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"你可以在部分时间欺骗所有人，或者在所有时间欺骗部分人，但永远不可能在所有时间欺骗所有人"。这一句名言告诉了大家，世界上没有永远不被揭穿的谎言，真诚待客才能够长久。马克·吐温也曾经说过:"当你处在进退两难的境地时，就说出真话。真实是你拥有的、最有价值的东西。"同样，乔·吉拉也曾说:"在所有事情中，最重要的就是要对他人真诚，并且，如同黑夜过后是白天那样的肯定。"人与人之间的交往贵在真诚，也只有真诚相待才能够使彼此长久相处。在整个销售活动中，彼此同样该遵循这样一种心理规则。尤其是作为销售员更应该真诚做人，只有这样才能造出吸引客户的"强磁场"来。
世界上十全十美的东西是根本不存在的，你所销售的产品自然也有不尽如人意的地方。单从这一点来讲，可能会给销售带来很大的影响，甚至最终会导致销售的失败。那么此时该如何去做呢?有些销售员对客户的种种挑剔，极力进行掩藏，试图蒙混过关。可是，世界上没有永远不被揭穿的谎言，千万不要把客户当成傻瓜。一旦你讲的谎言被拆穿，那么你身上所有的优点将会瞬间消失，当落到这步田地的时候，客户就不会购买你的产品。
其实，"塞翁失马，焉知祸福"。产品同人一样不可能是完美的，但大家可以利用这些不利的因素，使销售转败为胜的。
张衡在做汽车推销员时，他尽全力给他的客户以合理的价格。因为张衡很了解客户心目中关于推销员的恶劣形象问题，于是他更加努力地做到对每一位客户讲诚信，以成为一名让客户可以信赖的推销员。其实，对于张衡来说，这不仅是一件有关名声、信用的问题，还是一件求生存的事情。"说真话"也许不会使他成为世界上最伟大的推销员之一，但至少会给他带来更多的业绩。他总是诚恳地对每一位客户说:"我不仅站在我所出售的每一部汽车后面，同时也站在它们的前面。"虽然许多客户告诉张衡，他们可以在别的地方找到更便宜的车子，但是他们还是紧跟着张衡，原因很简单，就是他对客户很诚实，客户很信任他，很愿意与他交流，向他咨询一些关于汽车的一些问题。于是，他在客户心目中的位置很高，很多客户都会将自己想买汽车的朋友介绍给张衡，这样使他的知名度不断提高，从而获得了销售上的成功。
张衡凭借自己的诚信赢得了客户的信任，同时也为自己造就了一个"强磁场"。正如美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出的"1=250定律"中所说的那样，"在每一位客户的身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位客户的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名客户的话，也就意味着是得罪了250名客户。"由此可见，张衡用真诚为自己的成功铺就了一条康庄大道。
日本山一证券公司的创始者小池国三也同样做到了这一点。
小池在20岁的时候，自己开了一家小商店。有一次，他依靠以前的推销经验，在短短的半个月时间，就和30多位客户签订了合同，并且收取了定金。但是，后来他发现自己的产品比其他厂家的产品要贵很多这让小池深感不安。他想:如果同他订货的客户知道这种情况后一定会认为他不讲诚信。于是，小池带着合同和订金，花了整整三天时间，去逐个找客户说明情况，并真诚地请他们取消合同。然而，客户们却都被小池的诚意所打动，不仅没有取消订单，还加深了对他的信赖和敬佩。同时，这些客户还给小池带来了很多新客户。并且，从那时开始，前来与他订货的客户络绎不绝，最终使他成就了自己的事业。
成功后的小池国三在总结经验时说:"做生意就像做人一样，第一要先学会做人，其次才能做好生意。"
其实，销售员在销售过程中，不仅仅是向客户推销产品，更主要的是在向客户推销自己的人品。销售员是诚实还是奸诈，直接影响着客户的心理反应和交易成败。古人云:"巧诈不如拙成"，就是说投机取巧和坑、蒙、拐、骗，虽然暂时可以获得一点小利益，但都不是长久之计，而老实、真诚看起来虽然比较愚笨，但最终会赢得客户发自内心的赞赏，从而为生意带来长久的利益。其实，产品的缺陷和负面的信息，早晚是会被客户察觉的，所以如果提早告诉客户这些信息的话，他们会感觉到你是一个非常讲诚信的人，也就自然会与你合作的。
每一位客户之所以会选择购买销售的产品，尤其是选择品牌知名度很高的商品，他们并非是因为对产品的质量先有概念才决定购买的，而是因为对这个产品的销售员产生了充分的信任。所以，你要做一个讲诚信的销售员，并且必须在不妨碍销售工作的前提下，不对你的客户作出过多承诺，同时还要考虑你的承诺是否符合公司当时的营销策略，切忌不要开空头支票。一旦你许下诺言，就要不折不扣地去兑现它。如果为了赢得交易的成功，而随便许诺，之后又无法兑现，其结果必定是失去客户的信赖。
每一名成功的销售员总是有着不同于他人的人格魅力的，当你的客户对你所推销的产品有一种可以信赖的感觉时，那成功就属于你了。无论是打广告，还是做宣传和售后服务，这些都可以说是你的机会，也都可以算是赢得客户信赖的一种途径，但一切基础都是来源于销售员自己内心的诚实与对待工作积极的态度。更多的时候你要学会站在客户的立场设身处地地为他们着想，这样你良好的信誉不但能够留住原有的客户，还能带来更多的客户。
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