[求助]关于化妆品渠道货损控制

温浩

发了一些文章，这次遇到真问题了，向给位前辈同行求助。
原文地址：http://www.zhaotonghang.com/forum/viewthread.php?tid=2867

这是化妆品零售渠道管理方面的问题，是关于渠道货损控制的。具体内容如下：

先简单介绍一下情况：

我们做国外美容品中国区代理，没有自建渠道，基本模式是把产品铺到其他专业的渠道进行销售。现在面临货损困扰。因为不是自己的渠道，可控性低，所以产品在渠道上的损耗率偏高。尤其是销售比较旺的门店，客人多，产品触动率高，更容易破损。店员忙不过来，所以愿意一次性放尽可能多的产品在货架上，以减少补货次数。这样也增加了破损的可能，因为客人每次拿起来的产品都不一样。

目前我们考虑的对策有：

1、我们现在跟各个渠道进行沟通，希望加强店员对产品的管理。但口头沟通的效果可以想见微乎其微，背后是否可以有一个制度支撑？比如给店员奖励？

2、跟渠道协商，每个月每家店，有三个货损额度。在此之内，我们承担，在此之外，渠道承担。但是零售行业对这种指标有否行业惯例？

因为渠道规模都比较大，每次请他们“动弹”一下，周期都非常长，且麻烦。所以希望方案更周全，也更有可实施性。请各位渠道专家多指点。

原问题地址：http://www.zhaotonghang.com/forum/viewthread.php?tid=2867

z330843564

学习了，呵呵

无梦之鹰

在你们和渠道议定供销合同的时候就应该已经商定了关于货损的内容了吧。一般来说，都会有一个承担比例，大小视双方力量对比而定。很多供应商因为直接就是厂家，所以对于一些包装破损、效期不好的商品就直接返厂了。也有些代理商是不返，但是在价格上有让步，或是直接算到促销支持里去。

beijingweishi

我们现在跟各个渠道进行沟通

温浩

beijingweishi 发表于 2012-9-2 20:21
我们现在跟各个渠道进行沟通

怎么沟通的？

kimi

温浩 发表于 2012-8-31 16:06
发了一些文章，这次遇到真问题了，向给位前辈同行求助。
原文地址：http://www.zhaotonghang.com/forum/vi ...

没做过化妆品的。可否参考这样的做法：

1、在供货合同中规定货损，并奖励防损、降损措施的提出。
2、对有损、但仍满足进一步销售标准的，可以按照一定折扣卖给店员。

3、对无法满足上述要求的，要求渠道赔偿。

4、由于货损引起矛盾的处理，需要及时跟渠道沟通，甚至协助渠道解决。

5、在市场上适当投放围绕货损而创作的商业广告。

beijingweishi1

好文章啊！

温浩

kimi 发表于 2012-9-3 09:08
没做过化妆品的。可否参考这样的做法：

1、在供货合同中规定货损，并奖励防损、降损措施的提出。

谢谢您的建议！
第5条我没太理解，能否再玛法您稍微解释下？
另外，这个问题的原址是：http://www.zhaotonghang.com/forum/viewthread.php?tid=2867
可否发在这里？或者我署上您的名字发给这位求助者？
非常感谢！！

kimi

仅供参考吧。

另外，一旦制定了政策，就要有延续性。这个得自己有管理体系存在的。