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标题: 大家一起分享《經理人月刊第47期 SOP標準作業程序的力量》吧 [打印本页]

作者: acy2090 时间: 2012-10-19 08:25
标题: 大家一起分享《經理人月刊第47期 SOP標準作業程序的力量》吧
本帖最后由 acy2090 于 2012-10-19 12:29 编辑

谁能下载{畅享藏珠阁}的电子书啊？帮帮忙！谢谢。
http://doc.vsharing.com/290884#/?vpage=0
个人在畅享上传了N本书，但是仍不能下载……可能我分享的资料不是热门吧。
哪位家人有畅享V币能下载的，请分享一下吧！thank you.

杂志的官网地址（可能需要翻墙）
http://www.managertoday.com.tw/?p=1558

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SOP標準作業程序的力量：
工作一次就做對、每次做到位
◎重新認識SOP
持續改善工作流程的平台：標準作業程序
◎德碩管理顧問公司協理古山太
擁有SOP還不夠，要把它變成企業DNA
◎如何撰寫SOP？
SOP實戰第一步：組織規畫
拆分職權、職責與責任範圍
◎SOP實戰第二步：作業流程設計
分析工作與情境，設計流程
◎SOP實戰第三步：編寫與執行
找到對的人寫SOP，並且寫得好！
◎SOP實戰第四步：檢核與修正
與績效連結，落實執行與改進
◎如何落實SOP？
清潔作業SOP：台灣高鐵
989個座位，10分鐘內清潔完畢
◎新產品開發SOP：聯合利華
「創新漏斗」管理，篩選創意、發掘顧客需求
◎緊急備份救援SOP：IBM e-center
演練＋應變，將風險降至最低
◎醫療作業SOP：萬芳醫院
管理3種例外，標準程序也能保有彈性
◎服務SOP：晶華酒店
SOP給你60分，將心比心才能滿分

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