诺基亚：硅谷创业圈的后来者

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　　诺基亚(NokiaCorp.)在硅谷为其美国部门按下了重启按钮。一些人会说，这家处境艰难的芬兰手机制造商几年前就该到硅谷来了。

　　在森尼韦尔(Sunnyvale)堪比宜家(IKEA)展厅的时髦办公楼里，诺基亚正期待着创造出一种“劣势者文化”──很多竞争对手都曾凭借这种文化在近期一举成功。

　　这个一年多以前就被诺基亚占据的地方拉近了诺基亚与一众软件开发人员的距离。这些开发人员一直在为苹果(AppleInc.)的iPhone或搭载谷歌(GoogleInc.)安卓(Android)系统的手机开发应用程序。诺基亚希望能够吸引开发人员为微软(MicrosoftCorp.)的Windows平台开发更多应用程序，因为它已经把Lumia系列新款手机的未来押在了这个平台之上。

　　近期的某个工作日，来自其他公司的软件开发人员涌进一处宽敞的大厅，然后被带到一个个被命名为“Pier39”、“Alcatraz”等的会议室。

　　底楼咖啡店有毕兹咖啡和牛排出售，一台电视机上正在播放英格兰和乌克兰之间的一场足球比赛。很多员工都穿着牛仔靴和蓝色牛仔裤。

　　虽说诺基亚的这种做法有些过火，但它或许也有充足的理由。诺基亚多年以来的北美总部都在纽约州的怀特普莱恩斯(WhitePlains)，远离了业内关键创新的发源地。

　　为了更接近软件开发人员和合作伙伴，诺基亚将美国总部迁至如图所示的硅谷办事处

　　诺基亚从它在美国的霸主地位摔下来，主要原因就在于加州库珀蒂诺(Cupertino)的苹果公司推出的产品。断裂的后果是残酷的。2003年，诺基亚北美手机销量达到3,240万部，接近其全球销量的20%。到2011年，在因为技术没有竞争力而事实上撤出北美市场之后，诺基亚在这一地区卖出手机390万部，不到其全球销量的1%。

　　自从今年1月和4月在首席执行长埃洛普(StephenElop)领导下、分别通过T-MobileUSA和美国电报电话公司(AT&TInc.)推出Lumia手机以来，这种下滑之势略有反弹。

　　诺基亚今年一季度在北美卖出手机60万部，去年第四季度是50万。与此同时，由于价位更高，销售这些手机的收入环比增加75%。

　　但今年一季度北美市场销量仍然只占诺基亚全球总销量的2%。

　　零售与销售部门负责人罗特席尔德(MattRothschild)接受采访时说，迁址让员工在至关重要的美国市场有了一种创业心态和挑战者思维。罗特席尔德最近创建了“诺基亚部队”(NokiaArmy)，试图让这种热情发挥作用。

　　按照这个计划，已有1,000多名北美员工参加去零售店(比如一家商场的AT&T门店)卖诺基亚手机的活动。从亚拉巴马州塔斯卡卢萨(Tuscaloosa)到芝加哥，这一行动已在多地展开。

　　员工通常会带上食品和咖啡，跟销售人员建立关系，与可能购买手机的消费者交流。交谈过程中，常常会聊到诺基亚手机的应用程序，比如免费预装的导航系统等。

　　在一些店内，比如附近一家T-Mobile店，诺基亚的工作人员会发现诺基亚Lumia710智能手机已经撤出了主要展示区，尽管这是一款相对来说新近上市的产品。在这家店里，三星电子(SamsungElectronicsCo.)和宏达国际电子股份有限公司(HTCCorp.，简称：宏达国际)的手机获得了最为瞩目的展示位置。

　　诺基亚的高管若从家出来，无需走太远，就能碰到对诺基亚新款手机没什么兴趣的人。

　　在距离森尼韦尔约九英里(合14.4公里)的圣克拉拉(SantaClara)，有一家名为WestfieldValleyFair的购物中心，微软在这里开了个新店，拉姆(JonathanLamb)和朋友在店外排队。

　　拉姆今年18岁，是美国迪安萨学院(DeAnzaCollege)大一的学生。他带着自己的iPhone，准备参加微软这个店的营销活动。如果他能证明自己iPhone的速度快于搭载Windows操作系统的诺基亚新手机Lumia900，他就能获得1,000美元。

　　虽然他认为，自己再怎么努力也敌不过诺基亚这款手机(他原话是说：诺基亚的速度快极了)，但他丝毫没有想过不再用iPhone。

　　拉姆说，iPhone在浏览方面更为方便，有更多随时可用的程序，物超所值，而诺基亚的Windows手机却很单调。

　　美国加州圣克鲁兹(SantaCruz)39岁的市民胡默尔(KulvinderHummel)则在考虑，在用了多年摩托罗拉锋芒(MotorolaRAZR)手机之后，是不是要换个智能手机用用。iPhone和诺基亚的Lumia她都考虑过，但明显更倾向于前者。

　　胡默尔说，如果我要义无反顾去做这件事，与其他人一样，我当然认为用iPhone更保险。

　　胡默尔还记得，微软曾试图用便携电子音乐播放器Zune来挑战苹果的iPod，事实证明该尝试徒劳无功。因此，她担心Windows技术可能也好景不长。

　　罗特席尔德是澳大利亚人，在诺基亚工作了14年。前不久，他按照新计划“诺基亚部队”开始了自己的任务：放弃坐飞机从达拉斯到亚特兰大，而是自驾车前往，途中穿越了几个州。由于是第一次做拜访，他带了一些从美国连锁烘焙店Cinnabon买的小食品。

　　此外，罗特席尔德还在森尼韦尔拜访了很多程序开发人员。上周末，他招待了高尔夫游戏技术公司CaddyPlus的首席执行长，这样他们就能一起聊聊在诺基亚/微软生态系统中开发程序的可能性。

　　作为重点聚焦硅谷计划的一部分，诺基亚还对董事会做了调整，前不久任命了一位在硅谷具广泛人脉的外部董事。纳尔森(ElizabethNelson)曾任网络软件开发公司Macromedia的首席财务长，在诺基亚5月3日召开的年会上进入该公司董事会。2005年，Macromedia被奥多比系统公司(AdobeSystemsInc.)收购。加入Macromedia之前，纳尔森在惠普公司(Hewlett-PackardCo.)工作了八年。

　　纳尔森现在是一位职业董事，曾历任欧特克(AutodeskInc..)等多家公司董事。为招聘公司史宾沙(SpencerStuart)提供董事招聘服务的英国公司负责人道金斯(WillDawkins)回忆说，诺基亚选择纳尔森的原因之一，是该公司希望在美国西海岸扩大业务规模，而且美国对诺基亚来说是个非常重要的市场。史宾沙曾负责诺基亚的董事招聘工作。