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重要的关键词要重复4遍
作为职业培训师，无论你的课程设计成几个模块，每个模块展示的时间大都在1-1.5小时。如果一个模块结束后，不能在学员的记忆中形成1-2个“关键词”；一天的课程结束，不能形成印象强烈的5个左右“关键词”，这是课程失败的迹象之一。
请注意右边的这个曲线图。人的遗忘有个明显的规律：先快后慢。在最初的20分钟遗忘40%，而后遗忘慢了下来，一个月内只忘记25%。
但培训现场的记忆测试无法延续到一个月以后。我们大约能够从课间休息的学员口中听到他们对课程“关键词”无意有意的重复与交流，这就足够了。
艾宾浩斯遗忘曲线对培训师最大的启发是：课程最重要的“关键词”必须在20分钟后再重复几遍，否则很难被学员记住。
但是，无谓的重复也很难刺激学员的大脑皮层。建议：
1、“关键词”是课前就刻意设计好的；
2、“关键词”不宜太多；
3、第一次提到“关键词”就先说明其重要性，暗示下面还会提到或用到；
4、在重复“关键词”在语气、神态、肢体动作上加以突出和渲染；
5、也可用提问的方式让学员重复“关键词”；
6、各模块总结时和全部课程回顾时再次提到“关键词”（注意控制总次数）。
另外，无论何时重复“关键词”，都不能让学员觉得突兀，至少感觉是和衔接、强调、启发等相关的“有意义的理由”。
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