉得自己是负责全车间技术与工艺的领导，知今自己的判断出现了失误，反而不知一位普通技术员，如果随便地承认或接受，岂不是太丢人，太没有面子了？为了顾全面子，他继续坚持自己的看法，没有对设备进行必要的维修和调整。
【员工心态培训案例分析】
　　一个月后，问题不可避免地爆发了，给公司造成了巨大损失，朱副主任在羞愧之中不择不提出辞职。
　　若是朱副主任能听从那个普通技术员的意见，勇于面对自己的失误，承担自己该承担的责任，那么周围的同事不仅不会看不起他，反而会觉得他能勇于改正自己的缺点和错误，是一位有胆识的干部，更能赢得大家的尊敬。可是他却偏偏害怕丢面子，试图维护自己在人们心中的权威和形象，而完全不考虑公司利益，不仅导致公司蒙受巨大损失，也导致自己被淘汰。
　　拿破仑有句话："不想当将军的士兵不是好士兵。"这句话被许多人引申为："不想当老板的员工不是好员工。"这话本身没错，关键要正确理解。拿破仑的意思是当士兵也要有理想，追求上进，才能有出息。同样的道理，作为员工也要有理想、有抱负，要想到自己将来也可以当老板。
　　不过，这里需要注意的是，要"想到"自己可以当将军--有志向，但不要"想着"自己是将军。如果你时刻想着自己是将军，你会不屑于眼前的小事。可是，"一屋不扫，何以扫天下"，小事情不做，怎么证明你能干大事呢？每个人都应该有抱负、有理想，但是千万不要让远大的理想妨碍了你眼前的工作。"千里之行，始于足下"，请你先把眼前的工作做好，以此来证明自己的价值。所以，应该在"不想当将军的士兵不是好士兵"后面再补充一句话，那就是："一个将来能当将军的士兵，首先导好士兵。"
　　同样，我们在企业中也有证明自己价值的方法；比如说，你是客户服务中心的话务员，你想当总经理，那么，你能否在部门的100多位话务员的业绩考核中位列第一？如果能，那么将来你可能当上总经理，也有优秀的表现。事实上，相当一部分人的第一份工作并不属于自己擅长的领域。但是，如果你是优秀的员工，那么在工作中，你会尽最大努力做到最好，也总能找到崭露头角的机会。
　　针对一些大学毕业生眼高手低，大事干不了，小事干不好的情况，一位企业家对即将毕业的学生们说："比其他事情更重要的是，你们需要踏踏实实把一件事情做好。与其他有能力做这件事情的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。"一位成功的经营者也说道："如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。"

chengzg7128

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