各位大虾帮忙给解析一下人情化管理和制度化管理的联系

longyuye

海底捞的员工很多是之前的员工从老家带回来的，这样新员工和老员工之间除了同事的关系，还有朋友、甚至亲戚的关系。在海底捞有项福利是海底捞向员工父母寄钱。如果你做不好，会受到批评乃至辞退，而这名员工的父母会收到海底捞寄出的信件，说明为何辞退。这里面就是制度和人情的关系。
而德胜洋楼的员工手册里有诸多关于处理人情和制度的规定，建议你看下，会有所启发吧

huangjingcpt

我来学习的……