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很多人把情商定义为情绪管控。这种定义相对简单而且难以概括这系统中所涵盖的内容。
情商最直接的表现是情绪管理。但是情绪是由情感引发。所以，在张顾严情商领导力系列中，有专门的内容强调和阐述如何实现企业情感管理。至于情感管理为什么重要？张顾严给各位朋友举个例子。
比如，你创业和工作的目标是什么？根源呢？很多朋友回答是，为了自己实现理想，为了家人生活富足，为了员工和企业的更大发展。这是绝大部分人成长的三阶段。为了自己和家人，为什么？基础是情感，为什么你创业不是为了你邻居？因为你和他的情感基础没有家人深。为什么很多父母再生了小孩之后会更努力？就是因为孩子是他们的情感寄托。有了情感寄托，你的奋斗和工作，再苦再累也会坚持。所以张顾严强调。作为企业领导者，我们不仅要去学习方法和技巧。更要了解人的内心和本源。
情感是爱，是人类活动的基础。
很多企业把《把信送给加西亚》当成是典范。执行力的典范，期待自己的员工也会毫无接口的去完成公司或者领导交代的任务。但是殊不知，你的期望越大，失望越大。张顾严培训这么多企业，很少由企业中能够真正的贯彻执行力文化。这是为什么？不是教材不好，不是案例不好。而是绝大部分企业家忽视了根本。那就是情感。
在张顾严情商领导力系列中，我专门阐述情感和如何用情感实现企业团队和执行力的强化。在这里，分享一部分内容，以供大家参考。从而激发更多企业领导者，懂得从本源的角度去分析问题。
情感管理应当是企业管理中的一种方式，同时也是企业文化组成的一部分。情感管理就是将公司的目标与员工个人心理目标有机结合起来，在公司目标实现的同时员工个人心理目标也得到实现。情感管理的宗旨就是为了协调公司与员工之间的利益矛盾，谋求公司与员工共同发展，为了一个共同的目标，促使员工自觉管理，为实现共同的目标而努力奋斗。
情感管理的本质就是尊重人的尊严与价值。尊重人就是意味着有效满足一定对象在特定情境中的合理要求。尊重人，不仅需求公司尊重员工的人格尊严、劳动成果和价值，还需要公司为员工创造良好的人际关系，保持良好的工作环境，公平、公正的制度和待遇，员工积极参与管理，良好的沟通环境以及授权与工作的自主性和给员工以成长、发展的空间，给员工以光荣感和成就感等。
在这里两点建议，实现有效的情感管理。
1、以人为本。张顾严强调,人是管理活动的主体、核心与动力，任何企业的目标达成，都必须发挥组织成员的积极性与参与精神，建立和谐的管理环境和良好的人际氛围,提倡尊重人、理解人、关心人、发展人。这是人本思想的实质。情感管理倡导企业组织必须突破以管理制度和管理者为中心的硬性管理模式，转变“保姆式”、“裁判式”、“监督式”的管理方式，真正“以员工为中心”，关注员工的情感需要与发展目标，增强员工的自主、自律和参与意识,培养员工的主人翁精神。 张顾严相信，任何人都是有人情味的。人是理性的，也是有情感的，情感管理具有凝聚功能。管理者应重视对人的“感情投资”，即认识人的情感规律，注重人的内心世界，激发人的积极情绪，消除其消极情绪。张顾严倡导企业领导者尊重员工，善于沟通，对员工宽容、仁慈，尽量满足员工的合理需求。这些同用刚性制度和手段约束人性相比，用情感调解更符合人性的需要，不但管理效果好，而且会使人轻松、愉快、幸福地投入工作。
2、灵活变通。情感管理摒弃刚性管理存在的程序化、公式化和千篇一律，针对企业员工因年龄、个性、能力和行为方式等变化因子,在管理态度、方式和绩效评价等方面,要因地制宜、因人而异、灵活变通、及时调整。在管理思想、管理活动和管理过程等环节既要考虑员工的各种需求,又要考虑员工的个性特点、文化背景、生活经历、心理素质及道德可接受性,以提高管理的针对性和有效性。非常多的领导和我诉苦，现在的8090后不好管理，责任心差。其实我一直倡导一体双面，阴阳结合看问题。张顾严也接触不少优秀的80后。其实8090后和70及以前的员工一样，都是可以被引导和激发的。唯一的是你需要换个方式。他们倡导独立，渴望重视，容易动摇。这是特性。但是很多领导者上了张顾严的情商领导力系列课程之后，发现8090后不难管了。为什么？因为他们懂得从情感的根源去实现管理。因为只要你是人，你就过不了情感这一关。一旦情感认同加强。那工作给予的就是乐趣。针对8090后的奖励也是个技术活，如何花少钱甚至是不花钱激发员工，也需要从情感着手。
当你在强调工作时候，你需要的是员工去做而不是只是听了。而员工去做的基础是认同你和工作。而情感就是帮助你强化员工认同感，实现价值观一致，从而更好的从内在激发员工的主动性。
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